當(dāng)瑞幸在國(guó)內(nèi)一路 “狂飆”,門店突破 25000 家時(shí),蜜雪冰城旗下的咖啡子品牌幸運(yùn)咖也在悄然醞釀一場(chǎng)變革。歷經(jīng)市場(chǎng)磨礪,幸運(yùn)咖計(jì)劃年底突破 1 萬家門店,正式向一二線城市進(jìn)軍。
(來源:幸運(yùn)咖官網(wǎng))
在2017年創(chuàng)立的幸運(yùn)咖,在發(fā)展初期并不順?biāo)臁?023 年至 2024 年上半年,更是陷入收縮困境:新增門店寥寥,閉店數(shù)量卻不斷攀升,門店總數(shù)長(zhǎng)期徘徊在 2000 多家。蜜雪內(nèi)部戰(zhàn)略會(huì)議認(rèn)為,幸運(yùn)咖不同于資本驅(qū)動(dòng)的品牌,應(yīng)注重根基穩(wěn)固,而非盲目追求速度。彼時(shí),蜜雪集團(tuán)海南工廠也在緊鑼密鼓建設(shè)中。
如今,幸運(yùn)咖卷土重來。一方面,經(jīng)過深入的市場(chǎng)調(diào)研,發(fā)現(xiàn)一二線城市消費(fèi)者咖啡消費(fèi)頻率更高,秉持“消費(fèi)者在哪就去哪”的理念,進(jìn)軍這些市場(chǎng)勢(shì)在必行;另一方面,過去兩年,幸運(yùn)咖團(tuán)隊(duì)對(duì)產(chǎn)品、店型和運(yùn)營(yíng)方式進(jìn)行了全方位升級(jí),為新一輪擴(kuò)張筑牢基礎(chǔ)。
為在新市場(chǎng)站穩(wěn)腳跟,幸運(yùn)咖制定了獨(dú)特的發(fā)展策略。進(jìn)入新省份時(shí),會(huì)集中優(yōu)勢(shì)資源,優(yōu)先深耕一個(gè)省份,再以此為據(jù)點(diǎn)輻射周邊省份。例如,以山東為突破口,帶動(dòng)江蘇和安徽市場(chǎng)。在重點(diǎn)發(fā)展區(qū)域,幸運(yùn)咖還為加盟商送上 “大禮包”,首年加盟費(fèi)、管理費(fèi)、培訓(xùn)費(fèi)等費(fèi)用全免。
幸運(yùn)咖中國(guó)區(qū)新任 CEO 潘國(guó)飛,這位蜜雪冰城早期員工,曾長(zhǎng)期負(fù)責(zé)蜜雪冰城華南大區(qū)業(yè)務(wù)。他到任后,迅速對(duì)內(nèi)、對(duì)外鼓舞士氣,并將目光投向一二線城市。此前在華南區(qū)時(shí),他就留意到蜜雪冰城門店清晨咖啡銷售可觀,洞察到高線城市咖啡市場(chǎng)的潛力。
在團(tuán)隊(duì)建設(shè)上,幸運(yùn)咖組建了一支 400 人的市場(chǎng)管理團(tuán)隊(duì)和 100 人的培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)。市場(chǎng)團(tuán)隊(duì)如同總部伸向一線的 “觸角”,緊密聯(lián)系門店與總部。他們依據(jù)門店分布劃分片區(qū),市場(chǎng)經(jīng)理深入門店,從開業(yè)籌備到日常運(yùn)營(yíng),提供全方位指導(dǎo),包括設(shè)備調(diào)試、產(chǎn)品推廣、員工培訓(xùn)等,確保門店高效運(yùn)營(yíng)。培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)則構(gòu)建了完善的培訓(xùn)體系,涵蓋新加盟商與老店續(xù)簽培訓(xùn)等,加盟商和咖啡師都需在幸運(yùn)咖商學(xué)院接受嚴(yán)格培訓(xùn)并通過考核,才能開啟門店經(jīng)營(yíng)。
產(chǎn)品研發(fā)方面,幸運(yùn)咖如今與蜜雪冰城共享研發(fā)團(tuán)隊(duì),市場(chǎng)部主導(dǎo)產(chǎn)品研發(fā)訴求,加速新品推出。今年 5 月,幸運(yùn)咖推出 14 款 “真果咖” 新品,以高質(zhì)平價(jià)為定位,同類產(chǎn)品價(jià)格更具競(jìng)爭(zhēng)力。比如,一杯美式僅售 5.9 元,遠(yuǎn)低于部分競(jìng)品。
供應(yīng)鏈?zhǔn)切疫\(yùn)咖的另一大 “法寶”。自 2019 年被蜜雪冰城全資控股后,幸運(yùn)咖全面接入蜜雪供應(yīng)鏈體系。蜜雪集團(tuán)憑借龐大的門店規(guī)模,在上游統(tǒng)一采購咖啡豆、牛奶、水果等原材料,為幸運(yùn)咖爭(zhēng)取到極致低價(jià)。一杯售價(jià) 5.9 元的美式,能為加盟商留出 50% 的毛利空間。同時(shí),蜜雪集團(tuán)在海南和焦作的工廠,保障了咖啡豆的穩(wěn)定供應(yīng)與烘焙品質(zhì),倉儲(chǔ)物流體系讓幸運(yùn)咖物料運(yùn)輸更高效,90% 的縣級(jí)行政區(qū)門店訂貨到到貨僅需 12 小時(shí)。
幸運(yùn)咖在一二線城市將主推 20 - 30 平米的快取店型,以適應(yīng)高成本的市場(chǎng)環(huán)境。外賣大戰(zhàn)后,幸運(yùn)咖的加盟咨詢量環(huán)比激增 300%,市場(chǎng)對(duì)平價(jià)咖啡的需求愈發(fā)凸顯。幸運(yùn)咖能否在競(jìng)爭(zhēng)白熱化的咖啡市場(chǎng),尤其是一二線城市站穩(wěn)腳跟,實(shí)現(xiàn)年底萬店的目標(biāo),市場(chǎng)正拭目以待。
(來源:晚點(diǎn)LatePost公眾號(hào))
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