眾所周知,在產品售后這一塊,蘋果向來做得不錯。
除了基礎的退貨和保修服務,蘋果還提供了 AppleCare+ 這種進階版業務。
用戶可通過這項計劃,延長設備的保修期限,并享受一些額外的售后服務。
不過,AppleCare+ 的訂閱價格并不便宜。
以美國地區為例,iPhone 的AppleCare+ 訂閱服務為 99.99 美元起步,約合 715 元人民幣。
國行這邊,iPhone 16 Pro兩年期的AppleCare+ 也要 1599 元。
圖片來源:Apple 官網
而就在近期,蘋果正式官宣了一項全新的售后服務。
在最新發布的新聞稿中,蘋果將這項服務命名為 AppleCare One。
與已有的 Apple One(多訂閱綁定)作為參考,新的售后服務顯然也是類似的套路。
簡單來說,用戶可通過訂閱這項計劃,同時將多臺蘋果設備加入保障。
相對于此前需要為每臺設備單獨「上保險」,新服務至少在便利性上更勝一籌。
不難看出,這項服務主要面向的人群,無疑是蘋果全家桶用戶。
除了便利性之外,在具體的訂閱價格上,AppleCare One同樣也更具優勢。
圖片來源:Apple 官網
根據蘋果給出的價目表,在 AppleCare One 的基礎套餐定價為 19.99 美元(約 143 元人民幣)。
入手計劃后,用戶即可通過這一價格,同時為三臺蘋果設備提供保障。
同時,用戶隨時可以將其他設備納入計劃。
每新增一臺設備,月費就將多出 5.99 美元(約 43 元人民幣)。
按照蘋果的說法,相較AppleCare+ 獨立訂閱,AppleCare One 最多能為用戶省下 11 美元(約 78 元人民幣)。
當然,蘋果提出的優惠計算方式,主要是考慮到 Pro 等高端機型。
對于舊款機型和入門款設備來說,單獨訂閱AppleCare+ 仍是性價比較高的選擇。
圖片來源:Apple 官網
此外,蘋果本次還悄悄宣布了一項基于 AppleCare+ 的變化。
在此之前,僅有 iPhone 設備的AppleCare+ 服務包含盜竊和丟失保障。
現在,包括 iPad 和 Apple Watch 在內的兩款產品,也終于在其AppleCare+ 計劃中加入了這一保障。
不過比較可惜的是,目前AppleCare One 僅面向美國用戶開放,其他國家和地區暫不支持。
但可以預見的是,未來蘋果也將繼續擴展支持范圍,國行用戶同樣有望用上。
畢竟蘋果產品銷往全球,得益于生態體驗,全家桶用戶在哪個國家和地區都并不稀罕。
圖片來源:Apple 官網
如果一切順利,國區AppleCare One 的訂閱規則多半也是 2 年起保。
對這項新服務有需求的小伙伴,不妨期待一下。
以上,就是近期蘋果售后板塊的主要新動態了。
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