大象新聞?dòng)浾?張松濤

近日，河南科技大學(xué)第二附屬醫(yī)院對(duì)濮陽(yáng)醫(yī)學(xué)高等專科學(xué)校臨床醫(yī)學(xué)學(xué)院23級(jí)臨床七班實(shí)習(xí)生王拓進(jìn)行了通報(bào)表?yè)P(yáng)。在一次突發(fā)的醫(yī)患矛盾事件中，王拓同學(xué)憑借在校學(xué)習(xí)的扎實(shí)專業(yè)知識(shí)和出色的溝通能力，協(xié)助帶教老師有效化解了沖突，其表現(xiàn)得到了醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)、帶教老師和患者家屬的一致認(rèn)可。

事件發(fā)生時(shí)，一名即將出院患者因?qū)Σ∏榛謴?fù)情況和出院手續(xù)辦理存在誤解，家屬情緒激動(dòng)，在病房與值班醫(yī)生發(fā)生激烈爭(zhēng)執(zhí)。正在旁邊協(xié)助工作的王拓同學(xué)主動(dòng)上前安撫患者和家屬情緒。他和帶教老師一起始終保持禮貌謙和的態(tài)度向患者解釋溝通長(zhǎng)達(dá)50多分鐘，結(jié)合自己掌握的醫(yī)學(xué)知識(shí)，用通俗易懂的語(yǔ)言向家屬詳細(xì)解釋了病情恢復(fù)情況、出院手續(xù)辦理流程及患者出院后的注意事項(xiàng)。既充分尊重家屬的擔(dān)憂，又以專業(yè)的解釋為患者和家屬解答了所有困惑，最終家屬情緒逐漸平復(fù)，對(duì)醫(yī)護(hù)人員的工作表示理解與配合。

醫(yī)院在表?yè)P(yáng)通報(bào)中指出，王拓同學(xué)的表現(xiàn)體現(xiàn)了當(dāng)代醫(yī)學(xué)院校學(xué)生扎實(shí)的專業(yè)能力和良好的職業(yè)素養(yǎng)。他將在校學(xué)習(xí)的理論知識(shí)與實(shí)踐相結(jié)合，在突發(fā)情況中展現(xiàn)出的沉著冷靜和溝通能力，不僅有效維護(hù)了醫(yī)療秩序，更體現(xiàn)了醫(yī)學(xué)人文關(guān)懷的重要性。此次事件也為醫(yī)院實(shí)習(xí)生培養(yǎng)工作提供了積極范例，鼓勵(lì)更多醫(yī)學(xué)生將專業(yè)知識(shí)與人文關(guān)懷融入臨床實(shí)踐，為構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系貢獻(xiàn)力量。

醫(yī)患溝通是每個(gè)醫(yī)護(hù)人員從業(yè)的必修課，是建立良好醫(yī)患關(guān)系的重要途徑。濮陽(yáng)醫(yī)專堅(jiān)持立德樹人根本任務(wù)，將醫(yī)德醫(yī)風(fēng)作為培養(yǎng)醫(yī)學(xué)生的首要任務(wù)來抓，王拓同學(xué)用實(shí)際行動(dòng)展現(xiàn)了新時(shí)代醫(yī)學(xué)生的良好風(fēng)貌，踐行了青年的責(zé)任擔(dān)當(dāng)。

審核：張松濤