一覺醒來，京東又上熱搜：

“2024年1月1日起京東采銷等一線業務人員的年固定薪酬大幅上漲近100%，2024年初京東零售全員將平均加薪不低于20%”。

一則來自京東官方的消息，讓人們感受到了劉強東的慷慨大方。在大廠員工普遍都捂緊錢袋的當下，京東采銷員工實現了薪資“超級加倍”，這樣的消息無疑是平地起驚雷。但對于京東來說，善待員工，并對出色團隊給予嘉獎也并非稀奇之事。而今年雙十一期間，能夠強勢出圈的京東采銷團隊迎來大幅漲薪，更是實至名歸。

中國“好東家”，京東肉眼可見的員工關懷

近年來劉強東給員工“謀福利”的消息屢見不鮮，且幾乎每次精準觸動到打工人的敏感神經。

2017年，劉強東在老員工授勛儀式上宣布，將為在京東工作五年以上的老員工不僅提供醫藥費報銷，而且若治病資金不足，京東也會全力支持，隨后，還為京東員工建設的精裝修的公寓就在宿遷客戶服務中心二期20層新大樓內。公寓均為精裝修，可拎包入住。

一紙宣告看似簡單，實行起來對京東來說是一筆不小的支出。以至于后期劉強東在視察員工宿舍時，看到簡陋的宿舍樓時，直呼“氣得想打人”。而這段老板為員工住宿打抱不平的短視頻流傳至今，成為一段佳話。

2021年7月，京東宣布自2021年7月1日開始到2023年7月1日，計劃兩年時間，將員工平均年薪由14薪逐步漲至16薪，并在2021年7月1日之前的基礎上直接漲薪兩個月。隨后“京東宣布全員漲薪兩個月”登頂微博熱搜，引起社交網絡刷屏。

2022年11月，在德邦系并入京東系的關鍵期，劉強東也發布全員信表示，京東將在2023逐步為十幾萬德邦的兄弟們繳齊五險一金，確保每個德邦兄弟都能“老有所養，病有所醫”。同時劉強東本人再捐款一億元，集團以及各個BG、BU（事業群、業務單元）也會拿出一定比例的現金，大幅擴充“員工子女救助基金”的規模。

此外，劉強東早期接受央視采訪時也曾公開批評過對克扣員工社保，犧牲員工退休保命錢的企業。也讓不少網友感同身受，再次體現出了一家大型企業的社會擔當。

無論是全額繳納社保，提供員工宿舍，還是大幅漲薪。不難看出，京東對一線員工的關懷照顧從不含糊。當然，對于偌大的京東來說，這些硬性成本支出也造成了經營壓力。為此，京東選擇對高管降薪來對沖壓力。這“一升一降”體現出了劉強東的魄力，卻也給了當前經濟環境下，企業如何保持持續戰斗力的一種新思路。

為什么是京東采銷？

此次獲得漲薪加倍的團隊是京東采銷部門，今年雙十一期間，這批曾經服務產業鏈的崗位被推到了臺前，直接與消費者對話。在直播間，第一次做直播帶貨的京東采銷“野生”主播們奮力喊出促銷口號，動作迅速，口齒伶俐，絲毫不輸有著豐富經驗的專業主播。

“不要3999！不要2999！不要1999！只要1799，對車漆損傷說拜拜，對小剮小蹭說拜拜，對個性化的生活say hi hi！”

肉眼可見的實惠讓本已對直播賣貨極端挑剔的消費者再次動心，據統計，京東采銷直播首周，有超過1.4億消費者涌入了直播間，家電直播的最高場觀甚至達到1000多萬人。至11月11日23點59分，京東采銷直播的總觀看人數已突破3.8億。目前累計超過60個品牌銷售破10億元，近20000個品牌成交額同比增長超3倍，新商家成交單量環比增長超5倍。

亮眼的數據讓京東采銷直播火爆出圈，一些成員甚至一度躍升成新晉“網紅”。

36歲的小徐，因在直播間“發瘋”般的咆哮帶貨，其帶貨畫面配上鬼畜BGM后的惡搞短視頻在抖音被瘋傳。

入職8年的小白，因臨時要加品，被“趕鴨子上架”，卻一秒化身帶貨主播，喊出了“誰也管不了我了！”這樣的豪言壯語。

而在直播間外，他們日常工作就顯得平淡很多：通過線上溝通、電話和線下拜訪進行。為平臺挑選最合適的商品，以最合適的價格買進來再賣出去。在平時大促節點，他們的工作量基本屬于超飽和狀態。如今，在龐大的工作量之下，還要快速切換模式，選品帶貨。多重工作buff的疊加。卻仍展現出了活力多元的一面，并將京東直播間帶到了一個新的高度。劉強東給出如此嘉獎自是情理之中，也延續了京東鼓勵出色一線員工的優良傳統。

當然，在得流量者得天下的今天，已經火出圈的京東采銷直播間爆發出的流量潛力遠不止這些。有知情人士透露，京東對采銷團隊的鼓勵不止于那接近翻番的加薪，團隊成員除拿到固定的完全不浮動的16倍月薪的年薪，業績突出的團隊還拿到了額外的提點。如京東零售3C數碼業務某作戰小組就拿到了超過20倍月薪的年薪；京東零售時尚業務某作戰小組甚至最高能拿到了超50倍月薪的年薪。

不難理解，這是京東基于采銷團隊潛能的激發以及對團隊穩定性的綜合考慮。而這樣豐厚的待遇也讓京東造出一個屬于自己的“董宇輝”成為可能。

京東采銷“降維打擊”

近年來，國內電商直播生態繁榮，在大批頭部主播的壟斷下，新晉直播間想要分得一杯羹并不容易，對于有點“理工直男”屬性的京東來說，直播帶貨并未做到十分出彩。這一背景下，京東采銷天團能夠殺出重圍，得益于他們對選品的天然敏感度。

對于電商而言，采銷的工作可以說是靈魂，在京東，采銷人員有數千人。這個群體流傳著不少傳說：有人為尋找兒時紅燒肉的味道而走遍全國，試吃了200多種產品；有生鮮創業經驗的“果二代”，曾跑遍大半個中國的水果產區和果園，通過源頭直發為消費者帶來高性價比生鮮；有一整個蟹季吃掉100多只蟹的00后采銷，無需過秤、徒手能分辨產品規格重量，差異不超過10%。同時，今年，京東深入貫徹低價策略，把價格壓到最低也成了采銷們的硬指標。可以說，他們的日常就是產品與價格的斡旋。

讓京東采銷直接走進直播間，對京東有了更深層的戰略意義，即相比傳統的帶貨主播，采銷人員對產品有著更為深刻的了解。 “在京東做采銷專業能力要過硬，甚至要超過品牌商對產品的理解。我們看的是全網的一盤貨，見過的冰箱、洗衣機比我們接觸過的人都多，任務就是尋找質優價廉的商品。”今年京東雙11媒體開放日上，一位京東采銷如是說。拋開促銷的語言技巧，這種對產品的深度認知也實現了對傳統帶貨主播的降維打擊。

當消費者更希望得到產品專業介紹時，這些深諳產品知識的采銷主播們往往能帶來更為直觀的輸出。

比如在介紹自行車的頭盔時，京東汽車二輪出行小組的小應就會拋棄對產品參數的介紹，轉而從使用體驗上來給出深度的詳解。

“撞擊產生的震蕩同樣會讓頭受重傷，判斷一個頭盔的標準是多維度的：外殼的堅硬程度、內部緩沖層的減震效果、護目鏡的強度和擋風能力、織帶的穩定性以及整體頭盔的包裹性。”

這些對用戶而言的內容往往需要傳統主播準備很久，而對于親自見證產品生產、銷售、售后全流程的小應來說，就可以信手拈來。

而在價格上，一方面由于深入行業多年，采銷們對一件商品是什么質量什么價格一清二楚，這也讓他們在選品的時候底氣更加十足。加之是自己人，直播中無需坑位費，傭金等。這些也都實實在在轉化成消費者優惠。另一方面，采銷的出圈也讓之前不舍降價的品牌開始轉變態度，甚至主動提出折扣，請京東采銷直播帶貨，這些都轉化成了消費者實惠。

看得見的多快好省，看不見的采銷拼命

京東采銷的出圈看似順理成章，卻是數千采銷人無數個日夜奮斗而來。對于習慣了幕后的年輕人們來說。讓他們走到臺前是一個不小的挑戰，相比于專業直播帶貨機構精致裝潢，采銷直播間堪稱簡陋：被臨時征用的領導辦公室，會議桌就是直播臺，中控臺在會議室門口，主播們甚至無法看到實時在線人數，每一個人都要做好隨時上播的準備，有的員工由于連夜奮戰，臉沒洗，胡子沒刮，頭發凌亂，下一秒就進入直播間慷慨激昂帶起貨來。有的則是空閑時間就準備文稿，希望做到有備而來。

在人人“提心吊膽”之下，京東采銷們本著對采銷直播間負責，對消費者坦蕩的態度，扛起了重壓，完成了一次又一次的亮相。下播后，他們不斷地復盤，有的考慮要不要更改對消費者的昵稱，有的覺得自己對產品信息介紹得不夠透徹。更多的時間，他們還要回到原來的崗位繼續奮戰，一遍遍核對庫存與銷量數據，偶爾穿插幾個品牌的電話。

從采銷變成主播，從主播回到采銷，對于這種身份的無縫切換，他們歸結為是熱愛的力量。這種熱愛讓他們有了更為豐富的人生體驗，也獲得了來自劉強東的最直接的褒獎。

一場購物狂歡，讓人們看到了京東年輕人身上的無限潛能，他們第一次跨越心墻，選擇直面消費者，成為劉強東寄予厚望的一線員工，并抓住了機會。

老有所依，成就自我，升職加薪，在京東，這樣的故事過去有很多，未來也注定不會少，劉強東深知，對于京東這樣一只座頭鯨，讓一線員工有獲得感，有成就感，所帶來的動能是無限的。

本月早些時候，劉強東曾在公司內網回復員工評論稱，京東必須改變，否則沒有出路，“相信我們一定會走出低谷。任何一個人任何一家公司都會經歷若干個頂峰和低谷才能成就偉大。”當劉強東又一次為員工慷慨解囊，京東的前進之路也又鑲上了一層暖色。