近日，江西省吉安市廬陵新區(qū)制定出臺《廬陵新區(qū)2025年公開招聘社區(qū)工作者(專職網(wǎng)格員)工作方案》《廬陵新區(qū)優(yōu)化網(wǎng)格服務(wù)管理的實(shí)施方案》《廬陵新區(qū)社區(qū)工作者薪酬管理實(shí)施辦法》三大制度文件，突出網(wǎng)格員“招管用勵”四字訣，構(gòu)建起網(wǎng)格治理的制度保障體系，激發(fā)基層治理新動力。

“招”字為基，精準(zhǔn)選優(yōu)建隊(duì)伍

按需設(shè)崗“招得準(zhǔn)”。結(jié)合轄區(qū)115個(gè)城市網(wǎng)格治理需求，科學(xué)制定招聘計(jì)劃，2025年擬公開招聘30名專職網(wǎng)格員，重點(diǎn)吸納有基層工作經(jīng)驗(yàn)、熟悉社區(qū)事務(wù)的人員加入，充實(shí)網(wǎng)格工作力量；拓寬渠道“聚得攏”。采取“公開招考+定向招聘”雙路徑，面向社會公開選拔優(yōu)秀人才，同時(shí)從公益性崗位人員中定向招聘表現(xiàn)突出者，形成“多元選才、優(yōu)中選優(yōu)”的隊(duì)伍建設(shè)格局；嚴(yán)把入口“質(zhì)量硬”。建立“資格審查+筆試面試+背景考察”三級選拔機(jī)制，重點(diǎn)考察政策理解、群眾工作、應(yīng)急處置能力，確保新入職網(wǎng)格員政治素質(zhì)過硬、業(yè)務(wù)能力達(dá)標(biāo)，為基層治理注入“源頭活水”。

“管”字為要，規(guī)范履職提效能

清單化明責(zé)“邊界清”。將政策宣傳、民情收集、矛盾調(diào)解等7大類25項(xiàng)事項(xiàng)納入網(wǎng)格員職責(zé)清單，同步制定“網(wǎng)格事項(xiàng)準(zhǔn)入、退出制度”，明確未經(jīng)批準(zhǔn)不得隨意攤派任務(wù)，讓網(wǎng)格員“輕裝上陣”聚焦主責(zé)；數(shù)字化賦能“監(jiān)管實(shí)”。依托省社會治理大數(shù)據(jù)平臺建立網(wǎng)格員履職電子檔案，實(shí)時(shí)記錄巡查走訪、事項(xiàng)辦理、群眾評價(jià)等數(shù)據(jù)，街道每月通過“平臺核查+隨機(jī)抽查+群眾反饋”三維度考核，結(jié)果與績效直接掛鉤，推動“軟任務(wù)”變成“硬指標(biāo)”；常態(tài)化督導(dǎo)“作風(fēng)嚴(yán)”。建立月調(diào)度機(jī)制，對履職不力、群眾投訴較多的網(wǎng)格員進(jìn)行約談培訓(xùn)，對連續(xù)考核優(yōu)秀者納入后備人才庫，形成“能者上、庸者下”的動態(tài)管理機(jī)制。

“用”字為本，人崗相適促成長

搭建晉升“快車道”。構(gòu)建網(wǎng)格員晉升通道，每年拿出一定比例專職社工招考指標(biāo)定向招錄專職網(wǎng)格員，以及專職網(wǎng)格員招考指標(biāo)定向招錄優(yōu)秀公益性崗位兼職網(wǎng)格員，2025年拿出4名專職社工指標(biāo)招考專職網(wǎng)格員，拿出8名專職網(wǎng)格員指標(biāo)招考兼職網(wǎng)格員；賦能培訓(xùn)“強(qiáng)本領(lǐng)”。按照縣級普遍培訓(xùn)要求，開設(shè)網(wǎng)格課堂，圍繞政策法規(guī)、應(yīng)急處置、心理疏導(dǎo)等內(nèi)容開展“菜單式”培訓(xùn)，每年組織赴先進(jìn)地區(qū)學(xué)習(xí)交流不少于2次，聯(lián)合綜治部門開展實(shí)戰(zhàn)演練，提升網(wǎng)格員“一專多能”水平；實(shí)踐鍛煉“顯擔(dān)當(dāng)”。推行“網(wǎng)格包片責(zé)任制”，每名網(wǎng)格員負(fù)責(zé)300-500戶居民，通過“每周解決1件民生小事”的“微行動”，推動問題在網(wǎng)格內(nèi)高效解決，今年以來累計(jì)化解鄰里糾紛、環(huán)境整治等問題230余件。

“勵”字為魂，暖心留人激活力

薪酬待遇“有保障”。將專職網(wǎng)格員納入社區(qū)工作者“三崗十八級”薪酬體系，根據(jù)工作年限、學(xué)歷職稱、考核結(jié)果動態(tài)調(diào)整薪酬等級，實(shí)現(xiàn)“干多干少不一樣、干好干壞大不同”；職業(yè)發(fā)展“有奔頭”。對取得初級、中級、高級社會工作者職業(yè)資格證書的網(wǎng)格員，分別發(fā)放每月100元、150元、260元的職業(yè)津貼，目前已有39名網(wǎng)格員考取證書，隊(duì)伍專業(yè)化率提升至34%；關(guān)懷激勵“有溫度”。落實(shí)網(wǎng)格員體檢、帶薪休假、工會會員等福利，通過典型引領(lǐng)激發(fā)隊(duì)伍歸屬感，近兩年來網(wǎng)格員隊(duì)伍穩(wěn)定性保持在85%以上。(劉英鵬)