6月24日，一名女子在網絡吐槽她的女兒因感冒到上海一家連鎖藥店買藥。藥店店員竟然給她配了824.8元的感冒藥。分別為羧甲司坦口服溶液4盒252.8元；宣肺止嗽合劑5盒233元；藍芩顆粒5盒339元，共計824.8元。從圖片上看，已經裝了滿滿一袋了。我想問，一個感冒配這么多藥，你家的藥是可以當飯吃的嗎？

從曝光的視頻中我們可了解到，當事人的女兒因為感冒了，就拿著爸爸的社保卡去藥店買藥，藥店店員就給配了這么多的藥。在推銷這些藥的時候，甚至買單的時候都沒有告知小女孩這些藥的價格和總金額，而且還說這個藥買了不能退，最終小女孩拿到消費單看到消費金額才知道。

如此看來，這是明顯的過度營銷行為。至于店員為什么敢這么做，主要是看到這是一個小孩子來買藥，欺負一個小孩子什么都不懂。而且還是拿社保卡來買藥的，刷多少錢對于小孩子來說或許根本就沒有多大概念。就算知道了，也不知道該說什么，怎么反駁。

至于這個店員為什么要這么做？原因有兩個。

第一，這是連鎖藥店公司的企業制度需要她們這么做。這些藥店企業，為了追求更高的利潤，就會下指標要求各連鎖分店的店員每個月要做多少營業額的業績。還要求這些藥店的店員盡量給顧客推薦同等功效，但是價格更貴、利潤更高的藥。店員只要達不到目標就會扣績效，甚至是扣工資。

第二，這個店員自身的職業素養有問題。為了完成公司的指標任務，同時也為了自己能夠拿到更多業績提成。完全沒有考慮顧客的需求，不考慮實際情況。甚至沒有經過顧客同意或者在顧客不知情的情況下，給顧客搭配了過量的、高單價的藥物。這是不合理的營銷行為，結合該事件中店員看對方是個小孩，故意配這么多藥，甚至可以說是涉嫌欺詐行為。

有人說，這就是醫藥商業化的后果。其實，我認為不然。醫院目前在我國商業化比國外要低很多的，基本上重點的醫院都是國家管控的。為的就是防止醫生商人化，利益化，從而喪失救死扶傷的本質。但是藥品商品化，這是一個發展趨勢，只有少部分藥物是在公立醫院單獨管控的，其它大部分都會在市場上流通，只不過是價格高低而已。

藥品商業化不代表就是壞處，藥品商業化可以促進藥品生產機構、廠家、藥店的競爭?？梢源龠M藥品價格的透明化、平民化，防止藥品的生產、銷售被壟斷，這是有利于市場發展的。

之所以出現上述事件的情況，我認為主要問題是出在藥品銷售制度以及藥品銷售從業人員的職業素養上。公司用銷售業績來給店員施壓，店員最后只能拿顧客來開刀，已經無所謂良心不良心了。