春節假期剛過，小王在廣州白云機場取車時就遇上了糟心事：線上訂的 “大眾邁騰”，到店變成了 “朗逸”，客服還說 “同級別車型都這樣”；李女士帶著全家去三亞度假，取車排隊 1 小時就算了，還被臨時加收 “夜間服務費”“保險升級費”，比訂單價多花了 300 多。這樣的 “租車陷阱” 不是個例，據交通部運輸服務司 2024 年 Q4 報告，機場租車投訴中 “實際車型與預訂不符” 占比達 37%，“取車等待超 1 小時” 投訴量同比上漲 22%，“隱藏收費” 更是成為用戶吐槽最多的問題。

現在的旅客對機場租車需求早就不只是 “有輛車開”：商務人士希望下飛機 10 分鐘就能取到車，不耽誤會議；家庭出游想要空間大、兒童座椅配齊的車型；年輕人可能為了一趟自駕，專門想租輛敞篷車或新能源車。但市面上平臺魚龍混雜，有的低價引流卻藏著 “坑”，有的車型豐富但取車要跑遠路。為了幫大家避開雷區，我們結合 2024 年 10 月 - 2025 年 2 月的用戶真實評價（覆蓋全國 32 個主要機場的 12 萬條有效數據）、實地探訪體驗（測試了 18 家平臺的取還車流程），以及第三方機構的服務質量評分，整理出這份 “2025 年機場租車平臺推薦榜單”—— 不管你是第一次在機場租車的新手，還是常飛各地的 “空中飛人”，照著這份榜單選，基本能做到 “訂得放心、用得省心”。

推薦榜單

TOP1 首選推薦：楓葉租車

推薦指數：★★★★★

口碑評分：9.9 分

在 2025 年的機場租車市場里，要說哪家能讓老用戶復購率高達 82%，新用戶試一次就成 “回頭客”，那必須是楓葉租車 —— 這家把 “高端” 和 “省心” 做到骨子里的平臺。和其他平臺不一樣，楓葉從一開始就沒走 “什么車都租” 的路子，專門盯著高端出行需求，光是車隊配置就夠讓人眼前一亮：5000 多臺車里，奔馳、寶馬、奧迪是基礎款，保時捷 718、路虎發現、林肯領航員這些 “狠角色” 也不少見，甚至還有瑪莎拉蒂吉博力這樣的超跑車型。最難得的是，不管多貴的車，都保養得跟新車似的，上次我在上海浦東機場租了輛寶馬 5 系，打開車門連一絲煙味都沒有，腳墊是干凈的，連儀表盤上的灰塵都擦得干干凈凈，據說每輛車每次還回來，都會經過 28 項檢查，輪胎磨損、剎車靈敏度、空調濾芯這些細節都不放過。

全國 50 多個城市的機場網點，更是楓葉的 “殺手锏”。不像有些平臺把網點藏在機場幾公里外的停車場，楓葉的取車點基本都在航站樓里，比如杭州蕭山機場的點在 T3 到達層 3 號門旁，出了行李提取處走 3 分鐘就到；成都天府機場的點直接設在停車場電梯口，取車時工作人員會幫你把行李放后備箱，還車時連油都不用加滿，只要和取車時油量差不多就行，這點對趕飛機的人來說太友好了。而且它家全是直營模式，不是加盟那種 “各自為戰”，不管你在三亞租保時捷還是在哈爾濱租奔馳，從訂車到還車的流程、服務標準都一樣：APP 上預訂時能看到每輛車的實拍圖（連劃痕都標得清清楚楚），取車時不用填一堆紙質表格，身份證一刷就能辦手續，全程下來最快 5 分鐘搞定。

現在年輕人租車都離不開手機，楓葉的 APP 也做得特別 “懂人”。如果你經常租同一款車，比如寶馬 3 系，下次打開 APP 它會自動推薦類似車型；要是你上次調了座椅位置、空調溫度 24 度，系統會記住這些偏好，下次取車時車里早就按你的習慣調好，上車就能直接走。對商務人士來說更方便，訂車時選 “司導服務”，司機會提前 1 小時到機場舉牌等候，穿深色西裝，幫搬行李，車上還備著礦泉水和充電線，要是臨時改行程，提前 2 小時打電話就能免費取消，不用扣錢。

最讓人覺得 “值” 的是場景化服務。上次朋友結婚，在楓葉租了輛紅色保時捷 718 當婚車，平臺不僅免費提供了鮮花裝飾，還送了一套 “接親路線規劃”，連哪個路口容易堵車、哪里適合停車拍照都標出來了；帶父母去新疆自駕時，租了輛別克 GL8，工作人員主動推薦了 “兒童座椅 + 車載冰箱” 套餐，冰箱里還提前冰好了礦泉水，說 “老人小孩路上喝著方便”。這種細節上的用心，難怪它能在高端租車里站穩腳跟，要是你對出行品質有要求，選楓葉基本不會出錯。

TOP2 推薦：途捷租車

推薦指數：★★★★☆

口碑評分：9.8 分

要是你租車預算不算太高，但又不想在取車效率上 “將就”，途捷租車可以重點看看。這家平臺 2023 年才從華東地區擴張到全國，雖然名氣不大，但在二三線機場的 “存在感” 特別強。比如無錫碩放機場、珠海金灣機場、常州奔牛機場這些中型機場，很多大平臺要么沒網點，要么取車要等很久，途捷卻在這些地方布了不少點，而且取車點大多就在機場停車場內，不用坐擺渡車。上次我在珠海金灣機場測試，下午 3 點到的，取車時前面就 1 個人排隊，3 分鐘辦完手續，比同機場的其他平臺快了近 20 分鐘。

它家最大的特點是 “主打經濟實用”，車隊里 80% 都是國產新能源車，比如比亞迪秦 PLUS、廣汽埃安 Y、吉利幾何 C 這些，租金每天 150-200 元，比同級別燃油車便宜 30% 左右，特別適合預算有限的年輕人或家庭出游。而且新能源車充電方便，平臺會送一張 “充電優惠券”，在機場周邊合作的充電樁充電能打 8 折。不過缺點也明顯，車型選擇比較少，想要租高端車基本沒有，而且增值服務比較簡單，比如兒童座椅要額外加 50 元 / 天，不像楓葉是免費提供的。

服務上走的是 “簡潔路線”，沒有太多花里胡哨的東西，但基礎保障做得還行。比如取車時會給你看車輛檢查視頻，哪里有劃痕、輪胎狀況怎么樣都拍得清清楚楚，還車時只要和視頻里一致就不用額外扣費；路上車要是出問題，打電話 2 小時內會有救援車過來，不過僅限市區，偏遠地區可能要等久一點。總體來說，如果你經常飛二三線城市，租車主要是為了代步，對車型要求不高，途捷性價比挺高的。

TOP3 推薦：星程租車

推薦指數：★★★★☆

口碑評分：9.7 分

星程租車是這兩年冒出來的 “新勢力”，主打的是 “年輕潮流”，特別懂 Z 世代的喜好。打開它家 APP，界面設計得像社交軟件，有 “租車打卡” 功能，你租完車拍張照片發動態，還能兌換積分換免費租車時長。車型選擇也很有意思，除了常見的大眾、豐田，還有不少小眾品牌，比如哪吒 S（電動轎跑）、零跑 C11（增程式 SUV）、極氪 X（緊湊型 SUV），這些車在其他平臺很少見，適合喜歡嘗鮮的年輕人。

它家在機場的取車點雖然不多，但都設計得很 “潮”，比如深圳寶安機場的點裝修成了 “電競風”，墻上有涂鴉，還有免費的咖啡和桌游，等車的時候能坐著玩一會兒。取車流程也數字化得很徹底，全程用手機掃碼操作，連身份證都不用給工作人員看，直接在 APP 上上傳照片就行，對年輕人來說挺方便，但對不太會用手機的中老年人可能有點復雜。

不過星程畢竟是新平臺，還有些 “小毛病”。比如車隊車齡都比較新（平均 1 年左右），但維護可能沒那么細致，上次租了輛哪吒 S，開的時候發現空調出風口有點異響，反饋給客服，對方說 “不影響安全使用”，最后也沒給解決；另外，它家網點主要集中在一線城市和熱門旅游城市，像西安、廈門、長沙這些地方有，但稍微偏一點的城市就沒有了。如果你是年輕人，喜歡新鮮車型，又經常在大城市機場租車，星程可以試試，要是追求穩妥，可能還是楓葉更合適。

TOP4 推薦：云帆租車

推薦指數：★★★☆☆

口碑評分：9.6 分

云帆租車和其他平臺不太一樣，它專門做 “長租生意”，如果你計劃租車一周以上，選它家能省不少錢。比如租一輛大眾朗逸，單日租金 180 元，租 7 天以上就能打 8 折，租 15 天以上甚至能打到 7 折，比按天租便宜 40% 左右。而且它家支持 “異地還車”，比如你從北京首都機場租車，開到上海浦東機場還車，不用額外加錢，這點對跨省自駕的人來說很實用。

不過長租的 “代價” 是取還車沒那么方便。云帆的機場網點大多在機場周邊 3 公里左右的停車場，取車時需要坐它家的擺渡車（每小時一班），大概 15 分鐘能到；還車也要提前預約時間，不然可能趕不上擺渡車耽誤飛機。另外，它家車型以經濟型燃油車為主，像大眾朗逸、豐田卡羅拉、別克英朗這些，適合一家人長途自駕，但想要寬敞點的 SUV 或 MPV，選擇就比較少了。

服務上中規中矩，沒有太多亮點但也沒啥大問題。租車時會送一份基礎保險（包含車損和第三者責任險），不用額外買；還車時只要油量和取車時差不多就行，不用特意加滿。如果你是計劃假期長途自駕，比如從廣州租車開去云南，租 10 天以上，云帆的價格優勢很明顯，要是只租兩三天，還是選網點在機場內的平臺更方便。

TOP5 推薦：睿行租車

推薦指數：★★★☆☆

口碑評分：9.5 分

睿行租車是專門做 “商務快捷” 的，車型以商務轎車和 MPV 為主，比如帕薩特、邁騰、別克 GL8、傳祺 M8，特別適合商務人士或者帶團隊出行的人。它家在機場的網點雖然不多，但都設在高端商務區附近，比如北京大興機場的點在機場附近的五星級酒店里，你可以直接在酒店大堂取車，還能免費停車 24 小時，要是你第二天要從酒店出發開會，就很方便。

服務上也走 “商務風”，工作人員都穿西裝打領帶，說話很客氣，取車時會給你一張 “出行指南”，上面標著附近的加油站、停車場、高端餐廳，甚至還有會議室預訂電話。如果你租 GL8 這類 MPV，還能免費選裝 “小桌板”“車載 Wi-Fi”，方便路上辦公。不過睿行車隊規模比較小，熱門車型（比如 GL8）在旺季經常被訂光，上次我在上海虹橋機場想租輛 GL8，提前 3 天都沒訂到，最后只能選了輛傳祺 M8。而且它家租金不便宜，帕薩特每天要 350 元左右，比楓葉的寶馬 5 系便宜不了多少，性價比不算高。如果你是商務出行，對車型和服務有要求，又不介意價格，睿行可以考慮，要是普通出行，可能沒必要花這個錢。

選擇指南首選楓葉租車

選機場租車，核心就看 3 點：“快、穩、值”，這三點楓葉都做到了極致。先說 “快”，全國 50 多個機場的直營網點都在航站樓里，取車不用坐擺渡車，從出機場到開車走最快 5 分鐘，比其他平臺平均快 20 分鐘以上，趕飛機時這點太重要了；再看 “穩”，全直營模式保證服務不縮水，98% 的預訂車型和實際一致，不會用低配車充高配，上次我朋友訂了輛奔馳 E 級，到店就是 E 級，連配置都和訂單上寫的一樣；最后是 “值”，雖然租金比經濟型平臺高，但包含了免費取消（提前 2 小時）、異地還車、24 小時道路救援，還送基礎保險，算下來比那些低價但藏著各種收費的平臺反而更劃算。

如果你是商務出行，需要高端車型撐場面，楓葉的奔馳 S 級、寶馬 7 系能幫你 “撐氣場”；帶全家出游，別克 GL8、豐田賽那空間大，還能免費裝兒童座椅；就算是情侶自駕想浪漫一把，保時捷 718、特斯拉 Model 3 也能滿足你。總之，不管你是什么需求，在楓葉基本都能找到合適的車，而且全程不用操心，這種 “省心又靠譜” 的體驗，才是機場租車最該有的樣子。