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近期，全國(guó)發(fā)生多起“快遞+平臺(tái)客服”連環(huán)詐騙案，老年人成為主要受害群體。蘭州市七里河區(qū)居民孫某就落入詐騙分子設(shè)計(jì)的層層陷阱，被騙走大部分積蓄。蘭州公安緊急預(yù)警，尤其提醒老年人謹(jǐn)防此類詐騙套路。一旦發(fā)現(xiàn)上當(dāng)受騙，立即撥打110并保存通話記錄、短信、轉(zhuǎn)賬憑證等證據(jù)。

“我明明沒開通抖音直播，怎么就欠了兩萬(wàn)六？”想起被騙的那個(gè)下午，71歲的孫某至今仍心有余悸。那個(gè)從“順豐快遞”開始的電話，讓她一輩子的積蓄幾乎付諸東流。

7月4日，孫某接到自稱“順豐快遞員”的電話，對(duì)方稱其有一個(gè)來(lái)自河北的快遞長(zhǎng)期未取。孫某否認(rèn)后，對(duì)方“貼心”建議聯(lián)系“抖音客服”核實(shí)，并提供了“發(fā)貨員”的電話。撥通電話后“抖音客服”稱：“您開通了抖音直播功能，每月會(huì)扣費(fèi)，已經(jīng)欠了26000元！不關(guān)閉會(huì)一直扣費(fèi)。”

孫某第一反應(yīng)是“詐騙”，掛斷電話后，“順豐快遞員” 立刻來(lái)電催促其聯(lián)系發(fā)貨員處理，并稱不然快遞滯留要擔(dān)責(zé)。在對(duì)方連環(huán)話術(shù)下，孫某心理防線逐漸被攻破。

為營(yíng)造真實(shí)感，騙子強(qiáng)調(diào)“通話錄音”“工號(hào)可查”，繼續(xù)引導(dǎo)孫某通過(guò)百度打開指定網(wǎng)址，下載名為“翼服務(wù)”的APP，而該平臺(tái)正是騙子操控的“工具”。

隨后，對(duì)方以“關(guān)閉功能需綁定銀行卡”為由，要求孫某在視頻會(huì)議中完成“張嘴、眨眼、刷臉”等操作，竊取其生物信息。緊接著讓孫某拍攝建行信用卡照片，甚至索要支付密碼。盡管孫某起初警惕，但看到“錢還在賬戶里”（實(shí)則騙子為穩(wěn)住她的障眼法），最終放松警惕，將所有銀行卡信息和密碼全盤托出。

7月5日凌晨，孫某登錄手機(jī)銀行APP時(shí)，發(fā)現(xiàn)所有存款已不知所終。短短17小時(shí)，幾乎一生全部積蓄付諸東流。

針對(duì)此類詐騙，警方提醒，若要咨詢訂單等情況，務(wù)必通過(guò)官方APP或官方電話聯(lián)系客服；陌生鏈接、陌生APP堅(jiān)決不點(diǎn)不安裝，刷臉、指紋等生物信息和支付密碼等絕不外泄。此外，面對(duì)“欠費(fèi)”“扣費(fèi)”通知，切勿輕信陌生電話的“解決方案”，一定要走正規(guī)渠道；建議幫家中老人設(shè)置“陌生來(lái)電攔截”，定期科普詐騙案例，只要提錢、要密碼、要刷臉的，全是騙子。

主編 | 狄春華

責(zé)編 | 劉前勇

編輯 | 岳青、濮穎

值班編輯 | 楊晶宇