5月22日消息,瑞典"先享后付"(BNPL)巨頭Klarna正陷入深度危機——其CEO塞巴斯蒂安·西米亞特科夫斯基(Sebastian Siemiatkowski)曾高調宣稱AI 據報道,這家金融科技公司今年第一季度凈虧損達9900萬美元,較去年同期激增逾倍。此前該公司已暫緩原定上月在美國的IPO計劃,其估值曾超150億美元。 戲劇性轉折在于,西米亞特科夫斯基曾夸耀“全年零招聘”以彰顯All in AI戰略。但本月初接受采訪時,他改口承認“技術豪賭未達預期”:“客戶服務領域永遠需要人工介入選項”,這番表態折射出經濟寒冬下投資者對純AI模式的尖銳質疑。 不過CEO并未全盤否定AI:上周他仍強調AI助力Klarna裁員40%。更激進的是,媒體披露本周一財報電話會議上,由AI生成的CEO數字分身主持了整場會議。 但公眾對AI的信任度正急劇滑坡。語言學習平臺多鄰國(Duolingo)CEO路易斯·馮·安(Luis von Ahn)宣布“AI逐步取代所有合同譯員”后,遭遇TikTok等平臺用戶猛烈抨擊。 盡管Klarna被視為“AI行業的煤礦金絲雀”(預警信號),但其虧損飆升另有隱情。媒體指出,大量美國用戶拖欠貸款,導致Klarna信貸損失同比攀升17%至1.36億美元,這既反映經濟不確定性加劇,也暴露特朗普政府關稅戰對消費信心的持續沖擊。 對此,Klarna聲明稱正“密切監控宏觀經濟變化”,并“保有必要時快速調整的靈活度”。(辰辰)