在太白縣太白河鎮，“群眾動嘴?干部跑腿”已不再是一句簡單的口號，而是鎮政府民政工作創新服務品牌的生動實踐。近年來，太白河鎮政府始終堅持以人民為中心的發展思想，將群眾的“呼聲”作為工作的“哨聲”，把群眾的“需求”當作行動的“指南”，通過干部主動下沉、靠前服務，讓群眾在“少跑腿、好辦事、不添堵”中感受到實實在在的溫暖與便利，切實打通了服務群眾的“最后一公里”。

急事快辦，解群眾燃眉之急

民生無小事，枝葉總關情。太白河鎮政府將解決群眾的急難問題作為“跑腿服務”的首要任務，在日常走訪中主動發現群眾困難，及時伸出援手。鎮業務干部在入戶走訪時，了解到轄區內東青村五組某戶群眾因家人突發重病住院，醫療花費巨大，需要長期化療住院，家庭陷入困境，第一時間報告分管領導，并及時上門安撫群眾情緒，詳細講解臨時救助政策，手把手協助整理申請材料，全程代辦臨時救助金申請手續。截至目前，全鎮已累計為4戶家庭申請臨時救助金22987.3元，用“及時雨”般的幫扶為困難群眾撐起一片晴空。

便民直達，紓群眾辦事之難

針對群眾辦事過程中遇到的“堵點”“難點”，太白河鎮政府變“群眾上門找服務”為“干部上門送服務”，用腳步丈量民情，用行動踐行承諾。興隆村一組村民賈從友常年臥床行動不便，走訪過程中干部得知老人不慎將社?？▉G失，急得團團轉，得知情況后立即與當地農商銀行取得聯系，協調銀行工作人員一同上門，現場為老人采集信息、辦理補辦手續，讓老人足不出戶就解決了難題。截至目前，通過干部“跑腿代辦”，已為群眾解決各類急難愁盼問題8件，用高效便捷的服務贏得了群眾的廣泛贊譽。

暖心常伴，送群眾貼心之暖

太白河鎮政府不僅關注群眾的“大事”，更牽掛著群眾的“小事”，在一個個特殊的日子里，用精心策劃的活動傳遞溫情與關愛。春節期間舉辦“孝老敬親宴”，邀請60歲以上老人歡聚一堂，共度佳節；“六一”兒童節，鎮干部帶著新書包、新文具和課外書，走進學校和村組，看望慰問6名留守兒童和流動兒童，陪孩子們度過歡樂的節日；“慈善日”當天，組織鎮村干部帶頭捐款，發動社會各界奉獻愛心，今年以來組織慈善捐贈活動4次，捐款4000余元；積極踐行“奉獻、友愛、互助、進步”的志愿服務精神，開展人居環境整治、美麗庭院建設、文化衛生活動等志愿服務12次，這些活動如一股股暖流，溫暖著每一位群眾的心田。

“群眾動嘴?干部跑腿”的服務品牌，讓太白河鎮的民政工作更有溫度、更接地氣。下一步，太白河鎮政府將繼續深化這一服務理念，進一步健全“網格化+鐵腳板”的服務機制，加強與各部門的聯動協作，拓寬服務領域、優化服務流程，常態下沉、精準服務，構建更加高效、更有溫度的便民服務體系，讓“群眾動嘴，干部跑腿”的服務品牌更加響亮。

（王曉敏）

責任編輯：安心 審核：楊勇

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