剛開始看到新聞推送“鬼秤”這件事情的時候,我都不想看,哪里沒有缺斤少兩的,算什么新聞,可是當我打到視頻的時候,眼睛都瞪大了。
這哪里是“鬼秤”的事情,這是“無法無天”的事情吧?光天化日之下被追著要手機,太可怕了。
大部分網(wǎng)友都有同等感受,大家都想知道后續(xù)有什么結(jié)果。
在強大的輿論壓力下,該地方相關(guān)部門也算迅速做出了回應。
這回應主要體現(xiàn)在“三招”上,如果說他們會武功的話。
第一招是:集體關(guān)閉評論。
我看到評論區(qū)很多網(wǎng)友留言才知道,有網(wǎng)友說官方反應好快呀,XX賬號不能評論了,又一個XX平臺不讓評論了。
還有網(wǎng)友列出一大串的官方賬號,說這些都不能評論了,我沒有挨個試,不知道是不是這樣的,但顯然主要的幾個賬號確實關(guān)閉了評論,就連海州區(qū)發(fā)布的通報下面都是0評論。
能理解,輿論太洶涌了,害怕被罵,被網(wǎng)暴,但是捂上耳朵別人就不罵了嗎?
連聽都不敢聽,也是蠻不容易的。
第二招是:面對強勢的媒體詢問,謹慎地回答“正在處理,正在調(diào)查中”。
這沒什么毛病,緊急事件公關(guān)“三招式”,一般都有“正在調(diào)查中,有結(jié)果會公布的”,因為他們也不能說別的。
這個階段屬于商討、解決、拖延,喘口氣的階段。
百姓也知道“讓子彈飛一會”,只是到了第三招,你可得拿出真正的武功招式了,因為花拳繡腿掄兩下就行了,第三下還是花拳繡腿就說不過去了。
于是厲害的第三招來了:
海州區(qū)通報,說“區(qū)市場監(jiān)管部門已對涉事商戶和市場主辦方的違法行為依法立案調(diào)查,公安機關(guān)對市場主辦方工作人員曹某搶奪手機等行為受案調(diào)查。目前,市場主辦方已將涉事商戶清理出場,對搶奪手機工作人員予以辭退。”
按理說,這一招可以呀,但是不知道為什么,網(wǎng)友不接。在某音上,網(wǎng)友們紛紛玩起了開玩笑大賽,好像在鉚著勁看誰說得更搞笑。
一個網(wǎng)友說:“連云港市場管理方已經(jīng)整頓了,所有市場門口都增加了管理人員,下次如若發(fā)現(xiàn)缺斤少兩,一定不會讓消費者逃掉。”
另一個網(wǎng)友說:“簡直無法無天,太猖狂了!在連云港一直都是300克一斤,憑什么他來了后就得500克一斤!”
這屆網(wǎng)友真的是,咋都這么愛開玩笑呢,就不能給人家的通告一個正面的評價?
其實,對于這份通告,只能說,它僅僅解決了一部分問題,還有一大部分問題沒有解決,關(guān)于這點,我覺得某地圖軟件“送”給他們的兩個字評論最一針見血。
如果說此次事件,有人受益了的話,那一定是高德地圖。按理說,這事兒跟高德地圖八竿子打不著,但是奈何高德太會吸引眼球了,反應速度又快。
在點贊量最多的視頻評論區(qū)里,居然有一長串的高德地圖的搜索截圖,讓人啼笑皆非。
各地網(wǎng)友在高德地圖上搜索“連云港市海鮮蔬菜直銷市場”,能得到各種各樣的“評論”,這些評論被貼在地名之后的括號里。
比如,買海鮮送回收手機加大逃殺服務。
你細品,想想博主被奪走的手機,以及大喊著“趕緊跑”“分開跑”的大逃殺畫面,總結(jié)得很精辟吧。
還有一條搜索的括號里是這樣寫的:買海鮮免費送跑步有氧課程。
還有這樣的:提供免費密室逃脫。
簡直笑不活了,高德地圖果然會玩,看熱鬧不嫌事大,真是會接潑天的富貴呀,玩梗玩嗨了,搞得很多網(wǎng)友去搜索,妥妥給自己營銷了一把。
其他地圖軟件見狀,也紛紛加入玩梗的行列。
好笑之余,不免透出蒼涼之意。
法治社會,光天化日之下,居然還有這種“惡霸”市場,嚇不嚇人,寒不寒心?
在各大地圖軟件玩的梗里,蘋果手機自帶的地圖給出了兩個字評論,最貼切地形容了連云港海州區(qū)的處理態(tài)度,那就是“逃避”。
這件事情表面上好像處理了,但深層次的問題還在。
我有三問。
一問:這個市場上有多少“鬼秤”?
當時眾多商販攤主圍堵“狂飆兄弟”,這些人是否都使用了“鬼秤”,他們是不是同氣連枝?他們是否都得到了教育和處罰?
二問:搶奪博主手機的工作人員是個人處事方式還是代表市場管理部門的做事態(tài)度?
一個打工者、員工,或者基層干部,為什么要對顧客這種態(tài)度?為什么不管理商販反而搶奪消費者手機?
他在保護什么?
市場管理方是否有相關(guān)責任人,有沒有人為這種對消費者極度不公平的管理方式負責?
三問:市場管理方以后將如何管理這個市場,所有商家的秤是否應該全部檢查一遍,查到“鬼秤”如何處罰?
民以食為天,蔬菜海鮮市場不僅僅為商販們提供營生,更主要的任務是服務周邊幾萬市民,如果市民買菜買魚都不能放心,都要擔心被坑了錢,到底是在打誰的臉?
另外,“鬼秤”為何屢禁不止?
生產(chǎn)“鬼秤”的源頭廠家需不需要負責任,產(chǎn)品出廠的時候有沒有部門檢查,市場監(jiān)督在哪里?
從什么時候開始,商販們把“耍秤桿”,欺詐消費者當成常態(tài)了?遇到發(fā)現(xiàn)問題的顧客居然連怕都不怕的,一句道歉都沒有,我們的消費者保護法起到作用了嗎?
有關(guān)監(jiān)管部門真的應該扛起責任的大旗了,是非黑白、人心教化、市場秩序、法律法規(guī),任重道遠……
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