河南
為助力人大代表、議事代表融入基層黨建網(wǎng)格工作，近日來，商丘市梁園區(qū)東風(fēng)街道人大工委近期組織轄區(qū)部分人大代表、議事代表開展“進(jìn)胡同、入小區(qū)、訪民情”專項(xiàng)行動(dòng)，以“拉家常”“聽心聲”的方式排查化解鄰里矛盾、家庭糾紛，用腳步丈量民生溫度，用真心架起溝通橋梁。
在早晨的胡同里，人大代表和議事代表帶領(lǐng)著網(wǎng)格員穿梭在胡同巷子，遇到在門口閑聊的居民便駐足交流，仔細(xì)詢問院里各家用水情況，還特意提及此前反映的水壓問題，告知已與水務(wù)公司協(xié)調(diào)處理，了解目前的改善效果。從管道維修到垃圾清運(yùn)，代表們把居民的“碎碎念”記成“民生賬”，對發(fā)現(xiàn)的胡同垃圾堆物、寵物擾民等潛在矛盾，當(dāng)場聯(lián)系網(wǎng)格員跟進(jìn)處理。
對走訪中發(fā)現(xiàn)的家庭矛盾，區(qū)人大代表、社區(qū)書記陳偉注重“柔性化解”。針對轄區(qū)內(nèi)部分老人與子女因贍養(yǎng)問題產(chǎn)生的隔閡，他主動(dòng)介入，通過耐心傾聽、溫情溝通拉近與雙方的距離，以同理心疏導(dǎo)情緒、化解心結(jié)。目前，相關(guān)問題已納入跟進(jìn)臺(tái)賬，正按照既定方案穩(wěn)步推進(jìn)解決，力求達(dá)成讓雙方都滿意的結(jié)果。截至目前，東風(fēng)街道人大代表、議事代表已走訪居民100余戶。
下一步，東風(fēng)街道將建立“代表定期走訪+網(wǎng)格實(shí)時(shí)響應(yīng)”機(jī)制，讓代表們的“鐵腳板”踏出基層治理的新路徑，用實(shí)實(shí)在在的行動(dòng)筑牢矛盾化解的“第一道防線”。（黃波 通訊員 張珂菲）
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