2023年12月11日至12日，中央經(jīng)濟工作會議在北京舉行。這是一年一度全國最高規(guī)格的經(jīng)濟工作會議，總結(jié)全年并對下一年起到謀篇布局的決定性作用。會議指出，2024年要圍繞推動高質(zhì)量發(fā)展，突出重點，把握關(guān)鍵，扎實做好經(jīng)濟工作。

經(jīng)濟工作中，金融工作的重要性日益明顯。

在中國，金融必須承擔(dān)起推動科技進步、產(chǎn)業(yè)升級和產(chǎn)業(yè)迭代的責(zé)任。這是中國人民大學(xué)原副校長、中國資本市場研究院院長、金融學(xué)一級教授吳曉求，在2022年11月4日“中國式現(xiàn)代化的財政金融支持體系”系列講座首場演講的原話。

一年過去了，舉國上下對金融重要性的認(rèn)識，更加充分。2023年10月30日至31日，中央金融工作會議在北京舉行，首次提出建設(shè)“金融強國”。

在過去五次全國金融工作會議的基礎(chǔ)上，升格為中央金融工作會議，可見金融工作的重要程度。會議還要求做好科技金融、綠色金融、普惠金融、養(yǎng)老金融、數(shù)字金融五篇大文章。

到了12月8日，中共中央政治局召開會議，分析研究了2024年經(jīng)濟工作，提出要以科技創(chuàng)新引領(lǐng)現(xiàn)代化產(chǎn)業(yè)體系建設(shè)，提升產(chǎn)業(yè)鏈供應(yīng)鏈韌性和安全水平。緊隨其后召開的中央經(jīng)濟工作會議，認(rèn)為必須堅持高質(zhì)量發(fā)展和高水平安全良性互動。

高質(zhì)量金融服務(wù)的要求，已經(jīng)成為2024年經(jīng)濟工作的應(yīng)有之義。金融與國家發(fā)展戰(zhàn)略、經(jīng)濟社會運行息息相關(guān)，在加速科技創(chuàng)新、助推“雙碳”落地、實現(xiàn)共同富裕、支撐老有所養(yǎng)等方面，扮演著“源頭活水”角色。實現(xiàn)高質(zhì)量金融服務(wù)，成為全國上下經(jīng)濟社會企業(yè)機構(gòu)的共同目標(biāo)。2024年，中國平安具體怎樣著手？也成為業(yè)界與億萬客戶關(guān)心的話題。

齊抓并舉綠色金融和養(yǎng)老金融服務(wù)，推進現(xiàn)代化產(chǎn)業(yè)體系建設(shè)

中國式社會主義現(xiàn)代化產(chǎn)業(yè)體系，必然包括了金融這個重要組成部分。而綠色金融作為高質(zhì)量金融服務(wù)的要素之一，是服務(wù)現(xiàn)代化產(chǎn)業(yè)體系建設(shè)的重要力量，為綠水青山注入金融活水，為推動經(jīng)濟社會發(fā)展綠色化、低碳化提供著動力。

在我國，綠色金融已經(jīng)不是陌生概念。綠色金融服務(wù)，與國家碳達峰、碳中和目標(biāo)息息相關(guān)。平安積極助力持續(xù)深化綠色金融行動，依托集團綜合金融優(yōu)勢，充分發(fā)揮綠色金融作用，全力支持國家綠色經(jīng)濟轉(zhuǎn)型和產(chǎn)業(yè)鏈升級。截至2023年6月末，平安保險資金綠色投資規(guī)模1,409.29億元，綠色貸款余額1,349.26億元；2023年上半年，綠色保險原保險保費收入177.35億元。

而憑借在ESG方面的優(yōu)異管理表現(xiàn)，平安連續(xù)第二年獲得MSCI-A級評級，保持“綜合保險及經(jīng)紀(jì)”類別亞太區(qū)第一位。應(yīng)該說，綠色金融服務(wù)上，平安走在了行業(yè)前列。

養(yǎng)老金融也是社會主義現(xiàn)代化建設(shè)中金融工作的重要組成部分。當(dāng)下的中國，養(yǎng)老越來越成為百姓生活息息相關(guān)的重要話題。背景是近年來，國家在“老有所養(yǎng)”上持續(xù)用力，將積極應(yīng)對人口老齡化確定為國家戰(zhàn)略。對于平安而言，“綜合金融+醫(yī)療養(yǎng)老”本就是雙輪業(yè)務(wù)戰(zhàn)略。依托集團醫(yī)療健康生態(tài)圈，在養(yǎng)老金融服務(wù)上，深化了醫(yī)療健康、居家養(yǎng)老、高端養(yǎng)老三大核心服務(wù)，這是平安具有前瞻性的在應(yīng)對老齡化趨勢。截至2023年9月末，平安居家養(yǎng)老服務(wù)已覆蓋全國54個城市，累計超7萬人獲得居家養(yǎng)老服務(wù)資格，54個城市中超50%投保人已激活居家服務(wù)權(quán)益，客戶整體評價良好。截至2023年三季度，平安高端養(yǎng)老項目已在深圳、廣州、上海、佛山等城市啟動。

2024年，平安在養(yǎng)老保險“三支柱”布局上，效應(yīng)會持續(xù)顯現(xiàn)。第一支柱，平安養(yǎng)老險積極參與國家基本養(yǎng)老保險基金的投資管理；第二支柱的企業(yè)年金、職業(yè)年金上，平安養(yǎng)老險全面參與受托管理、投資管理、賬戶管理，管理資產(chǎn)超萬億；第三支柱上，平安養(yǎng)老險在稅收優(yōu)惠的個人養(yǎng)老金產(chǎn)品和非稅收優(yōu)惠的個人商業(yè)養(yǎng)老金融產(chǎn)品上共同發(fā)力。這種布局，呈現(xiàn)了一體化的養(yǎng)老生態(tài)業(yè)務(wù)圈。

作為首批個人稅收遞延型商業(yè)養(yǎng)老保險機構(gòu)，還推出了平安富民寶專屬商業(yè)養(yǎng)老保險、平安富鴻金生養(yǎng)老年金保險（分紅型）等滿足不同群體養(yǎng)老需求的產(chǎn)品。產(chǎn)品好不好，社會說了算。繼平安養(yǎng)老險榮獲“2023 年度卓越養(yǎng)老金融機構(gòu)”和“2023 年度優(yōu)秀年金管理機構(gòu)”兩項榮譽后，12月6日, 2023金鼎獎(金融)榜單發(fā)布,平安養(yǎng)老險榮獲“年度ESG金融先鋒獎”。養(yǎng)老金融與綠色金融服務(wù)齊抓并舉，平安自身的現(xiàn)代化產(chǎn)業(yè)體系建設(shè)，在2024年會變得更加完善。

科技與數(shù)字金融業(yè)務(wù)：強調(diào)安全、防范風(fēng)險，穩(wěn)中求進

細(xì)心人會發(fā)現(xiàn)，近期中央對經(jīng)濟工作特別是金融方面的要求，突出一個字：穩(wěn)。黨和國家要求持續(xù)有效防范化解重點領(lǐng)域風(fēng)險，堅決守住不發(fā)生系統(tǒng)性風(fēng)險的底線。

對平安而言，有足夠的人才隊伍和科技能力，實現(xiàn)有力的防范風(fēng)險。截至2023年9月末，平安擁有超過3,200名科學(xué)家的一流科技人才隊伍。整個集團專利申請數(shù)累計達50,815項，位居國際金融機構(gòu)前列。

科技金融作為五篇大文章之首，體現(xiàn)了科技創(chuàng)新和先進制造業(yè)在發(fā)展壯大實體經(jīng)濟中的重要作用。而在數(shù)字金融領(lǐng)域，通過人工智能、區(qū)塊鏈、云計算等技術(shù)，構(gòu)建數(shù)字場景，讓金融服務(wù)更創(chuàng)新、更精準(zhǔn)、更有溫度。

2023年前三季度，平安AI坐席服務(wù)量約17.0億次，覆蓋平安82%的客服總量。AI坐席驅(qū)動產(chǎn)品銷售在整體坐席產(chǎn)品銷售規(guī)模中占比45%，AI催收覆蓋率為42%。可以看到，數(shù)字化助力金融業(yè)務(wù)促銷售、提效率、控風(fēng)險。

同時，穩(wěn)中求進，平安正在建設(shè)數(shù)字化驅(qū)動新型交易銀行，平安銀行依托衛(wèi)星技術(shù)搭建“平安星云物聯(lián)網(wǎng)平臺”，已經(jīng)接入2000多萬臺物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備。這個“星云”覆蓋了智能制造、綠色能源、鄉(xiāng)村振興等相關(guān)場景，已支持實體經(jīng)濟融資發(fā)生額累計超8000億元。2024年，平安勢必繼續(xù)實現(xiàn)科技和數(shù)字技術(shù)的自立自強，打造核心業(yè)務(wù)的技術(shù)“定心丸”。

普惠金融賦能小微融資，積極服務(wù)新市民群體

吳曉求教授認(rèn)為，金融的現(xiàn)代化意味著金融普惠性的提高。他指出，一個缺乏普惠性的金融，很難說是現(xiàn)代化的金融。如果金融只為富人、大企業(yè)服務(wù)，忽略小微企業(yè)的融資需求，忽略中低收入階層的財富管理需求，這種金融仍然還是傳統(tǒng)金融。

這是對我國普惠金融服務(wù)一個生動的注解。當(dāng)下，國家要求是加大宏觀調(diào)控力度，統(tǒng)籌擴大內(nèi)需和深化供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革，統(tǒng)籌新型城鎮(zhèn)化和鄉(xiāng)村全面振興。平安普惠以科技創(chuàng)新賦能小微融資服務(wù)，不斷提升小微經(jīng)營主體的服務(wù)質(zhì)效，于業(yè)內(nèi)率先推出的AI智能貸款解決方案“行云”。截至2023年9月末，“行云”已累計服務(wù)客戶1,572萬人，客戶累計獲得借款2070億元，申請流程平均耗時降低31%，斷點數(shù)改善50%。

積極服務(wù)新市民群體，也是平安普惠金融服務(wù)的2024年發(fā)力方向。平安產(chǎn)險開發(fā)務(wù)工意外險，防范靈活務(wù)工人員的意外風(fēng)險；平安壽險創(chuàng)新設(shè)計了“醫(yī)療費用支付+就醫(yī)服務(wù)”一體化醫(yī)療解決方案；平安養(yǎng)老險為超過5000萬參保人群提供惠民保服務(wù)；平安銀行則推出了“宅抵貸”全國通業(yè)務(wù)，為異地打拼的新市民提供更便利的專項貸款……

2023年是普惠金融納入國家戰(zhàn)略十周年，平安不斷完善普惠金融服務(wù)，擴大民營小微企業(yè)貸款投放，提升民營企業(yè)融資可得性、普惠性。截至2022年末，平安銀行持續(xù)加大信貸支持力度，普惠型小微企業(yè)貸款累計戶數(shù)超過105萬戶，普惠型小微企業(yè)貸款累計發(fā)放額超過4600億元，同比增長31.2%。2024年，平安在普惠金融服務(wù)上的力度，會只增不減，進一步助力共同富裕。

總的來說，我國安全發(fā)展的基礎(chǔ)鞏固夯實，民生保障有力有效，全面建設(shè)社會主義現(xiàn)代化國家正邁出堅實步伐。經(jīng)過多年發(fā)展，中國已經(jīng)是世界第二大保險市場，2022年全球市場份額10.3%，是名副其實的保險大國，但若與世界第一大保險市場美國（同年全球市場份額43.7%）相比還存在相當(dāng)差距。我國保險密度（人均保費）和保險深度（保費占GDP比重）世界排名分別為第42位和第38位，大致相當(dāng)于美國的5.5%和33.1%、世界平均水平的53.7%和57.4%。保險業(yè)還有相當(dāng)發(fā)展空間。

全面踐行金融報國、保險為民初心使命，進一步當(dāng)好服務(wù)實體經(jīng)濟的主力軍和維護金融穩(wěn)定的壓艙石，響應(yīng)“看準(zhǔn)了就抓緊干，能多干就多干一些”的黨中央號召，是平安應(yīng)盡的義務(wù)與使命。面對2024年，中央一系列經(jīng)濟工作會議已經(jīng)指明方向，平安必須進一步發(fā)揮保險的經(jīng)濟減震器和社會穩(wěn)定器功能，完成五大篇文章，進一步實現(xiàn)高質(zhì)量金融服務(wù)，助力強國建設(shè)與民族復(fù)興偉業(yè)。