“掛人”是一種網絡用語，屬于網絡暴力的一種形式，是指在社交媒體等網絡平臺公開他人的個人信息或言行，以引發關注和攻擊的行為。“掛人”是否可取，“掛人”者又會承擔怎樣的責任？近日，上海鐵路運輸法院（以下簡稱上鐵法院）辦理了這樣一起因“掛人”引起的侵害名譽權案。

案情回顧

2025年2月，原告張某與被告李某在地鐵內因上車排隊問題發生糾紛，雙方情緒激動并用手機拍攝對方照片。當日，被告李某通過小紅書賬號發布了針對原告張某的侮辱性言論，并配有原告照片。原告朋友瀏覽小紅書時發現該帖并告知原告，原告隨后報警。經警察聯系，被告李某于當天刪除該帖并注銷了小紅書賬號。后原告張某訴至法院，請求判令被告在小紅書賬號或者朋友圈公開發布道歉聲明，持續時間為30日。

▲網絡圖片

案件審理過程中，經法官釋法，被告認識到不應該在網絡上發布辱罵他人的言論，同意向原告賠禮道歉。后經法官協調，雙方同意由被告通過小紅書賬號發布道歉聲明，向原告賠禮道歉，恢復原告名譽，時間為3日。后被告按照約定在其小紅書賬號發布道歉聲明，期滿后，原告向法院遞交撤訴申請，該案以撤訴結案。

▲被告媒體平臺內容截圖

法官說法

錢彥兵

上鐵法院民事審判庭三級法官

一、惡意“掛人”屬侵權，造成損害需擔責

網絡空間絕非法外之地，網絡匿名并非違法行為的"保護傘"，在社交媒體等網絡環境中惡意“掛人”，發布侮辱性言論，或故意散布他人隱私信息等侵害他人合法權益的行為，均已構成對他人名譽權、隱私權等人格權的侵害，我國民法典第一千零二十四條規定“民事主體享有名譽權。任何組織或者個人不得以侮辱、誹謗等方式侵害他人的名譽權。名譽是對民事主體的品德、聲望、才能、信用等的社會評價”。民法典第一千零三十二條規定“自然人享有隱私權。任何組織或者個人不得以刺探、侵擾、泄露、公開等方式侵害他人的隱私權。隱私是自然人的私人生活安寧和不愿為他人知曉的私密空間、私密活動、私密信息”。受害者可依據上述規定提起民事訴訟，要求掛人者承擔民事責任。

二、“刪帖銷號”難消影響，其他責任仍需承擔

在網絡侵犯人格權糾紛中，普通網民往往存在誤解，認為注銷賬號、刪除內容就已經消除產生的負面影響。但事實上侵權內容雖被刪除，但已產生的轉發、截圖可能仍在隱秘傳播，網友對負面事件的記憶周期也可能遠超內容存續時間。根據我國民法典第九百九十五條規定，人格權受到損害的，受害人有權要求行為人承擔停止侵害、排除妨礙、消除影響、恢復名譽、賠禮道歉等民事責任。刪除內容、注銷賬號只是停止侵害的方式之一，無法恢復被侵權方的名譽。故本案中，原告在被告刪除貼文及注銷賬號后仍可起訴要求被告承擔恢復名譽、賠禮道歉等其他民事責任。

三、責任認定遵循過責相當，結合具體行為與影響范圍判定

我國民法典第一千條第一款規定“行為人因侵害人格權承擔消除影響、恢復名譽、賠禮道歉等民事責任的，應當與行為的具體方式和造成的影響范圍相當。”名譽權作為人格權的一種，其侵權責任的承擔亦需遵循過責相當原則，即應結合具體侵權行為及可能造成的影響范圍，綜合認定行為人承擔民事責任的方式。本案中，原告主張被告通過小紅書或者朋友圈向原告道歉三十日。但實際情況是，涉案侵權帖文系通過小紅書發布，傳播時間短，閱讀量、評論量和傳播范圍均有限，若支持原告訴請，會導致被告擔責過重。經向雙方釋法及協調，結合被告具體行為及可能造成的影響范圍，雙方達成一致：被告通過注冊新賬號發布道歉聲明（含事件經過說明、法律定性及添加相關話題），并維持三日，遵循過責相當原則。

最后，也提醒大家，應注意增強自我保護和維權意識，當遭遇網絡侵權時，可以及時向平臺投訴，要求刪除相關內容，減少信息的傳播范圍。同時，通過截屏、錄屏、公證等方式留存證據，以便后續維權。

供稿| 民庭 錢彥兵 丁雪驊

編輯| 傅婷煦

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