春運中,火車站是最繁忙的地方。疫情期間,為保障旅客安全出行,邢臺市公安局公交分局牽頭,聯(lián)合相關部門在火車站廣場搭建了聯(lián)防聯(lián)控指揮部。邢臺市公安局公交分局站前派出所支了帳篷,這里的民警輔警們開啟了以指揮部為家的新模式。
每天舉著個大喇叭對著出站口前的廣場喊話,成了邢臺市公安局公交分局站前派出所所長張力文的工作常態(tài)。最初,還不到晚上他的嗓子就已經(jīng)喊得發(fā)不出聲音,后來他做了幾個提示牌放在廣場上,專門錄制進出站提示音頻,引導旅客有序排隊,大大提高了旅客通行效率。
站前派出所一共有警力26名,所有民警輔警組成4個班組,實行一崗雙責,在崗執(zhí)勤工作24小時,休息12小時,但身為所長的張力文幾乎全天候在崗。他們除了全力以赴配合開展疫情防控工作外,巡邏、出警、接受群眾求助、處理一般治安案件等所里的正常工作,一樣也不落下。
臨近春節(jié)時,站前派出所接到上級通知,因石家莊火車站暫時關閉,滯留石家莊的120名外地旅客,需要從邢臺火車站中轉返鄉(xiāng)。當時正好是午飯時間,張力文一邊急忙扒拉幾口飯,一邊開始安排工作。很快,進站口增加了一倍警力,2名志愿者也及時到位。
旅客一到,張力文就向他們介紹邢臺火車站進站乘車五道程序和相關要求,有些旅客因為滯留石家莊20多天,心情難免有些煩躁,張力文就動之以情曉之以理,逐漸安撫他們的情緒;行動不便的老年乘客,他就召集民警和志愿者幫他們買票;沒有核酸檢測報告的乘客,他積極協(xié)調(diào)有關部門進行緊急處理;有些乘客的姓名身份證號與報告不符,他也得聯(lián)系醫(yī)院更正,將二維碼發(fā)到乘客手機上方便查驗……
邢臺市襄都區(qū)衛(wèi)健委的郭華偉說,“我們跟公安分工合作,張力文同志從不限于做好本職工作,他經(jīng)常幫我們出主意、想辦法。有他在,我們遇到任何情況都不慌,他可是我們堅強的后盾!”
大年三十晚上9時多,邢臺火車站,一位70多歲的老人來邢臺找戰(zhàn)友,老人只記得戰(zhàn)友的名字和大概年齡,記不清對方具體是哪個縣的。民警和其聊天時,老人什么也想不起來,只是反反復復說“當年在蘭州當兵的日子多好哇!”說著還哭了起來。
張力文得知此事后,開車將老人拉到派出所,煮了碗民警家屬送來的餃子。當民警提議將其送到救助站時,老人的眼眶又紅了,見狀,張力文打開電視,邊讓老人看春晚邊和他聊天,一會兒功夫,老人想起了自己兒子的手機號。張力文撥通電話時,一家人正為找不到老父親而著急。跟老人的兒子溝通后,張力文從老人的軍大衣中找到了身份證,幫其買了第二天回老家四川都江堰的火車票。老人家人生地不熟,張力文便安排他在民警宿舍住下,第二天又準備了充足的食物和水后,將老人送上了南下的火車。
2月1日晚,一位老人來到指揮部帳篷前,用手焦急地比劃著。張力文了解到他是聾啞人后,也用簡單的手語邊比劃邊和他交流。經(jīng)過將近一個小時的交流,張力文終于明白:這位老人從山東德州來邢臺中轉回四川老家,他沒有核酸證明,沒有手機,也沒有文化。經(jīng)過反復交流,這位老人終于同意了暫時不坐火車回家了。張力文趕緊聯(lián)系醫(yī)院幫他做了核酸檢測,又聯(lián)系襄都區(qū)政府將他送到了安置點,處理完這一切趕回派出所已是次日凌晨1時多。等核酸檢測結果出來后,張力文又幫他買好車票,送他離開邢臺。臨走時,老人一個勁地向張力文鞠躬致謝。
從年三十到現(xiàn)在,張力文一直堅守著崗位。他是雙警家庭,妻子劉艷是邢臺市第二看守所的副所長。疫情期間,上小學四年級的孩子就一直拜托鄰居幫忙照看。春節(jié)期間,妻子終于能休整幾天,照顧照顧老人和孩子。2月14日是大年初三,又趕上情人節(jié),筆者想讓張力文對妻子說幾句話,正在忙著處理警情的他說:“我這個人一點也不浪漫,沒啥可說的,她和我閨女健康平安,就是我最好的節(jié)日祝福!”
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