昨日，梅賽德斯-奔馳攜旗下梅賽德斯-EQ、梅賽德斯-邁巴赫（參數(shù)丨圖片）、梅賽德斯-AMG與G級(jí)車，四大子品牌齊聚2021（第十九屆）上海國(guó)際汽車工業(yè)展覽會(huì)4.1號(hào)館，以3款全球首發(fā)、3款中國(guó)首秀、3款中國(guó)上市的強(qiáng)大陣容，帶來(lái)包括內(nèi)燃機(jī)車型、插混動(dòng)力車型、純電動(dòng)車型以及代表可持續(xù)未來(lái)的概念車型在內(nèi)的豐富產(chǎn)品矩陣，彰顯梅賽德斯-奔馳引領(lǐng)行業(yè)發(fā)展的創(chuàng)新實(shí)力與堅(jiān)定信心，為中國(guó)消費(fèi)者打造多重維度的豪華出行體驗(yàn)。

不同于消費(fèi)剛需，每一輛豪華品牌車型的售出背后，考量的是產(chǎn)品，卻從不會(huì)止于產(chǎn)品，其中還涵蓋著企業(yè)品牌文化的傳承及面對(duì)未來(lái)的創(chuàng)新想象力。于是我們不禁要問(wèn)，奔馳，究竟做對(duì)了什么？

近年來(lái)，梅賽德斯-奔馳持續(xù)強(qiáng)化豪華品牌定位，以有針對(duì)性的子品牌矩陣強(qiáng)化核心業(yè)務(wù)，以電動(dòng)化、數(shù)字化加快品牌轉(zhuǎn)型，并在打造“新豪華主義”產(chǎn)品體驗(yàn)的同時(shí)，提供與之相匹配的“心豪華主義”服務(wù)體驗(yàn)。得益于此，再借力我國(guó)最近的經(jīng)濟(jì)恢復(fù)勢(shì)頭，今年第一季度梅賽德斯-奔馳與經(jīng)銷商合作伙伴一季度交付222,520臺(tái)乘用車，其中，1月銷量近10萬(wàn)臺(tái)，創(chuàng)在華單月紀(jì)錄。主力車型持續(xù)受到中國(guó)用戶青睞，C級(jí)車、E級(jí)車、S級(jí)車、GLCSUV等產(chǎn)品均實(shí)現(xiàn)高雙位數(shù)增長(zhǎng)。

敢于走出舒適區(qū)的新豪華主義

此次上海車展，梅賽德斯-奔馳帶來(lái)多款重磅車型，可以說(shuō)這是對(duì)“新豪華主義”的又一次全面展示，我們不妨從三個(gè)維度去走進(jìn)它。

第一個(gè)維度，新豪華主義是感性而純粹的設(shè)計(jì)。品牌的旗艦全新梅賽德斯-邁巴赫S級(jí)轎車，5,470毫米的車長(zhǎng)與3,396毫米的超長(zhǎng)軸距，定調(diào)了其從容的氣度，實(shí)現(xiàn)視覺(jué)的延展感和引發(fā)內(nèi)心共鳴的震撼感。整個(gè)車身型面去掉了繁冗的褶皺和線條，用感性簡(jiǎn)約的曲面展現(xiàn)幾何美學(xué)。每個(gè)方位看上去都是舒展的，一抹腰線如廣闊的天際線，霸氣卻內(nèi)斂。

不同于邁巴赫S級(jí)的雍容華貴，全新梅賽德斯-奔馳長(zhǎng)軸距C級(jí)車，則是輕奢的年輕精英氣質(zhì)，并特別進(jìn)行了兩種風(fēng)格的設(shè)計(jì)。其中的運(yùn)動(dòng)轎車首次以星鉆徽章勾勒格柵，配合帶有棱線的跑車風(fēng)格發(fā)動(dòng)機(jī)艙蓋，凸顯蓄勢(shì)待發(fā)的俯沖感。

新豪華主義的第二個(gè)維度，則是它與時(shí)俱進(jìn)的以人為本的數(shù)字豪華。仍是以全新長(zhǎng)軸距C級(jí)車為例，全系標(biāo)配12.3英寸數(shù)字儀表屏和11.9英寸高分辨率中央觸摸屏。

搭載強(qiáng)大讀心語(yǔ)音助理功能，智能家居功能可遠(yuǎn)程控制京東、美的等智能設(shè)備，并首次引入節(jié)日主題UI界面，新增QQ音樂(lè)、喜馬拉雅等本地應(yīng)用，為中國(guó)用戶帶來(lái)更多貼心功能，更可通過(guò)OTA在線升級(jí)進(jìn)行軟件更新。

而第三個(gè)維度，則是看不見的層面，駕馭豪華。比如在駕駛安全層面，全新邁巴赫S4804MATIC在行業(yè)內(nèi)首次配備了后排正向氣囊，它采用管狀框架結(jié)構(gòu)，在遭遇嚴(yán)重正面碰撞時(shí)快速展開，能夠有效減輕后排乘客頭頸部的沖擊負(fù)荷。而其匹配的3.0升直列六缸發(fā)動(dòng)機(jī)+48伏ISG智能電機(jī)系統(tǒng)，可輸出270+16千瓦功率和500牛?米扭矩，并可選裝高達(dá)10度的后輪主動(dòng)轉(zhuǎn)向系統(tǒng)，令轉(zhuǎn)彎直徑可縮短至11.4米，從容的應(yīng)對(duì)任何一種駕駛場(chǎng)景。

以上，也僅僅是奔馳“新豪華主義”中的一小部分，所以，任何一種豪華當(dāng)以實(shí)力為依托，而不是口號(hào)時(shí)，它又何懼爭(zhēng)議呢？

以不變應(yīng)萬(wàn)變的心豪華主義

當(dāng)下消費(fèi)市場(chǎng)，唯一不變的可能就是變化。那么如何在變化中去觸摸指引行業(yè)行進(jìn)中那個(gè)無(wú)形的力量，奔馳認(rèn)為是客戶服務(wù)。所以，除了“新豪華主義”所帶來(lái)的卓越產(chǎn)品外，奔馳還竭力將“豪華”延伸至品牌及客戶關(guān)懷的各個(gè)方面，即以“以客戶為中心”，用心打造“心豪華主義”的服務(wù)體驗(yàn)。

當(dāng)奔馳在業(yè)界首開先河，攜手經(jīng)銷商伙伴提出《服務(wù)公約》，讓服務(wù)與自律成為每一名奔馳員工的自覺(jué)行為之后，2020年其再次以“心豪華主義的梅賽德斯-奔馳待客之道”與授權(quán)經(jīng)銷商伙伴構(gòu)架服務(wù)價(jià)值共識(shí)。

何謂人文情懷，什么是“客戶為先”？實(shí)際最后都是于潤(rùn)物細(xì)無(wú)聲的小處體現(xiàn)出來(lái)，以扎扎實(shí)實(shí)切實(shí)可行的制度去規(guī)范。如果說(shuō)《服務(wù)公約》打破了市場(chǎng)非透明的消費(fèi)潛規(guī)則，而進(jìn)一步演化的“奔馳待客之道”，則是從制度層面向“心”的層面演進(jìn)。這種自發(fā)自覺(jué)的同理心一旦形成奔馳的文化基因，便會(huì)成為品牌“豪華”基因最堅(jiān)不可摧的護(hù)城墻。

擁抱未來(lái) 大象翩翩起舞

在未來(lái)趨勢(shì)的把握上，頭部車企從來(lái)不缺發(fā)現(xiàn)的眼睛，但往往缺少的是果敢的執(zhí)行力。作為豪華品牌中率先踏入新能源領(lǐng)域的奔馳，在對(duì)未來(lái)純電的發(fā)展布局上，異常果敢和堅(jiān)決。

4月12日，奔馳星聞的官微上，一條《用2039個(gè)字表白未來(lái)》的推送飽含對(duì)美好的期許：每個(gè)人的心中都裝著對(duì)美好未來(lái)的暢想，也許是大夢(mèng)想，亦或是小愿望。但我們大概都期許未來(lái)的生活里有美麗的青山綠水、有便捷的衣食住行，有溫暖的相親相愛，有人與自然的和諧共生……而梅賽德斯-奔馳，則將自己的一部分期許寄托于2039愿景中，加速完成電動(dòng)化轉(zhuǎn)型。

在新能源的推進(jìn)中，奔馳EQC純電SUV自2020年初啟動(dòng)交付以來(lái)，市場(chǎng)表現(xiàn)持續(xù)攀升。而2021年，奔馳也正式開啟了“EQ之年”，日前最重磅的上海車展前夜，被品牌定為梅賽德斯-EQ之夜，并帶來(lái)了全新EQB、EQA兩款純電SUV和全新EQS純電轎車共三款車型。

而行業(yè)關(guān)注的焦點(diǎn)，全新EQS，說(shuō)它是于純電轎車領(lǐng)域的一次顛覆也并不夸張。比如其弓形設(shè)計(jì)車身，帶來(lái)0.20的極低風(fēng)阻系數(shù)，全新EQS580 4MATIC車身的雙色車漆，是奔馳首次在梅賽德斯-邁巴赫車型之被賦予雙色車身的豪華標(biāo)簽。

最大功率385千瓦（AMG版本車型最大功率可達(dá)470千瓦）、峰值扭矩855牛·米、電池容量最高達(dá)107.8千瓦時(shí)，可實(shí)現(xiàn)CLTC工況下高達(dá)800公里的超長(zhǎng)續(xù)航里程，這幾乎都是行業(yè)細(xì)分市場(chǎng)的新標(biāo)桿。

以上種種都表明，奔馳在純電領(lǐng)域，這次是動(dòng)真格的，也是顛覆了行業(yè)對(duì)于“傳統(tǒng)車企”的認(rèn)知，因此我們也有理由期待一下，于豪華之上加載新能源，奔馳將會(huì)裂變出何種驚喜。

寫在最后

回到問(wèn)題的最初，奔馳做對(duì)了什么？買奔馳，究竟是買什么？答案是，買它的過(guò)去、現(xiàn)在和未來(lái)。作為汽車的開創(chuàng)者，在百年歷史長(zhǎng)河中，它沉淀了豪華的獨(dú)一無(wú)二的品牌個(gè)性。在當(dāng)下，它不墨守成規(guī)，敢于打破固有的認(rèn)知，去勇敢踏上未來(lái)豪華的新版圖，繼續(xù)引領(lǐng)之姿。而未來(lái)，在新豪華與心豪華的雙重加持下，在新能源的積極布局中，已經(jīng)可以預(yù)見，奔馳將成為豪華品牌中，最有底氣豐富品牌附加值及強(qiáng)化豪華基因的車企，所以，選擇奔馳者，也是選擇了一種不斷向上的強(qiáng)者生活態(tài)度。