從建設銀行山東省分行獲悉，日前該行收到濱州市委市政府的感謝信一封，以表彰建設銀行濱州分行在濱州市42家中央、省駐濱單位考核中被評定為優秀等次。

　　2021年以來，建設銀行濱州分行在山東省分行黨委的堅強領導下，在濱州市委市政府的大力支持下，以“服務實體經濟，建設美好生活”為使命，以“新金融深耕濱州沃土，新發展打造首選銀行”為愿景，以“打造走在高質量發展前列的一流強行”為目標，全面助力濱州市新舊動能轉換，有效防范化解金融風險，堅持“在濱州、知濱州、愛濱州、建濱州”，用心、用情、用智服務濱州經濟金融和社會民生高質量發展，與濱州經濟社會融為一體，打造出了合作共贏、共謀發展的良好局面。

　　穩大盤 全力支持復工復產

　　“面對當前疫情嚴峻的發展態勢，大家克服一下，在做好自身疫情防護的同時，要保障企業客戶業務的到期續作，用金融的力量助力企業抗擊疫情”。

　　3月份，山東省濱州市暴發新冠疫情，山東省濱州分行面對挑戰，主動作為，由青年員工組成“張富清金融突擊隊”，克服種種困難，以行為家，3月21日、22日，濱州分行鄒平支行僅用兩天時間成功為轄內某民營企業發放流動資金貸款4筆金額3億元，有效緩解了企業流動資金緊張的問題，為企業平穩運行注入“金融活水”。

　　“要全力支持企業復工復產，加大對實體經濟、物流、疫情防控、民生等領域的信貸支持，要主動跟進，積極對接，加班加點推進信貸業務盡快落地，關鍵時刻，要體現出建行人的擔當，急事急辦、特事特辦、快辦辦好”。

　　全國穩住經濟大盤會議召開后，建行濱州分行迅速行動，研究部署重點工作，加快重點行業、重點領域信貸投放，助力穩住經濟大盤。

　　5月26日-6月1日，山東省濱州分行累計為轄內大中型企業發放貸款10余筆，合計金額近3億元。

　　截至6月中旬，濱州分行各項貸款余額超過300億元，涉農貸款突破100億元，各項貸款連續兩年新增四行第一。

　　助小微 無抵押“商戶云貸”解燃眉之急

　　“哎呀吳經理，真是太感謝你了！你是不知道啊，供貨商天天催貨款，這些天我都愁得睡不著覺啊！建行真為我解決了大難題了”。

　　“張總，您太客氣了！這就是我的工作，也是我應該做的！再說，咱都是土生土長的濱州人，能幫忙的時候，誰也不會看著不管！現在當務之急，就是抓緊時間復工復產，您店里的員工，可都指望您呢！”

　　4月23日，建行濱州分行營業部網點客戶經理吳建偉上門為濱州銀座家居小微企業主張某發放“商戶云貸”60萬元。

　　為助力廣大小微企業主渡過難關，濱州分行積極推廣“商戶云貸”產品，基于大數據平臺抽取企業經營數據，精準測額，無需抵押，無需企業提供任何材料，線上測額，秒批秒用。截至5月末，濱州分行已為疫情防控物資生產、支持保障服務小微企業發放貸款200余筆，金額近2.25億元。為暫時還款困難企業辦理無還本續貸、延期、調整寬限期50余筆，金額9000余萬元。

　　保民生 提高金融服務質效

　　“大娘，來看鏡頭，點頭，搖頭，好的。”

　　“謝謝你啊閨女，你服務真好，我腿腳不好，路上緊趕慢趕，還擔心你們已經關門了呢。”

　　“不用著急，大娘，我們這以后每天晚半個小時關門，您來得還挺早呢。”

　　進入5月份以來，濱州分行積極開展“濱州大發展，服務怎么干”服務質效提升活動，以“客戶滿意”作為金融服務工作成效的最終標準。追求以人為本的服務模式，在部分城區網點適當延長下午營業時間，以滿足不同客戶的服務需求。

　　今年以來，建行濱州分行致力于服務好普羅大眾，堅持“以人民為中心”的發展理念。優化網點布局、加強自助管理等持續做好物理渠道建設，提升對外服務形象，服務環境更優美。制定服務考核辦法、組織柜面服務培訓、加強網點服務檢查等方式，不斷構建標準化服務流程，提升客戶服務水平，提高服務質量，服務流程更標準。通過龍易行持續做好老齡化客戶的上門服務，利用掌上網點為客戶提供連接金融需求與銀行金融服務的“最后一公里”導航服務，適當延長下午營業時間，真正站在客戶的角度，服務理念更人性化。（來源：中宏網山東）