雙十一剛剛結束,雙十二就已經摩拳擦掌的準備開啟新一輪購物狂歡了,曾在雙十一創造亮眼成績的美妝個護產品中,一匹黑馬引起了筆者的注意——美容儀。曾經只會在美容院和專業診所機構出現的美容儀,如今卻成了在家護膚的常備用品,更小的體積、更簡易的操作、更出色的效果,這無不為美容儀進一步占領市場提供了動力。
需求推動市場:美容儀消費成為新潮流
就當下來看,美容儀在網紅自媒體和護膚圈早已成為話題常客,#美容儀#在小紅書已經擁有了超過18萬篇相關筆記,天涯論壇、百度貼吧、豆瓣、知乎都有相關話題的討論,其中豆瓣甚至成立了專門討論各品牌美容儀的話題小組。智研咨詢數據顯示,國內美容儀需求2014年僅為131萬臺,而到2019年已經增長至655.2萬臺,復合增長率高達37%,同年我國美容儀市場規模拓展到66.2億元,僅淘寶天貓平臺美容美體類儀器的銷售額就高達114億元,美容儀銷售出現井噴態勢。
同時,第一財經商業數據中心(CBNData)聯合天貓國際推出的《2020線上家用美容儀消費洞察報告》也給我們提供了更多的數據,其報告內容顯示,美容儀的主要消費受眾集中在18-49歲女性,有59%的女性消費者曾經至少使用過一種家用美容儀,更有高達一半的受訪者表示曾使用過單價超過2000元的高端機型。由此可見,我國美容儀消費人群開始向年輕女性傾斜,相較于外國市場,我國使用美容儀減緩抗衰的消費人群明顯更具活力。
這份活力自然也促進了消費升級,為了滿足越來越豐富的功效需求,家用美容儀的細分領域逐漸深化,產品類型不斷增加,出現了潔面儀、導入儀、光子嫩膚儀、美容棒等多種更具針對性的產品,浮現的隱藏受眾也越來越多,美容儀消費逐漸成為一種潮流。
市場帶動生產:美容儀生產形成新浪潮
隨著家用美容儀需求市場的進一步擴大,出現了越來越多的生產品牌,例如外部品牌YA-MAN、斐珞爾、Tripollar、松下、日立,都有自己的明星產品,而像SKG、金稻、佳禾美這樣的本土品牌也不甘示弱,率先搶占了大批市場份額。
眾多品牌中,來自以色列的品牌Tripollar顯得尤為特別,在高端美容儀里享有極高的地位的Tripollar,曾經只是個邊緣品牌,用了短短五年時間,就成為了極具知名度的家用美容儀本土領軍品牌,可謂是后起之秀。這不禁讓人產生了興趣,也越發想對這個品牌一探究竟,經過深入了解,一家本土公司進入了我們的視野——上海奮博。
資料顯示,Tripollar最早是透過香港分銷進入中國,當時的它產品結構單一且長期無新品推出,缺乏品牌推廣和大眾知名度,品牌的各項支持手段也幾乎為零。顯然Tripollar背后的pollogen公司對消費市場不夠了解,沒有看到家用美容儀真正的潛力,只是簡單的在向國內銷售產品,甚至考慮將其賣掉。
上海奮博也正是在此時發現了Tripollar的價值,奮博接管Tripollar后一改曾經的單一貿易模式,利用互聯網和電子商務的雙重動力對品牌進行重塑。同時依托自身擁有的的豐富數據和長期的行業積累開發適應中國市場的新產品,有效的吸引了優質用戶,傳播了品牌和產品口碑并開設天貓品牌旗艦店,樹立品牌心智,實現了一個單品的突破。做好產品的同時,也不忘宣傳,入駐時尚輕奢消費平臺《魅力惠》,利用使用場景重建品牌價格體系,為分銷留出了充分的空間。
于是Tripollar在奮博的“改造”下成為了美容儀領域不折不扣的龍頭,一時間風光無限,不論是銷售數據還是市場口碑,都保持著很高姿態的增長,而當我們都以為它會趁著5G時代的到來繼續大展身手的時候,卻發現Tripollar居然開始了“價格戰”,通過降價來實現數據的增長,而這種做法存在有潛在的問題,品牌價格下調注定會失去高端市場,長期以往對品牌沒有太多益處。
靈活應對變化:目光短淺難逃沒落
隨著中國傳統互聯網紅利進入衰退期,競爭品牌大量涌入,導致用戶獲取成本急劇升高,消費者開始習慣追逐新品,Tripollar數據的下降也正是從此刻開始的 。面對日益嚴峻的市場環境,pollogen卻又犯了曾經的老毛病,新品研發投入少、速度慢,銷售手段單一,難以跟上市場節奏,Pollogen作為以專業美容儀器為主要市場的公司卻沒有做出突破。可以理解Pollogen這樣做是擔心公司的現金流,但作為一個有機會成為中國美容儀市場“老大”的品牌公司來說,這種做法未免目光太過短淺
面對中國傳統互聯網紅利結束,流量獲取成本激增的問題,創新是唯一的出路。Pollogen顯然沒有意識到這一點,而是用制造商的思維降價促銷,不僅違背了市場規律,同時忽略了技術才是發展的核心,為了高銷量,選擇了歐洲的部分的經銷商來做低價傾銷,這些貨大部分回流到了中國大陸,一方面將品牌形象大幅弱化,同時逐步在瓦解價格分銷體系。中國國內價格體系逐步瓦解,海外代購銷售價又僅為中國境內正品價格的一半,奮博曾一步步將Tripollar打造為高端市場的美容儀,而Pollogen卻要用價格換銷量,將Tripollar轉化為中低價位商品。這無疑是十分危險的策略轉變,高端定位的喪失會導致未來的競爭重心轉向價格,對于想長線發展的品牌來說,絕非正確的建設之路。
這一系列操作可謂和奮博一直以來堅持的創新原則背道而馳,要知道奮博曾在無技術推動的情況下,通過創新完成了進行品牌建設:捕捉時尚流行潘通色、獨立開發出提升用戶體驗的程序,也曾聯合施華洛奇全球時尚品牌,更新品牌產品,回饋用戶新品訴求。
由此不難發現,Tripollar曾經的輝煌,可以說很大一部分正是得益于奮博的創新意識和高端的品牌定位,不論是聯合天貓、河貍家共同打造的第一個美容儀器品類超級品牌日,還是通過網絡紅人合作方式從付費宣傳升級為聯名聯合宣傳,都是為了給品牌獲取更多曝光,從而提升了宣傳效能,吸引流量,帶動產品銷售。
經過前文的分析,Pollogen與奮博合作后期出現分歧是必然的,筆者以為Pollogen的價格導向營銷手段,與奮博重視創新,重視高端市場的理念屬于兩種不同的營銷策略,各有利弊,而合作走向終點也只是時間問題。要知道,市場的背后是激烈的變革,Tripollar品牌所在的Pollogen公司從在專業醫美市場中缺乏競爭力,到現在成為美容儀代表品牌,正是抓住了市場動態,把握住了先機,與奮博的合作也讓它成功在高端市場站穩腳跟。而隨著時間的推移,Pollogen與奮博卻對市場產生了不同的看法:Pollogen重視銷售,畢竟所有市場經營的目的都是獲利,拿出銷售額才是硬道理;而奮博卻想延續創新發展的傳統,更加重視新品開發,眾所周知,創新才是發展的動力。筆者以為,Pollogen這樣的做法未免缺乏了些長遠目光,沒有創新只一味地打“價格戰”很容易陷入價格陷阱,最終被市場淘汰;而奮博的創新之路周期會更慢長,短期銷售額不會很突出,以技術為導向雖然眼光長遠卻對企業的要求更高。
當然,任何品牌都可以以任何方式開始或結束,但是市場不會停滯,消費結構的升級也從未停止。隨著顏值經濟的盛行,消費理念的飛速更迭與快速發展,美容儀器的市場,時刻發生著變化。在不遠的將來,美容儀器行業從品牌產品營銷主陣地,將轉變為供應鏈比拼主陣地。新品的出新速度,產品不斷迭代能力,供應鏈的靈活轉變,都是關鍵的考驗。Z 時代用戶進入,更具追求個性、美觀、時尚、有效。美容儀市場的細分化不可避免,基礎多功能、極致局部產品、更高效能的抗衰產品等,才是硬道理。
隨著科技的進步,現代人對“美”的需求得到滿足,經濟水平的增長,也讓美容護膚市場不斷擴大,對品質的要求也越來越高。至此我們也不難發現,Tripollar的銷售額策略,和奮博產品創新策略的差異,本質來源是對市場變化認識角度的不同。Tripollar希望通過價格占領市場從而獲利,而奮博卻更希望可以通過技術占領高端市場,尋求長線發展。孰對孰錯,站在市場角度是無法給出絕對判斷的,這次合作的終止對兩個公司來說,既是對過去的結束,更是對未來新的開啟,未來究竟如何,奮博和Tripollar又將給我們帶來怎樣的驚喜,筆者和諸位一起拭目以待。
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