隨著疫情政策全面放開，企業復工復產，2023年春節，各城市商圈的人氣回暖，青島各商場和消費場所客流也日漸回升，消費復蘇較為明顯。

盡管如此，商業地產正逐漸從增量時代進入存量時代，仍面臨著招商運營難、店鋪空置率高、業績增長困難的問題。2023年新春雖不少商業項目實現了開門紅，讓行業從業者重新燃起希望，但更多品牌依舊持觀望態度，開店指標非常少或者沒有，尤其是在節后到來的商業淡季，加之市場表現的較為謹慎的態度，依然使商業地產徹底復蘇面臨極大的挑戰。

在如此大環境下，青島悅薈廣場逆勢而上，在2023年前兩個月，便交出了一份漂亮的成績單，共計開業、簽約包括星巴克、奈雪、前海沿、華為、周大生、Wow Colour等知名品牌在內的24家商戶，最快時一天談定一個品牌，可謂招商速度“狂飆”。

是什么讓如此多的品牌可以在短時間內確定與青島悅薈廣場的合作？

精準的項目發展方向

2022年底疫情政策優化之后，實體商業開啟復蘇之路。其中，為居民就近提供各種生活服務，被稱為城市消費活力的毛細血管，聚焦最后一公里的社區商業，憑借著擁有長期穩定的消費群和與消費者零距離的優勢，便利性與經常性的特點，成為疫情過后最快回暖的商業類型。社區商業對消費者基礎生活消費需求起到了不可替代的作用，特別是后疫情時代，小而美、小而精的社區商業越來越受青睞，也成為商業地產行業發展重心。

青島悅薈廣場自2015年開業以來，始終以社區型購物中心為項目持續發展方向，深耕2公里輻射5公里，為周邊居民打造豐富、便捷、趣味、舒適、高性價比的美好家庭成長空間。項目位處青島四方區域最繁華的商業中心，并為重要交通樞紐，自2021年底地鐵1號線開通以來，實現與項目無縫接駁，更加持項目的便捷程度，來悅薈成為很多消費者生活中不可或缺的一部分。

2023年，青島悅薈廣場更是將以“來悅薈就是美好生活”為服務理念，深耕美好生活體驗，升級美好生活方式，為消費者帶來新的消費理念和消費熱潮，引領社區商業提檔升級。

精細化大運營

據了解，青島悅薈廣場2023年1月整體客流同比增長21%，銷售同比增長13%，如肯德基、魚酷、海瀾之家、酷樂潮玩、樂友等多家租戶更是創開業以來銷售新高，而這樣的數據背后離不開項目持續的精細化運營。

穩場經營+持續旺場，業績高光不斷

疫情期間，青島悅薈廣場展開了一系列強有力的穩場舉措。根據各商戶實際經營情況，給予有針對性、策略性的幫扶，扶持商戶有序經營；并充分利用場內外宣傳資源，積極幫助商戶宣傳推廣，增加品牌曝光度。為了刺激消費，開展多種類促銷活動，由商場直接補貼消費者，提升店鋪銷售業績。

疫情政策放開之后，為持續旺場，通過各種特色創新的營銷活動，瞄準市場時機，拉動消費，為整個商業復蘇增添信心、注入活力。

2022年12月30日晚開展了“點亮美好生活”主題亮燈儀式，外廣場“青島首個商業4米蒲公英主題景觀燈”精彩亮相，活動邀請商場所屬街道書記、青島主流媒體代表和項目重點品牌代表共同參與，給予店鋪經營希望，重塑顧客消費信心，本次活動全網曝光達400W+，有效增加商場客流及正面曝光。

元旦新春檔期，推出如餐飲、零售、娛樂5折團、全場滿額贈等多檔大力度促銷活動，數千張券上線即售完；線下配合開展多檔旺場活動，如交通廣播主持人見面會、新年市集、醒獅/財神巡游、全家福拍攝等，有效助力客流和銷售復蘇。

2月，青島悅薈廣場元宵節檔期推出了民俗展、燈謎會、元宵DIY、川劇變臉等一系列趣味互動，在情人節檔期則開展了浪漫歌會和相親會，兩檔活動期間日均客流同比分別增長28%和20%。

豐富的會員活動，強力凝聚核心客群

會員是社區商業的一大有力工具，為了加快商業復蘇，深度挖掘都市消費力，悅薈廣場積極運營會員系統，精準培養客戶消費習慣，并拓展內外部資源聯動提升會員活躍度。一方面在限定主題的帶動下刺激會員消費；另一方面完善會員系統，用積分兌換和活動優惠券等禮遇加持培養會員消費習慣。悅薈廣場的會員系統是2022年第三季度才剛剛上線，盡管有疫情的影響，會員系統上線半年間還是累計近9萬的會員，會員活躍度和會員銷售占比均在35%以上。

空間動線升級改造，提升商業經營能力

為優化一、二層動線、盤活死角區域的招商，以豐富場內品牌，同時提升了空間與業務，與租戶與消費者完美鏈接。悅薈廣場于2022年11月中旬對1F南區扶梯進行的調向改造，頂住疫情帶來的影響，經過40天的緊張施工，于圣誕節前夕完成改造、正式納客。調改后，原死角位置已成為黃金鋪位，所在店鋪的進店量和銷售額均已翻倍增長。

業態/品牌全面升級

作為一個運營了8年的社區型購物中心，滿足周邊家庭客群的需求是青島悅薈廣場的落腳點。據了解，悅薈廣場涵蓋時尚生活、潮流體驗、童娛天地、樂享美食、娛樂休閑五大主題業態，以多元化互補的組合形態滿足社區居民購物、親子、教育、服務、休閑、娛樂等需求。2022年下半年，商場又進一步細化周邊消費客群，根據消費者需求，對商場業態和品牌進行全面升級。

◆在餐飲方面，調整品牌級次，增加品牌豐富度，已簽約星巴克、奈雪、前海沿、阿香米線、嶼里相見、愉尚愉豆花魚、佟源記炸肉、碳舍烤肉等，為消費者提供更多的就餐選擇。

◆在零售方面，引進周大生、山東黃金、Wow Colour、鮮言、卡萊特斯、戈美琪、FK等品牌，同時原有品牌屈臣氏、華為、小米也將煥新升級，未來悅薈廣場將進一步豐富市場熟牌，優化品牌結構，以滿足周邊年輕客群和家庭客群對品質生活的需求。

◆在兒童業態上，增加夢琪萌寵、智炫樂玩具、淘氣狒狒手作等兒童娛樂品牌，目前商場正在積極洽談更多的兒童培訓業態，如繪畫、英語、籃球、機器人品類，將打造素質教育培訓基地，滿足周邊家庭一站式育兒教育需求。

此外，在生活配套和娛樂體驗方面，悅薈廣場也將繼續完善，推出集洗衣護理、家政服務、成衣修改等功能于一體的生活服務區，并不斷更新主題場景，為消費者帶來更加美好的感官盛宴和消費服務體驗，打造有溫度、有情感的“社交客廳”。

疫情是一個考驗，也是一個分水嶺，更是一塊“試金石”。暴風雨中，并非所有社區商業都能立于不敗之地，面對日新月異的商業市場，相信，青島悅薈廣場在后續的商業運作過程中，必定會進一步優化細節體驗，保持商業活力，建立起布局合理、業態齊全、功能完善、貼近民眾并具有煙火氣的商業體系，帶給消費者源源不斷的暖心驚喜，繼續助力區域商業穩固升級，成為助力消費復蘇、提振市場經濟發展的領跑標桿。