央視主持人張澤群實名舉報朝陽區法院訴訟熱線外包：專業失職行為亟待糾正

近日，一則央視主持人張澤群實名舉報的消息在社交媒體平臺上廣泛傳播，引起了社會各界的廣泛關注。根據張澤群的舉報，北京市朝陽區法院的12368訴訟服務熱線存在外包現象，工作人員對基本的法律概念如“合議庭”一無所知，這種行為無疑是對公眾信任的辜負，更是對法律尊嚴的挑戰。

作為一位全國人大代表，張澤群以實際行動回應社會問題，反映了他對法律公正的堅定追求和對社會正義的堅決捍衛。他明確指出，12368作為法院的重要服務熱線，是司法體系的關鍵環節，它不應被視為可由第三方呼叫中心簡單處理的工作。朝陽區法院將此類司法工作外包，既缺乏法律意識，也是嚴重的失職行為。

張澤群還透露，他已向相關部門提交了舉報材料，并成功完成了舉報流程。他曬出了在法院門口的照片以及相關舉報平臺的截圖，以此證明他的行動并非空談。可以看出，他對此次舉報有著堅定的信心，并對糾正法院的錯誤行為抱有強烈的期待。

作為中央電視臺綜藝頻道的主持人，張澤群以其深厚的主持功力和公正的媒體形象贏得了觀眾的喜愛。他在過去的幾十年中，不僅在主持事業上取得了顯著的成績，還積極參與社會公益事業，以實際行動回饋社會。這次他選擇實名舉報，更是體現了他對社會公正的執著追求。

對于朝陽區法院來說，積極解決這次問題是當務之急。不僅要對12368訴訟服務熱線進行全面的審查和改進，還需要對所有的外包服務進行重新審視，以確保不再發生類似的失職事件。同時，應該更加重視員工的法律教育和職業道德培養，從根本上杜絕此類事件的發生。

這一事件也讓我們看到了公眾對于司法公正的強烈期待。只有當法律公正得到切實的保障，社會正義得以實現，我們的社會才能更加和諧、穩定地向前發展。因此，我們期待相關部門能夠認真對待張澤群的舉報，對朝陽區法院的工作進行深入調查，并采取切實有效的措施來解決問題。

作為社會的重要監督力量，媒體和公眾有責任對司法體系進行監督。同時，我們也相信朝陽區法院會以此次事件為契機，認真整改存在的問題，提高工作效率和服務質量，為公眾提供更優質的司法服務。

我們期待所有相關方都能以積極的態度和堅定的決心，共同維護社會的公平正義。讓我們一起期待朝陽區法院能以此次事件為轉機，實現真正的司法公正和社會進步。