7月22日,據(jù)官方媒體河南廣播電視臺(tái)旗下大象新聞報(bào)道,多位2025款理想新款L系列(L6/L7/L8/L9智能煥新版)車主反映,遭遇新車前輪異響困擾。
車主:幾十萬(wàn)的車才買一個(gè)月就不敢開
據(jù)大象新聞報(bào)道:車主們表示,新車提車后不久便出現(xiàn)了前輪異響的情況,嚴(yán)重影響駕駛體驗(yàn)。部分車主前往售后檢查,被告知需要更換下擺臂,但售后未提供任何補(bǔ)償方案。
“開著轱轆掉了咋辦,特別是踩剎車,感覺(jué)底盤整個(gè)松散掉了,我現(xiàn)在不敢開了”,一位理想L8(參數(shù)丨圖片) Pro車主表示。
該車主稱,這輛理想L8 Pro是6月21日以31.88萬(wàn)元購(gòu)買的, 7月5日發(fā)現(xiàn)的(異響)。
一位L6 Pro的車主也表示,自己是6月15日提的車,7月初的時(shí)候發(fā)現(xiàn)下擺臂轉(zhuǎn)向會(huì)異響,閑置了很長(zhǎng)時(shí)間。
另外一位L7 Max反饋稱,車剛買了一個(gè)月,轉(zhuǎn)彎踩剎車的時(shí)候就咔嚓咔嚓響。“花幾十萬(wàn)買個(gè)車,不能開,有安全隱患,你敢開嗎,對(duì)吧。”
車主們一致認(rèn)為,新車提車后不久便出現(xiàn)了前輪異響的情況,嚴(yán)重影響駕駛體驗(yàn)。
對(duì)此,理想售后服務(wù)中心(鄭州梧桐店)相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,它其實(shí)就是一個(gè)下擺臂的球頭的問(wèn)題,不影響安全,會(huì)盡快跟用戶去達(dá)成一致。
但車主們對(duì)售后的處理方式和解決方案并不滿意,希望廠商能給出更妥善的處理辦法。
據(jù)車主介紹,目前兩個(gè)維權(quán)群里已經(jīng)有近400名車主,基本都是下擺臂異響的問(wèn)題。
多位車主投訴理想質(zhì)量問(wèn)題,更換下擺臂也無(wú)用
事實(shí)上,近期在多個(gè)投訴平臺(tái)上都出現(xiàn)了車主對(duì)理想汽車異響的投訴。
比如車質(zhì)網(wǎng)上出現(xiàn)大量理想車主投訴轉(zhuǎn)向系統(tǒng)異響與剎車異響問(wèn)題,車型涉及理想L6、理想L7、理想L8、理想L9。
此外,在新浪黑貓投訴平臺(tái)上,也有多起理想汽車下擺臂異響的投訴。并且一些車主反饋,已更換一次下擺臂,但仍然出現(xiàn)了二次異響嚴(yán)重的質(zhì)量問(wèn)題 。
針對(duì)車主大量投訴異響問(wèn)題,目前,理想汽車官方還未就此問(wèn)題進(jìn)行回應(yīng)。對(duì)此,大家怎么看,歡迎在下方留言評(píng)論!
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