內蒙古
7月20日，問界M7車主宿先生遇到了一件煩心事：車輛APP持續提示“加油口未關”。雖然看似是小問題，但一直提示不免讓人擔憂，也影響了用車體驗。當時，宿先生正在距離烏海用戶中心較遠的磴口，且近期行程繁忙，當天實在不方便專程返回服務中心檢查，可車輛仍需正常使用。
抱著試試看的心情，宿先生撥通了烏海用戶中心技術經理張海龍的電話。在了解宿先生的具體情況——身處磴口、時間緊張、用車需求迫切后，張海龍經理沒有絲毫遲疑。他深知用戶的時間寶貴，當即決定：主動上門服務！
張經理迅速與宿先生溝通協調，確定了第二天方便的時間。隨后，他帶上所需的專用工具，驅車專程前往磴口。抵達后，張經理以專業的技能迅速為宿先生的M7排除了故障，解決了“加油口未關”的提示問題。
“沒想到這么一個小問題，師傅竟然親自開車上門幫我處理” 宿先生對此感到既驚喜又感動。這次服務體驗讓他印象深刻：宿先生表示，這次經歷讓他真切感受到了問界售后服務 “想用戶所想，急用戶所急” 的暖心態度。技術經理張海龍的主動擔當和專業服務，不僅解決了車輛的小問題，更傳遞了問界品牌對用戶的尊重與重視。這種主動、高效、貼心的服務，讓宿先生對問界品牌的信任感大大增強。
問界的服務，真不錯！省時、省心，非常棒！這正是我們致力于為每一位車主帶來的體驗——讓科技服務于人，讓關懷無處不在。
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