今天下午,寶際公關(guān)總經(jīng)理付中來到北京大成律師事務(wù)所總部,向大成總部及50余家分所的律師做了輿情防控應(yīng)對培訓(xùn)講座。
付中結(jié)合自身長期對法律服務(wù)行業(yè)的觀察和思考,深入分析了為何一些律師律所會發(fā)生輿情風(fēng)險,并提出了有效的解決方案。
與很多人的印象相反,律師并不善于應(yīng)對輿情。
付中以近期某金融企業(yè)律師函輿情為例,指出部分律師在特定領(lǐng)域缺乏專業(yè)性,并一味迎合客戶單位要求,導(dǎo)致專業(yè)翻車,被自媒體在平臺“亮函”,遭到群嘲。
付中建議,律所應(yīng)建立專業(yè)的內(nèi)容審核機制,對所內(nèi)律師的自媒體賬號亦應(yīng)建立輿情風(fēng)險核查機制。
付中認(rèn)為:相當(dāng)一部分律師律所輿情,在于律師不懂傳播、不懂品牌、不懂輿情。品牌與輿情,是一個硬幣的正反兩面。 而 面對客訴類輿情、人資輿情,律所管理者應(yīng)有基于輿情判斷能力的“性價比意識”。
最后,付中提醒與會律師注意,只重視投流式網(wǎng)絡(luò)推廣,未來必吃大虧。流量的中心化,導(dǎo)致流量的價格不可控,簡單粗暴的轉(zhuǎn)化路徑導(dǎo)致品牌低端同質(zhì)化,由此帶來的低質(zhì)量客戶導(dǎo)致退費糾紛不可控、經(jīng)營風(fēng)險不可控,輿情不斷。這一情況,應(yīng)被律所管理者重視。
作者:付中
畢業(yè)于中國政法大學(xué),在北京某檢察院工作數(shù)年,在法制晚報工作十余年,歷任記者、主編等職務(wù)。現(xiàn)為寶際公關(guān)總經(jīng)理。
寶際公關(guān),專注于法律公關(guān)
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