5月26日，第十一屆云山汽修大會在廣州盛大舉辦。本屆大會以“逐光而行”為主題，匯聚來自中國汽車流通協會、羅蘭貝格、人保財險、平安產險、STELLANTIS、蔚來、寧德時代、滴滴出行、廣物汽貿等汽車產業鏈各關聯方的權威專家、主機廠、保險、協會，以及嘉實多、美孚、殼牌、福斯、博世、PPG、小拇指、中威智投等汽修汽配行業頭部領袖的全國400+業界精英，共話產業風云（參數丨圖片）（參數丨圖片）激蕩之下汽車后市場面臨的挑戰與機遇，并探尋汽車產業變局下的沖突與成長邏輯。

時逢華勝集團創立25周年，會上華勝并坦誠分享擁抱新變局轉型升級的實踐進展、成果、教訓及未來發展路徑，并誠邀更多產業鏈伙伴共同攜手，開創中國汽車后市場新局面!

十年磨一劍，不負使命與擔當

自2013年至今，云山汽修大會已成功舉辦過十屆。提及創辦云山汽修大會的初衷，華勝集團董事長、總裁周大軍先生始終認為：作為一家從90年代開始就一路陪伴并見證中國汽車后市場發展的企業，華勝秉承“想為行業做點事”的堅持，有責任為行業發聲，集結行業精英，將優質行業經驗、以及華勝在新局下的探索與實踐分享給大家，以此共尋機遇，推動行業發展。

常言道“十年磨一劍”，站在另一個新十年的啟點，又臨新能源趨勢下的產業變局，周大軍分享了汽修后市場發展尤其是獨立售后企業的發力新風向，以及華勝在新時期市場變化的實踐成果與經驗。

堅持與求變，華勝雙輪驅動拓業務新局

當前，國內汽車后市場既處于傳統燃油車售后的收獲期，也進入了新能源售后的快速爬坡期。

作為獨立售后的領先企業代表，華勝在專注傳統豪華車專修的同時，也早已察覺到這一趨勢和變化。在本屆大會上，華勝周大軍不僅深度解讀了華勝25年沉淀的獨立售后企業發展實干經驗，也對其自2022年提出的 “豪華車維保+新能源售后”雙輪驅動新模式、新戰略進行了階段性總結。

他認為，“未來3-5年是轉型新能源窗口期，豪華燃油車業務2030年前仍具生存和發展空間，但整個后市場進入加速淘汰整合階段”。當行業開始內卷、淘汰也不斷加速，傳統發動機系統等傳統機電業務量在未來將大幅降低，隨之被取代的，是諸如事故鈑噴、空調、底盤、電池維修等新能源汽車維修業務的增加。

其實，對于新能源售后業務的探索，華勝一直領先于市場。早在2016年，華勝便率先啟動了新能源汽車鈑噴項目，由此進入新能源售后賽道；隨后，從2017年起，華勝又陸續爭取了包括特斯拉、蔚來、小鵬、理想等在內的新勢力頭部主機廠的新能源售后授權業務。與此同時，華勝還積極布局寧德時代、孚能鋰電、捷威動力等動力電池廠家的合作建店，涉足電池維修服務。2021年，華勝還專門成立了新能源服務公司，負責新能源主機業務開拓、授權門店運營。認準趨勢之下，華勝在新能源售后發展上持續蓄能發力。對于2022年華勝在新能源售后業務的進展，周大軍表示，走得太快，難免踩過坑，也交了一些學費。比如，未控制好投資節奏，沒有聚焦與自身關聯度高的品牌與產業，多品牌多系統操作數據未拉通，人才隊伍建設不足，運營管理滯后等。

有過前車之鑒的華勝，在接下來的新能源布局上，也將走得更穩健、更從容。此后，從出行到改裝、到三電、再到出保等新能源汽車售后業務，華勝不斷開疆拓土，持續筑牢其在新能源產業變局之下的先發優勢。

周大軍分析認為，2024年，汽車后市場也將迎來新能源出保的維修機會，而獨立售后維修服務能力與運營效率的提升，將成為新能源售后運營的關鍵。為此，華勝內修“本領”，外拓運營。一方面，華勝將結合新能源售后服務的市場特點，提升三電服務能力，同時不斷優化并提供數字化解決方案，以更專業、更精細的服務創造更多價值；另一方面，華勝還將集結25年來深耕后市場所累積下來的優勢資源，整合應用，探索售后代運營業務模式，并希望聯合區域頭部經銷商集團共同開拓銷服一體業務，進而做大做強新能源售后服務市場蛋糕。

雙管齊下，伴隨產業互聯網的發展，華勝也不斷促進數字化轉型升級，在多年維修標準化、產品化、數字化沉淀的基礎上，進一步形成了維修保養管理標準數字化、客戶生命周期管理數字化、連鎖門店經營管理數字化、供應鏈管理數字化、組織與人才發展數字化等五大數字化體系。歷經多年的實踐，如今的華勝已逐步夯實其致力于成為“中國領先的數字化中高端汽修整體解決方案服務商”的優勢地位。

聯合產業共同體，多維提升售后服務品質

當汽車后市場的核心增長動能被新能源觸發，聯合構建產業共同體共同做好售后綜合服務無疑是占領市場的關鍵。大會現場，華勝戰略合作伙伴，來自STELLANTIS集團中國副總經理/售后業務總監趙冰，以及蔚來全國售后運營負責人祁樂分別從主機廠角度，深入售后服務洞察，分享并強調了精細化服務及協同組織發展對于提升客戶滿意度并有效滿足市場需求的重要性。

除此之外，作為汽車后市場不可忽視的車險業務板塊，如何建立起新時期良好的“汽車服務生態圈”，這也已成為車險企業布局的重中之重。對此，平安產險總對總業務部高級總監趙梅并展開了以“車險變局趨勢解讀及修理廠機會”為主題的探討。針對新時期車主的線上化需求，平安通過好車主線上平臺搭建了車主全方位服務的核心平臺，為個人車主提供涵蓋車保險、車服務、車生活的一站式服務。值得一提的是，作為華勝的戰略伙伴，平安財產保險也與華勝共創了維保無憂服務包，為車主提供了風險保障，通過大數據算法及風控模型支持華勝建立車主權益體系，共同攜手為客戶車輛的維保養護保駕護航。

產業趨勢研判，助力可持續發展

面對宏觀產業趨勢，一方面傳統車企加速轉型，造車新勢力脫穎而出，新能源汽車發展從政策、補貼驅動開始轉向市場、消費驅動；另一方面，受俄烏危機、美國持續加息等外部因素的影響，產業變局加劇。

會上，中國汽車流通協會汽車市場研究分會秘書長崔東樹、羅蘭貝格全球合伙人兼大中華區副總裁時帥，對中國汽車的市場環境、新能源汽車發展趨勢下的后市場的未來方向做出了分析和預判。

崔東樹指出，新車與售后服務仍然是中國豪華品牌經銷商的兩大產值/盈利支柱；未來，只有通過深度挖掘客戶價值，擴展用戶運營空間，重塑售后價值鏈，不斷優化業務結構，才能有效提升整體盈利能力的核心競爭力。

時帥則認為，新能源等新四化趨勢的推動下，汽車后市場將出現行業更集中、生態更豐富、收入更多樣、渠道更扁平、服務更數智等五大演進方向。面對汽車后市場的諸多演變，他提出從定價、網絡優化、組合創新、整合合作、數字化推動、效率驅動等多維度持續為后市場價值鏈提供全面完善的工具方法，從而助力產業玩家在變革之際抓住市場機遇，實現可持續發展。

群策群力，共謀變局下互利共贏新局面

共商汽車產業變局下售后服務的良性發展大計，本屆大會的下午場更設有圓桌論壇，以《產業變局下售后轉型沖突與機遇》為主題，由來自開思、快準車服、福斯、勝牌、博世汽車、小拇指及汽車服務世界的產業領袖一同為行業的發展出謀劃策。面對新能源趨勢下行業的持續內卷，論壇嘉賓一致認為，發展是解決一切問題的基礎和關鍵，危機也是倒逼行業不斷轉型升級的機遇，只有構建產業共同體，搭建健康的市場規范，才能促進行業的良性發展，開創互利共贏的全新局面。

回歸本質，構建新時期獨立售后新商業藍圖

大會最后，作為本次大會的壓軸演講嘉賓，華勝集團副總裁、董事周因因進行了進行了《降投資 提收益 多方贏——華勝城市合伙人多方共建城市綜合服務體》的主題分享，回顧并分享了25年間華勝如何面對市場發展的諸多不確定性，通過始終如一的心力、定力與戰力，秣馬厲兵，砥礪前行。她認為，當前在資本退潮下行業應該回歸商業本質，與時俱進，構建盈利能力，這才是活下來并且活得長久的關鍵。

為此，華勝25年來一直身體力行，逐步實現了綜合能力沉淀，同時也構建了汽車后市場全國“三甲醫院”網絡。周因因表示，希望將這一網絡賦能給產業鏈的各個伙伴，并倡議共建城市綜合服務體，通過產品創客組織將華勝科室/產品項目導入門店，切實提升經營效率、降本增效，進而持續賦能合作伙伴成長。

接下來，華勝將以產業生態共同體的合作模式尋找志同道合行業優秀伙伴，覆蓋廣東、四川、湖北、遼寧、陜西、黑龍江、吉林、山東、河北、福建省內及北京的21個城市開放并招募城市合伙人，通過組織能力得優勢互補與資源共享，實現合作共贏的同時，聚眾力，打造產業生態共同體，從而構建新時期獨立售后新商業藍圖。

協同發展，共建行業新生態文明

隨著新能源整車市場競爭逐漸輻射到汽車售后服務，同質化的經營形式和低利潤水平帶來的低服務質量，使不少終端門店逐漸偏離了“服務”這一行業競爭的核心。為將售后服務做扎實，華勝一直致力于新能源后市場領域的全服務鏈條發展，積極推動與行業內各領域頭部企業進行合作與戰略聯盟。

大會上，華勝不僅與偉翔眾翼達成了戰略合作，同構建動力電池回收利用與安全處置的長效機制，發展綠色循環經濟，同時還聯手埃克森美孚、PPG、海納制動、青島雙星股份有限公司共同啟動了華勝中高端汽車三甲醫院服務網絡體系戰略合作，齊力為汽車后市場渠道及消費終端市場提供高質優價的正品保證與標準化服務體系。

舉共建行業新生態文明之共識，華勝希望通過匯聚更多志同道合者，深入“售后服務”領域的價值實現與提升。

從1998到2023，華勝25載風雨兼程，一步一步見證了中國汽車后市場天翻地覆的變化。穿越25年，在百年未遇之大變局歷史節點，華勝始終堅守初心，以“讓客戶車輛維修服務選擇不再難”“讓天下沒有難開的修理廠”為己任，繼往開來，迎戰新時期產業變局下的新挑戰，以塑造汽車維修服務行業新的商業文明為終極目標。

關于華勝

1998年創立，深耕豪車維修保養領域，致力為廣大豪車車主提供覆蓋洗車美容、換油保養、汽車維修、輪胎養護、事故鈑噴、空調養護、保險理賠等一站式車輛整體解決方案。25年發展以來，華勝已成為中國高端車維修領導品牌，在全國24省、168+城市擁有連鎖分店267家，獲得了超過143萬位豪車車主的信賴與支持，先后摘獲中國連鎖百強優秀品牌、中國影響力汽修連鎖三強品牌、交通部汽修企業轉型發展1號案例、中國特許經營4A級企業，并多次亮相央視CCTV-2、CCTV-5，成為首家登陸央視的高端車汽車維修連鎖。更多關于維修保養服務、最新優惠活動等具體詳情，可關注華勝豪華車專修連鎖官微或熱線952349進一步咨詢了解。