兒童突發高熱狀況,往往令家長陷入極度慌亂與無助之中。近日,漱玉平民大藥房金泰華府店的藥師賈雪,在面對一名高熱驚厥兒童時,憑借專業素養與冷靜應對,展開了一場驚心動魄的生命救援行動,充分彰顯了藥店人在守護公眾健康方面的關鍵作用與責任擔當。
生死時刻的“黃金救援”
事發時,隔壁美甲店的李姐神色慌張,懷抱著三歲兒子沖進店內。孩子四肢劇烈抽搐,小臉漲得通紅,情況十分危急。李姐聲音顫抖著哭喊:“吃了布洛芬也沒用!”
千鈞一發之際,賈雪迅速反應,一把清空咨詢臺,讓孩子平躺在安全區域。她冷靜地伸出手指探向孩子頸動脈,確認還有搏動后,左手穩穩托住孩子下頜,右手快速從急救箱取出壓舌板。“李姐別怕,這是高熱驚厥,我學過!”話音剛落,放入孩子口中的壓舌板就被死死咬住。與此同時,她熟練拆開安宮牛黃丸,用溫水化成糊狀,借助滴管小心翼翼地喂入孩子口中。
看到體溫計顯示體溫沖破 40℃,賈雪立刻解開孩子外衣,手持酒精棉球,輕柔地沿著孩子脖頸、腋下擦拭進行物理降溫,動作輕柔得仿佛怕驚擾到熟睡的孩子。她一邊操作,一邊緊盯時間:“救護車還有五分鐘到。” 此時,汗水早已順著她的額頭滴落,在臺面上暈開片片濕痕。當醫護人員趕到接手孩子時,小家伙的體溫已降至 38.5℃,原本蒼白的嘴唇也重新泛起淡淡的粉色。
三天后,李姐帶著孩子再次來到藥店。彼時,賈雪正忙著給鄰居們發放《兒童高熱手冊》,手冊上還貼著她親手繪制的“物理降溫步驟圖”。李姐笑著分享:“我兒子現在見人就說,藥店的眼鏡阿姨會變魔術。”一旁的孩子則指著手冊上的小熊貼紙,奶聲奶氣地念叨:“發燒要擦胳肢窩。”
賈雪表示:“多虧公司定期組織的急救培訓和專業課程,讓我在面對突發狀況時更有底氣。” 事實上,漱玉平民一直高度重視一線執業藥師的專業能力提升,通過系統化的專業培訓與常態化的急救演練,持續為藥師們賦能,助力他們在關鍵時刻守護生命。
藏在檔案冊里的“健康密碼”
在賈雪的抽屜里,鎖著一本比磚頭還厚的檔案冊,里面詳細記錄著眾多顧客的用藥需求與健康情況。第37頁寫著王奶奶的降壓藥服用注意事項:“早7點吃,配小米粥最好”;第89頁標注著張叔胰島素的儲存要點:“夏天要放冰箱門,別貼壁”;第156頁畫著李阿姨的過敏警示:“頭孢=小叉子,不能碰”。
這些密密麻麻的記錄,不僅是賈雪對顧客健康的細致關懷,更是漱玉平民“以客戶價值為中心”理念的生動實踐。每一頁都承載著藥師對顧客的牽掛,每一個細節都彰顯著藥店人的責任與擔當。
其實,在漱玉平民大藥房,像賈雪這樣的藥師還有很多。從日常細致入微的用藥指導,到危急時刻爭分奪秒的生命救援,他們始終堅守初心,用實際行動詮釋著藥店人的使命與擔當。正如漱玉平民相關負責人所說:“每一位藥師都是百姓健康的守護者,我們將持續強化員工專業素養,深化服務內涵,為全民健康事業貢獻力量。”
提醒:高熱驚厥科學處理至關重要
當遇到高熱驚厥時,科學的處理措施能為患者爭取寶貴的救治時間。首先,應迅速將患者轉移至安全、平坦處,解開領口、袖口,保持呼吸通暢;需要特別注意的是,切勿往患者口中塞任何物品,防止損傷口腔和引發窒息。其次,將患者頭偏向一側,及時清理口腔分泌物,避免誤吸。此外,可用濕毛巾或退熱貼進行物理降溫,但不可強行按壓患者肢體,以免造成骨折。若驚厥持續超過 5 分鐘或反復出現,需立即撥打急救電話,送醫進一步治療。
在這場與時間賽跑的生命救援中,藥店人用專業和愛心筑起了一道守護生命的堅固防線。他們的故事,讓我們看到了平凡崗位上的不平凡力量,也讓我們更加堅信,在守護健康的道路上,總有人默默付出,為生命保駕護航。
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