這個盛夏

無錫地鐵的“納涼區”又出圈了！

從人民日報、央視新聞到市級媒體

多家媒體紛紛點贊

這方小小的清涼驛站

不僅為高溫下奔波的戶外勞動者

和出行乘客提供了休憩港灣

更傳遞著一座城市的關懷與溫情

清涼驛站上新

覆蓋更廣，關懷更深

為將這份清涼送達更多市民，無錫地鐵在原有77處納涼區基礎上，新增1號線堰橋站、錫北運河站、天一站、莊前站，以及2號線查橋站、莊橋站、云林站、九里河公園站等8個站點。目前，無錫地鐵全線網納涼區已增至85處，站點覆蓋率高達95.5%。納涼區貼心配備了桌椅、飲用水和防暑藥品，讓網友直呼：“甜到老百姓心里”“裝得下公文包，也容得下安全帽”，盛贊“真是有愛的水蜜桃！”“無錫真是充滿溫情和水的城市”......

精細管理護航

清涼有序，體驗更佳

面對納涼人流的增加，無錫地鐵以“繡花功夫”推進精細化管理。

制定“一站一方案”。如盛岸站巧妙避開日常通勤客流，合理設置納涼點；靖海站針對納涼人數激增情況，將貼心納涼區拓展至車控室窗前；碩放機場站安排專人動態巡查環境衛生。

保持環境溫馨整潔。納涼區內張貼裝飾貼畫和溫馨提醒告示，并安排專人負責現場客流引導及衛生清潔工作，規范納涼區秩序，維護納涼區干凈整潔的環境。

暖心服務延伸

點滴細節，處處用心

除了貼心的納涼區

地鐵里的角角落落

“暖心細節”隨處可見

無錫地鐵將用心服務融入點滴

讓地鐵成為市民日常出行的“最佳搭檔”

書香浸潤

城市“精神充電站”

無錫地鐵以“文化客”品牌為紐帶

將書香融入城市脈絡

打造通勤路上的精神充電站

人民醫院站“文化客·音閱空間”

內設閱覽區、活動區

打造集閱讀、休閑、沙龍、文創展示等

功能于一體的公共文化空間

成為市民們盛夏最愛的“書香一角”

還結合站點特色布置了小型閱讀角

無需出站就能實現閱讀“自由”

暖心“神器”

幸福百寶箱

無錫地鐵在全線網車站客服中心

都設置了便民箱

內含：水壺、抽紙、紙杯、針線

充電寶、衛生巾、暖宮貼

紙尿褲、創可貼、愛心服務卡

如您有需要，可及時聯系車站工作人員

無錫地鐵將竭誠為您服務！

便民“法寶”

愛心借傘

夏季天氣變化莫測

如遇陰雨天氣且忘記帶傘

不用怕

可在無錫地鐵任意車站

使用“碼上行”App借傘

或在客服中心借傘、雨披

再也不用擔心淋雨感冒啦！

人氣“彩蛋”

幸福會合點

獨特的“幸福會合點”

已成為市民相約打卡的新地標

在這里相聚

讓幸福觸手可及！

物品“守護站”

失物招領

福寶時常收到

不少乘客的失物求助

別慌！如不慎遺失物品

請第一時間

尋求身邊工作人員的幫助

車站工作人員將協助

查找遺失物品

或做好失物登記

您可以關注碼上行App內“便民服務”

查詢所有拾獲的失物信息

如發現疑似遺失的物品

請撥打服務熱線核對信息

并前往車站認領

每一個服務舉措

每一個會心微笑

都代表著無錫地鐵對

市民乘客的“誠摯愛意”

我們將繼續精益求精、步履不停

讓每一次出發，都滿載溫暖

讓每一段旅程，皆舒心相伴

信息來源：無錫地鐵運營有限公司、無錫地鐵資源開發有限公司

作 者：蔡宇、王衛、秦妍、徐祺