河南一家家具店最近成了網(wǎng)紅地,但不是因?yàn)榧揖哔u得好。老板張大哥愁得直撓頭 —— 天太熱,附近的老人全涌進(jìn)店里蹭空調(diào),他沒轍,把空調(diào)調(diào)到 30 度熱風(fēng),店里跟蒸籠似的,老人們罵罵咧咧地走了。這事傳到網(wǎng)上,評(píng)論區(qū)吵到后半夜。
張大哥開這家店五年了,全靠街坊生意維持。可從入伏開始,每天晌午就不對(duì)勁:買家具的顧客沒來,先來一群老人。他們不看沙發(fā)不摸床墊,徑直走到樣品區(qū),掏出自帶的搪瓷杯、蒲扇,往沙發(fā)上一坐,就是大半天。
有回一個(gè)大姐來買床,看中的樣品床被三個(gè)老人占著打撲克,床單上蹭得全是腳印。大姐皺著眉走了,張大哥上前勸:“叔姨們,借過讓顧客看看行不?” 一個(gè)大爺眼一瞪:“空調(diào)開著不就是讓人吹的?我們?cè)谶@兒礙著誰了?”
更頭疼的是噪音。老人們聊起天來嗓門大,東家長(zhǎng)西家短的,顧客根本沒法靜心選家具。張大哥好話說了一籮筐,換來一句:“你這店又沒人,我們坐會(huì)兒咋了?”
那天他實(shí)在忍不住,趁老人們聊天的功夫,偷偷把空調(diào)從制冷調(diào)成制熱,溫度往上擰到 30 度。沒十分鐘,店里跟悶爐似的,老人開始擦汗,有人罵 “這破空調(diào)咋回事”,接著一個(gè)個(gè)罵罵咧咧地走了。張大哥看著空蕩蕩的店,心里不是滋味,但總算能接待顧客了。
網(wǎng)友吵得厲害。有人說:“干得漂亮!做生意不是做慈善,總不能讓老人占著茅坑不拉屎。” 有人懟:“對(duì)老人太狠了吧?30 度熱風(fēng),中暑了咋辦?” 還有人嘆氣:“肯定是勸不動(dòng)才這樣,換誰都頭疼。”
其實(shí)這種事到處都有。家附近的奶茶店,每到周末就被學(xué)生占滿,點(diǎn)一杯奶茶坐一下午寫作業(yè),想喝奶茶的人沒地方坐;書店里總有人大聲接電話,管理員提醒了還頂嘴;商場(chǎng)休息區(qū),有人直接躺椅子上睡覺,把腳翹到扶手上。
張大哥后來沒再開熱風(fēng)。他打印了張牌子:“樣品區(qū)請(qǐng)勿久坐”,又在角落擺了四張塑料椅,離樣品區(qū)遠(yuǎn)點(diǎn),讓老人能坐。生意比之前好點(diǎn),但還是有老人往樣品沙發(fā)上湊。
社區(qū)聽說了,在活動(dòng)中心開了免費(fèi)納涼點(diǎn),擺了二十多把椅子,安了兩臺(tái)大電扇,還燒了綠豆湯。大部分老人轉(zhuǎn)去了那兒,店里清凈不少。但總有幾個(gè)圖近的,照樣來家具店,張大哥也只能睜一只眼閉一只眼。
“我爸媽也這歲數(shù),夏天舍不得開空調(diào),總往樹蔭底下鉆。” 張大哥嘆口氣,“都不容易,老人想省點(diǎn)電費(fèi),我想保住生意,只能互相讓讓。”
隔壁便利店老板的招兒不一樣。他在門口放了張小桌子,給老人倒熱水,說 “您坐這兒歇著行,別堵著門就行”。老人不好意思,偶爾會(huì)買個(gè)饅頭面包,店里氣氛倒挺融洽。
街口的小飯店更機(jī)靈,給蹭空調(diào)的老人發(fā)傳單:“買杯涼茶(3 塊錢),能在店里涼快一下午。” 老人覺得劃算,老板也賺點(diǎn)電費(fèi)錢,兩全其美。
現(xiàn)在天還熱著,老人們白天還是愛往外跑。有些子女不在身邊,家里空調(diào)舍不得開,或者干脆沒裝。社區(qū)納涼點(diǎn)、商場(chǎng)、超市,成了他們躲熱的地方。商家難,老人也難,就看怎么找到平衡點(diǎn)。
張大哥說,他試過放廣場(chǎng)舞音樂想趕人,沒用;掛提示牌,有人假裝看不見。“不到萬不得已,誰想把事做絕?”
說到底,這事沒對(duì)錯(cuò),就是一堆難處湊到了一塊兒。老人想涼快,商家想賺錢,中間差的不是空調(diào),是互相體諒的那點(diǎn)心思。
現(xiàn)在張大哥的店,偶爾還有老人來坐,但大多會(huì)注意不占樣品區(qū)。他也不催了,遞瓶涼白開:“叔,坐會(huì)兒沒事,別影響人家看家具就行。” 老人接過水,點(diǎn)點(diǎn)頭,聲音小了不少。
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