面對馬上成交的大單，是選擇堅持原則，還是為了成交而得過且過？大連鏈家大華錦繡華城店的王文杰和周洪偉用自己的實際行動給出了“誠實可信”答卷，是鏈家經紀人專業和誠信的完美詮釋。

原來是房屋的買賣雙方達成了一致后，因為客戶需要籌款，故而雙方約定了籌措時間。但是到期后，客戶因為種種原因無法按照約定交付款項，故而與房主多次溝通解決方法。

因為和商圈經理王文杰、經紀人周洪偉交流過程中，鏈家人的專業和務實，贏得了業主的認可信任，故而有事他都會問經紀人的意見。在了解到客戶的情況后，他們認真分析，在保障雙方權益都不受侵害的條件下，建議房主適當寬限。但后來期限到后，客戶的全款還是不能如期交付，于是打算貸款，并再次和房主溝通一些細節操作情況。

因為細節操作不合常規，但是房主覺得對于自己沒有什么風險，看起來風險都是客戶那里的，于是十分動心，但是考慮再三還是詢問王文杰和周洪偉的意見。二人了解前因后果后，馬上表示，這種操作不可行。

“我們分別溝通了客戶和房主，跟客戶表明了這其中的風險，但是客戶說這其中的風險不用我們承擔，也會寫在合同上。但是，我們態度還是堅持，堅決不能這么樣去操作。而且我們也給房主打去電話了，房主雖然表示對于自己沒有任何風險，但是我們堅持自己的觀念看法，告訴他其中會涉及到的風險。”

因為王文杰和周洪偉態度很堅決，作為居間方，這個責任義不容辭。即便二人深知，堅持自己的專業和觀念后，可能會因此丟掉這個大單，但他們也絲毫不會猶豫——“因為我們是專業的，房主客戶找到我們，我們要替他們把控好風險。哪怕最后到手的單沒了，我們也要為客戶、為房主去保駕護航。”

由于房主非常信任他們的專業，因此最后沒有和客戶成交。但是，周洪偉并沒有因此松懈任何服務的細節，在解約的時候，由于沒有車，他坐地鐵很遠上門，找客戶簽署后續的手續，把專業和服務都做到一絲不茍。

雖然交易不成，但二人的誠實可信以及專業深深打動了房主，后來專門到店送上錦旗感謝，并表示房屋一定還是在鏈家這里出手，“找鏈家是最靠譜的，最值得信任的。以后身邊有買賣房屋的同事、親戚朋友一定介紹給你們，介紹給鏈家啊。因為你們有始有終有原則，真非常讓人感動。”