歡迎您的到來，我們專注于分享物業管理領域的專業知識與最新動態。如果您對物業服務質量，物業管理制度、行業法規等話題感興趣，歡迎您關注我。在這里，我們將一起探索和學習，共同推動物業管理行業的健康發展。期待您的加入！

你家小區物業擺爛，服務一塌糊涂，業主大會費盡心力投票解聘，物業卻厚著臉皮賴著不走？或者物業突然撂挑子，小區一夜之間垃圾如山、電梯停擺？這些讓無數業主頭疼的物業“退出難”亂象，在哈爾濱即將迎來強力整治！

近日，哈爾濱市住建局重磅發布《住宅項目物業服務退出工作規則》，專門為解決物業“退出難”頑疾而設，為業主撐腰，為市場立規。

新規最核心的“殺手锏”，在于明確了9種情形下，物業公司將被強制“監督退出”！

1. “甩手掌柜”型：把整個小區的活全包給外人干，或者拆成幾塊分包出去，自己當起二道販子。

2. “霸王硬上弓”型：一言不合就停水、停電、停暖、停氣逼業主交費，被警告了還死不悔改。

3. “強行闖入”型：沒走合法程序，就強行闖入小區接管服務。

4. “撂挑子”型：違反法規或合同，擅自停止服務。

5. “賴著不走”型：合同到期或被解聘后，打死不肯撤出小區。

6. “拒不交接”型：不按規定辦交接手續，被勒令改正還拖著。

7. “卷包私藏”型：霸占小區公共資料、財物、資產不交，被勒令改正還不聽。

8. “私吞收益”型：把電梯廣告、公共車位等屬于全體業主的錢揣進自己腰包，被勒令退還卻耍賴。

9. “惹出大禍”型：因物業主要責任，導致群體上訪、重大安全事故或其他性質惡劣事件的。

這些情形直指物業“退出難”中最令業主深惡痛絕的行為。一旦物業踩中這些紅線，主管部門將啟動“監督退出”程序，堅決拔除這些“釘子戶”。

新規不僅為“趕走壞物業”鋪路，也為“好聚好散”制定了清晰的規則：

業主想換物業？需依法共同決定，業委會必須提前60天書面通知物業和街道辦。

物業想撤場？也必須提前90天書面通知業委會和街道辦。

告別要“光明正大”：無論是誰提出解約，原因和時間必須在小區顯著位置公示至少7天，接受全體業主監督。

交接過程也有“雙保險”：

業委會需在街道辦監督指導下，組織新舊物業進行交接。物業服務費余額、小區圖紙資料、物業用房、公共設施設備等屬于業主的共有財產，必須一一清點，登記在冊。

若舊物業耍賴拒不退出或移交？業委會可立即上報街道辦，啟動程序處理。其違規行為將被相關執法部門查處，不良信用記錄將記入電子檔案，向社會公開！讓失信物業寸步難行！

最讓業主安心的，是“應急保障”機制的建立：

區縣物業主管部門將組建“應急物業服務人庫”。

萬一業委會未能及時選聘到新物業，為防止服務斷檔、垃圾無人清、電梯停運等影響基本生活的混亂局面，街道辦將從應急庫中指定物業提供基本生活保障服務（如保潔、垃圾清運、電梯基本運行、二次供水等），服務內容、期限和費用必須公示。

應急服務最長不超過12個月，費用由全體業主承擔。在此期間，業委會需在街道指導下，繼續依法選聘新物業。

新規還特別強化了街道、社區在物業更換過程中的監督指導職責：

業委會未按規定召開業主大會？街道辦可責令其限期召開。

業委會逾期不辦？街道可指導監督所在地的居委會或村委會組織召開業主大會。確保業主的共同意志能夠有效形成和執行。

意義深遠：告別無序，走向規范

哈爾濱此新規，劍指物業市場亂象中的“退出難”痛點，其意義遠超一地一時：

業主權利“硬保障”：首次系統構建了物業退出的全鏈條規則，特別是“監督退出”9條鐵律，為業主驅逐劣質物業提供了堅實的法律武器和操作路徑。

市場秩序“緊箍咒”：明確了各方權責利，尤其是對物業違規行為設定了清晰的紅線和嚴厲的信用懲戒，倒逼物業公司提升服務質量、敬畏契約精神。

社區治理“穩定器”：創新設立應急物業服務機制，為物業交替期的“空窗風險”提供了關鍵托底，保障居民基本生活不受沖擊，維護基層穩定。

基層賦能“強支撐”：強化街道、社區的法定監督指導職能，為業委會依法履職提供組織保障，破解“業委會不會干、不敢干”的難題。

物業服務質量，直接關乎千家萬戶的生活品質和房產價值。哈爾濱此次新規，為全國破解“物業退出難”提供了極具參考價值的“冰城方案”。當業主手握法律武器，當規則清晰透明，當應急保障到位，那些習慣于“擺爛”或“耍賴”的物業公司，是時候真正敬畏業主的權利了！

物業與業主，本應是服務契約下的平等雙方。新規之下，業主的聲音真正被聽見，權利的邊界清晰劃定。

當法律為選擇與淘汰提供路徑，服務的質量才真正有了提升的基石。

（本文案例來源于公開報道，觀點僅供參考。部分圖片來源于網絡，如有侵權，請告知刪除！）

如果你認同本文觀點，請點贊、在看、轉發！

只有更多人關注，小區問題才能真正得到解決！

關注我，了解更多的物業管理方面的知識！