河南
“大爺大媽們吃得香不香、住得舒心不舒心，是咱們工作的頭等大事。”為讓羅山縣東鋪鎮敬老院的老人們真切感受到家的溫暖，東鋪鎮創新推出“陪餐督導制度”，由鎮班子成員輪流走進敬老院，在陪老人吃飯的過程中聽心聲、查問題，用實打實的行動提升服務品質。
“大爺，入夏后天氣一天比一天熱，宿舍里的電扇夠不夠涼快？平時可別總待在太陽底下曬著。”鎮主要領導端著餐盤坐在餐桌旁問道。餐桌上，燉雞腿、涼拌黃瓜、番茄雞蛋湯冒著熱氣，老人們圍坐在一起吃得津津有味。這樣的對話在陪餐時隨處可見。輪值干部們總會主動坐到不同老人身邊，和老人聊上幾句，問問飯菜合不合口味、晚上睡覺熱不熱、最近身體有沒有不舒服。同時也會細致檢查食堂衛生、消防設施和公共區域：看看操作臺干不干凈、碗筷是否消毒，確認滅火器能否正常使用、疏散通道有無雜物等。這些關乎安全的細節從不含糊，而老人們臉上的笑容同樣是他們心頭的牽掛，“制度好不好，既要看安全有沒有保障，也要看老人樂不樂。能讓他們吃得香、住得安，咱們這飯就沒白陪。”
如今，在東鋪鎮敬老院，陪餐早已不是簡單的“共進一餐”，而成了干部與老人心貼心的橋梁。老人們有了心里話愿意跟干部說，一碗碗帶著溫度的飯菜，一句句飽含關切的叮嚀，正讓敬老院的服務越來越貼心，讓老人們的晚年生活越來越舒心。（通訊員 杜婉婷 楊悅）
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