齊魯晚報·齊魯壹點 張虹 通訊員 張瑛君

為進一步深化“派出所主防”工作，提升基層派出所矛盾糾紛多元化解能力，東明縣公安局馬頭派出所主動探索矛盾化解新路徑。該所依托矛調中心“一站式”化解工作機制，通過積極推動派出所、司法所、鎮綜治辦業務融合，成功構建起“資源共享、優勢互補、協作配合、高效便民”的矛盾糾紛化解聯動機制，有效提升了工作質效。近期，該所運用這一機制成功化解一起經濟矛盾糾紛，充分體現了工作機制的創新性和實效性。

近日，馬頭派出所接到轄區群眾張某報警，稱其在為李某提供施工時意外摔傷，要求李某支付醫療費用。李某以張某受傷系個人行為為由拒絕支付，雙方因此產生矛盾糾紛。接警后，派出所民警迅速啟動矛盾糾紛聯動調解機制，聯合綜治辦、司法所等部門的專業力量成立調解小組，第一時間開展工作。 調解小組通過走訪調查、與當事人面對面溝通等方式，詳細了解糾紛的具體情況和雙方的訴求。在調解過程中，雙方情緒一度十分激動，各執己見，調解工作陷入僵局。面對這一復雜情況，調解小組秉持公平公正、以人為本的原則，從法律和情理等多維度入手開展工作。 一方面，調解人員耐心向雙方講解相關法律法規，特別是關于勞動者權益保護的規定，明確雙方的權利和義務；另一方面，調解人員以情感人，引導雙方換位思考，設身處地理解彼此的難處。經過調解人員耐心細致的溝通和疏導，雙方的態度逐漸緩和。 最終，在調解小組的不懈努力下，雙方達成一致協議，握手言和，成功化解了這起矛盾糾紛。

為進一步做好轄區矛盾糾紛排查化解工作，馬頭派出所堅持以“主防”工作為目標，切實提升人民群眾的幸福感、安全感和滿意度。該所聚焦“矛盾不上交、平安不出事、服務不缺位”的工作目標，秉持“預防為主、主動作為”的工作理念，堅持“早發現、早介入、早化解、早穩控”，將矛盾隱患消除在萌芽狀態，為維護社會和諧穩定、建設更高水平的平安東明貢獻公安力量。

民警提示：

在發生勞務糾紛時，應保持冷靜，理性溝通，協商解決。協商不成的，可以通過法律途徑維護自身合法權益。切勿采取過激行為，以免矛盾升級，造成不必要的損失和社會影響。