無(wú)錫隊(duì)圓滿完成市級(jí)機(jī)關(guān)單位

年度綜合考核滿意度評(píng)價(jià)調(diào)查

專(zhuān)項(xiàng)調(diào)查

為客觀真實(shí)反映社會(huì)各界對(duì)無(wú)錫市市級(jí)機(jī)關(guān)單位服務(wù)高質(zhì)量發(fā)展?jié)M意程度，檢查年度高質(zhì)量發(fā)展成效，受無(wú)錫市市級(jí)機(jī)關(guān)工委委托，無(wú)錫隊(duì)圓滿完成市級(jí)機(jī)關(guān)單位年度綜合考核滿意度評(píng)價(jià)調(diào)查。

01

嚴(yán)把項(xiàng)目審批關(guān)

做好項(xiàng)目審批工作，對(duì)項(xiàng)目的必要性和可行性進(jìn)行認(rèn)證，在審批材料準(zhǔn)備充分后，報(bào)總隊(duì)進(jìn)行項(xiàng)目審批，確保調(diào)查合法合規(guī)。

02

嚴(yán)把方案制定關(guān)

為了保證方案的科學(xué)性和可行性，無(wú)錫調(diào)查隊(duì)對(duì)調(diào)查目的、內(nèi)容、調(diào)查對(duì)象、時(shí)間安排進(jìn)行了深層次研判。明確測(cè)評(píng)社區(qū)的抽樣方法、調(diào)查對(duì)象的隨機(jī)入戶原則等，并制定調(diào)查員手冊(cè)，召開(kāi)調(diào)查培訓(xùn)會(huì)議，確保調(diào)查按要求落實(shí)到位。

業(yè)務(wù)培訓(xùn)

03

嚴(yán)把調(diào)查保密關(guān)

調(diào)查員在調(diào)查期間，須嚴(yán)格遵守調(diào)查制度，規(guī)范佩戴調(diào)查證件，主動(dòng)出示并闡述隨機(jī)保密原則，打消被調(diào)查人的顧慮；在調(diào)查過(guò)程中，必須嚴(yán)格按照調(diào)查方案要求進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查，并及時(shí)做好群眾填報(bào)答疑。

調(diào)查現(xiàn)場(chǎng)▼

為保證調(diào)查的公正和數(shù)據(jù)的保密，社會(huì)公眾卷在完成后第一時(shí)間進(jìn)行封存，待所有社區(qū)測(cè)評(píng)完成進(jìn)行統(tǒng)一的拆封、編碼和錄入；對(duì)于指定對(duì)象問(wèn)卷，給予充裕的填寫(xiě)時(shí)間，在設(shè)定的時(shí)間點(diǎn)截止問(wèn)卷回收并封存，在問(wèn)卷編碼和錄入時(shí)進(jìn)行問(wèn)卷的拆封，確保問(wèn)卷數(shù)據(jù)的保密性和時(shí)效性。

問(wèn)卷整理現(xiàn)場(chǎng)

錄入現(xiàn)場(chǎng)

04

嚴(yán)把數(shù)據(jù)質(zhì)量關(guān)

為了保證數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性，無(wú)錫隊(duì)加大對(duì)數(shù)據(jù)質(zhì)量的把控，通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)定位、督查和抽查對(duì)源頭數(shù)據(jù)進(jìn)行復(fù)核，通過(guò)復(fù)錄提高錄入的準(zhǔn)確率，運(yùn)用程序自動(dòng)檢查數(shù)據(jù)的邏輯性，通過(guò)匯總數(shù)據(jù)推定原始數(shù)據(jù)的精準(zhǔn)性，層層把關(guān)后確保調(diào)查數(shù)據(jù)真實(shí)可信。

數(shù)據(jù)采集

05

調(diào)查數(shù)據(jù)應(yīng)用效果

無(wú)錫市委市級(jí)機(jī)關(guān)工委將此次調(diào)查評(píng)價(jià)結(jié)果將納入2023年度無(wú)錫市市級(jí)機(jī)關(guān)單位綜合考核，評(píng)價(jià)過(guò)程中收集的意見(jiàn)建議分類(lèi)梳理后交相關(guān)部門(mén)落實(shí)限時(shí)整改。后期將督促各部門(mén)單位轉(zhuǎn)變機(jī)關(guān)作風(fēng)，著力解決群眾反映強(qiáng)烈的突出問(wèn)題，為服務(wù)基層、服務(wù)企業(yè)、服務(wù)群眾更好地履行機(jī)關(guān)職能。

編輯：?jiǎn)太h

審核：施旗東

發(fā)布：寧淑銘