案例一：曾都區圓夢星光城小區隨州恒昌盛物業服務有限公司物業服務履約不到位

基本案情：2025年以來，圓夢星光城小區業主頻繁投訴小區物業服務問題，經與屬地社區聯合核查，發現小區存在著環境衛生較差，樓道較多牛皮癬小廣告，消防水帶、水槍、滅火器丟失，門禁系統癱瘓等問題。

處理結果：隨州市住房和城市更新局就隨州恒昌盛物業服務有限公司未按照物業服務合同約定提供服務，減少服務內容、降低服務質量對該物業服務企業進行了信用扣分，扣除企業信用分8分。

案例二：曾都區桃園小鎮小區隨州市天地物業服務有限公司違規加收水費，侵害業主利益

基本案情：根據群眾舉報及部門移交線索，曾都區市場監管局對隨州市天地物業服務有限公司（簡稱天地物業）違規加收水費開展立案調查。經詢問當事人、商戶及調取收費清單、供電供水憑證，核實2023年5月至2025年4月期間，該公司在代收桃園小鎮商戶電費時，超政府定價多收電費，代收住戶水費時超標準多收水費。

處理結果：依據《價格法》《電力法》，曾都區市場監管局認定當事人構成不執行政府定價違法行為，對其下達行政處罰決定書，沒收未退還的違法所得18950.88元;罰款1895元。

案例三：高新區隨園嘉墅武漢齊家物業管理有限公司隨州分公司物業服務履約不到位

基本案情：2025年6月高新區自然資源和規劃建設中心在開展專項檢查中，發現小區存在著沒有開展滿意度調查、消防栓沒有水、電動車停放無序、垃圾箱清理不及時有異味、綠化帶多處有垃圾、信息公示不全等問題。

處理結果：高新區自然資源和規劃建設中心對武漢齊家物業管理有限公司隨州分公司扣除信用分8分，對物業服務項目負責人扣除信用分8分。

案例四：廣水市畔山林語小區武漢廣源恒業物業服務有限公司廣水分公司物業服務履約不到位

基本案情：2025年4月23日廣水市消防救援大隊開展例行檢查，發現畔山林語小區物業服務企業武漢廣源恒業物業服務有限公司廣水分公司消防管理不到位，未按照規定落實消防控制室值班制度。

處理結果：2025年5月12日，廣水市消防救援大隊就武漢廣源恒業物業服務有限公司廣水分公司未按規定落實消防控制室值班制度向該公司下達《行政處罰決定書》，罰款500元。為強化信用約束，廣水市住建局對物業服務企業扣除信用分5分。

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編輯 / 整理：錢偉 來源：隨州市住房和城市更新局

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