陜西
陽光訊（記者 劉林楓）一張小小的身份證，連接著濃濃警民情。近日，西安市公安局鄠邑分局甘亭派出所主動延伸服務(wù)觸角，貼心為行動不便的老人提供上門辦證服務(wù)，以實(shí)際舉措讓群眾真切感受到了溫暖。
7月21日上午，甘亭派出所接到群眾求助，稱其父親不慎將身份證丟失需補(bǔ)辦身份證，因其父親身患疾病行動不便，正在發(fā)愁怎么辦，希望民警予以幫助。
接到求助后，民警首先安撫群眾焦急的心情，稱可以上門為其辦理身份證件。在與群眾約定好上門服務(wù)時(shí)間后，7月23日下午，戶籍民警攜帶相關(guān)設(shè)備到家中為老人辦理身份證。在拍照過程中，民警耐心與老人溝通，小心翼翼幫助老人整理頭發(fā)、調(diào)整姿勢，經(jīng)過多次嘗試后，成功為老人拍攝了合格的身份證照片。
辦理完成后，民警告知張先生，待身份證制作完成，會第一時(shí)間送證上門，并提醒他如有其他需要，隨時(shí)可以聯(lián)系甘亭派出所。張先生激動不已，對民警的熱心幫助連連道謝：“太感謝你們了，你們這一趟，解決了我們的大難題！”
一直以來，甘亭派出所始終將群眾的需求放在首位，不斷優(yōu)化服務(wù)舉措，為行動不便的群眾提供上門辦證等貼心服務(wù)，切實(shí)解決群眾的急難愁盼問題，用實(shí)際行動詮釋著人民公安為人民的使命擔(dān)當(dāng)，贏得了轄區(qū)群眾的廣泛贊譽(yù) 。
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