重慶
2023年06月10日，星期六，陰天
小馬宋老師，在群里分享了一個(gè)公司管理中常見(jiàn)的難處：心軟難管，心硬情淡。
這個(gè)問(wèn)題我曾經(jīng)也困惑過(guò)，根據(jù)我還不太成熟的思考和感悟，我認(rèn)為主要原因是很多人把工作和情感混到了一起。
而之所以會(huì)出這種混亂，核心原因是認(rèn)知不夠?qū)е碌摹?/p>
就是很多人不知道工作中最重要的是什么，也不清楚我們的情感寄托要放在什么地方才最合適。
工作最重要的目的就是：掙錢(qián)，其他都是次要的，公司就是攛一幫人在一起，每個(gè)人貢獻(xiàn)自己該有的力量，合在一起產(chǎn)生大價(jià)值，從而在消費(fèi)者或者客戶那里掙到錢(qián)。
所以作為員工，不要把情緒帶到工作中是最基本的職業(yè)素養(yǎng)，因?yàn)椴缓献鞯模瑪硨?duì)的情緒會(huì)破壞公司團(tuán)隊(duì)的凝聚力，讓公司陷入半死不活或干脆倒閉的風(fēng)險(xiǎn)中。
很多人不明白為什么老板或領(lǐng)導(dǎo)很喜歡強(qiáng)調(diào)，工作態(tài)度。
態(tài)度是什么，就是不要在工作中摻雜不必要的情緒。工作中，業(yè)務(wù)第一，其他第二，有些人就覺(jué)得這樣的組織和老板很冷血，沒(méi)有人情味，其實(shí)這種想法是很稚嫩的。
因?yàn)槿绻贿@樣做的話，原本負(fù)面情緒的破壞力就比正面的要大幾倍，那會(huì)導(dǎo)致工作效率極低，效果極差，阻力極大，公司不但會(huì)增加管理成本，還會(huì)讓公司的業(yè)務(wù)能力下降，然后影響公司收入，公司都掙不到錢(qián)，員工的怎么可能掙到錢(qián)呢？所以，其實(shí)對(duì)大家都沒(méi)有好處。
所以最好的組織，就是業(yè)務(wù)第一，業(yè)績(jī)第一，沒(méi)有情緒，就是一群沒(méi)有感情的殺手，溫度為零的眼鏡蛇，大家都奔著一個(gè)目標(biāo)，一起努力去實(shí)現(xiàn)它，然后掙到錢(qián)，最后根據(jù)責(zé)權(quán)利進(jìn)行公平分配。
所以，情感在工作一點(diǎn)都不重要，而且很多時(shí)候，也并非會(huì)像大家想的那樣，以為一個(gè)只關(guān)注業(yè)務(wù)的公司，沒(méi)有人情味。
恰恰相反，不搞情感，反而讓大家會(huì)更有情感。
就像軍隊(duì)打仗的時(shí)候，你身邊突然跑來(lái)一個(gè)人，其實(shí)你可能都不認(rèn)識(shí)，但并不影響你們合作，因?yàn)槟銈兊哪繕?biāo)是勝利，而不是關(guān)心對(duì)方是哪里的人，對(duì)你好不好，性格脾氣怎么樣之類(lèi)的。
就是陌生的兩個(gè)人，完全可以因?yàn)橛泄餐哪繕?biāo)和價(jià)值觀，而不管性格好還是脾氣壞，都能一起努力合作最終取得勝利，那種勝利后的情感也是一種能讓大家感到滿足情感。
其實(shí)核心還在于領(lǐng)導(dǎo)，要想最大限度降低內(nèi)部情緒消耗，領(lǐng)導(dǎo)一定要釋放這樣的信號(hào)，不要搞崇拜，地位，政治。而且一定要讓員工知道，得罪他是沒(méi)有任何問(wèn)題的，領(lǐng)導(dǎo)是對(duì)事兒不對(duì)人的。
不但讓員工不要怕，而且還讓他們知道，得罪領(lǐng)導(dǎo)是加分項(xiàng)，大力鼓勵(lì)這樣的行為，這會(huì)讓員工很放松，從而減輕潛在的情緒負(fù)擔(dān)和情緒消耗。
二
那人始終是情感動(dòng)物，是有情緒的，這個(gè)世界上也不可能是公平的，不可能遇不到委屈和不順心，很多時(shí)候即使我們做了很多事情，也無(wú)法得到應(yīng)有的回報(bào)，這種情況也是常有的。
但這些不甘心，不滿意，這些情緒和情感需求，應(yīng)該放在情感圈去釋放，也就是我們常說(shuō)的，親情友情愛(ài)情里，而不是放在工作中。
工作是理性的，去情感化的，理性是用來(lái)掙錢(qián)的，而理性掙錢(qián)是為了給感性花的。
所以，工作上掙到的錢(qián)最終是為了把它花在情感上的。
工作圈利益第一位，情感圈就是情感第一位，情感圈的目的就是給我們提供情緒價(jià)值和情緒釋放的圈子，我們掙錢(qián)的終歸目的，也是為了得到情感上的幸福。不然掙再多錢(qián)有什么意義，如果世界上連一個(gè)愛(ài)你的人和你愛(ài)的都沒(méi)有。
所以在朋友，伴侶，家人面前就不要談利益，不要總是想著怎么從朋友那里搞點(diǎn)錢(qián)（不是真朋友），不要自己的伴侶也算計(jì)（不是好伴侶），不要和家人計(jì)較（不是合格的家人）。如果在情感圈里談利益，長(zhǎng)期看，最大可能的結(jié)果就是，算計(jì)不成，最終情感也落空。
想要情感順利，就是要付出，就是要吃虧，情感就是消費(fèi)，就是讓他們能在你這里得到好處，讓他們開(kāi)心。這樣他們才會(huì)愿意不斷滿足你的情感需求。也就是，只要在工作中多掙到錢(qián)，你也舍得給他們花，你也真心對(duì)他們好，這種人誰(shuí)不喜歡，那你的情感需求，情緒洼地自然有人愿意滿足你。
很多人就很喜歡在工作中尋求情感支持，和領(lǐng)導(dǎo)做朋友，和同事拉幫結(jié)派，遇到事情對(duì)人不對(duì)事，領(lǐng)導(dǎo)也很喜歡有人跟著拍馬屁，情商展現(xiàn)得淋漓盡致，但在工作中最需要花時(shí)間和精力去提升的業(yè)務(wù)能力呢，又投入過(guò)少。
而那些情商不高的，努力工作的實(shí)在人，因?yàn)椴槐徽J(rèn)可，不被看見(jiàn)，又感覺(jué)不甘心，自己處處受委屈。
所以，情感圈原本是以情感為基礎(chǔ)，工作中的不開(kāi)心，也最應(yīng)該放在情感圈中去化解，而不是在工作中敵對(duì)。
但往往很多時(shí)候，我們的朋友伴侶家人有情感需求的時(shí)候，我們又很喜歡給他們講道理或者談利弊，最后他們也懶得傾訴了，于是又把情緒發(fā)泄到工作中去。
于是呢，就搞混了唄，在工作中尋找情緒價(jià)值，情感需求；在情感中又講道理，講利益。
這個(gè)，說(shuō)來(lái)簡(jiǎn)單，自己要做到其實(shí)也不難，難的是讓領(lǐng)導(dǎo)，員工也認(rèn)可并且做到，作為公司，其實(shí)能做的，就是把公司為什么要“冷血”，為什么要強(qiáng)調(diào)工作態(tài)度，寫(xiě)進(jìn)員工手冊(cè)，放進(jìn)入職培訓(xùn)里面。
給員工講清楚，公司這樣規(guī)定的原因和目的，這樣做會(huì)帶來(lái)什么好處，以及不這樣做會(huì)有什么壞處？
只有讓員工知其然更知其所以然，員工才可能會(huì)自覺(jué)地減少工作情緒，很多時(shí)候不是員工做不到，而是他們不明白為什么要那樣做。
我相信聰明的員工是能理解的，即使不能理解的，總有一天應(yīng)該……也會(huì)理解的吧，但不管怎么樣，每一個(gè)在公司工作過(guò)的人，對(duì)他們總歸都是有好處的。
只有分清工作和情感的區(qū)別，才能事業(yè)情感雙豐收。
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