文丨謝園園

在618大促期間，京東發(fā)生不少事情，上了好幾個(gè)熱搜。

最新的，是昨天的兩條動(dòng)態(tài)：

首先，在昨天上午9點(diǎn)，京東集團(tuán)宣布，自2024年7月1日起，通過(guò)一年半時(shí)間，京東采銷(xiāo)年度固定薪酬由16薪提升至20薪，業(yè)績(jī)激勵(lì)上不封頂。

這是京東半年內(nèi)第二次給一線采銷(xiāo)人員漲薪。去年年底京東集團(tuán)宣布，2024年1月1日起京東采銷(xiāo)等一線業(yè)務(wù)人員的年固定薪酬大幅上漲近100%，2024年初京東零售全員將平均加薪不低于20%。

然后在下午5點(diǎn)，京東對(duì)外表示：近日，公安機(jī)關(guān)反饋破獲一起針對(duì)京東的“黑公關(guān)”案件。犯罪嫌疑人，操縱大量賬號(hào)發(fā)布抹黑造謠京東的不實(shí)言論，目前警方正在進(jìn)一步追查其幕后金主。

事實(shí)上，京東這兩個(gè)動(dòng)作，都可以算是對(duì)上周“嚴(yán)抓考勤”和新“兄弟論”風(fēng)波的回應(yīng)。

上周，有爆料稱(chēng)京東將從5月20日起“嚴(yán)抓考勤”，包括：每天早上9點(diǎn)統(tǒng)計(jì)上班工位人數(shù)，午休時(shí)間縮短至1小時(shí)、期間不得熄燈，嚴(yán)禁代打卡行為，晚6點(diǎn)下班的員工需接受工作飽和度考量以及微信群非工作的全部解散，所有溝通全部咚咚進(jìn)行。

京東“嚴(yán)抓考勤”的消息在網(wǎng)上流傳，卻沒(méi)有太多的截圖流出。有媒體報(bào)道，這是因?yàn)榇舜握{(diào)整并沒(méi)有郵件正式通知，而是部門(mén)口頭通知，所以沒(méi)有任何留痕。

而將“嚴(yán)抓考勤”風(fēng)波推向輿論頂峰的是一則脈脈爆料。有網(wǎng)友在脈脈上發(fā)帖“應(yīng)屆生轉(zhuǎn)正12天被京東辭退，該怎么辦”，稱(chēng)自己在內(nèi)網(wǎng)評(píng)論了句“什么時(shí)候被pdd收購(gòu)”，立馬被HR約談，并在其監(jiān)督下提了離職申請(qǐng)，“光速離職”。

此外也有更多網(wǎng)友表示自己被“查手機(jī)”。

緊接著，一條劉強(qiáng)東在高管會(huì)議上的視頻流出，在視頻中，劉強(qiáng)東表情嚴(yán)肅：凡是長(zhǎng)期業(yè)績(jī)不好，從來(lái)不拼搏的人，不是我的兄弟。

這個(gè)片段，被網(wǎng)友調(diào)侃是“劉強(qiáng)東重新定義兄弟”，一度出現(xiàn)了更多針對(duì)京東的負(fù)面聲音，但隨著更多視頻片段和解讀出現(xiàn)，也還原了這個(gè)視頻的全貌：劉強(qiáng)東這段話針對(duì)的是業(yè)績(jī)不好，又從來(lái)不拼搏的人。

劉強(qiáng)東稱(chēng)：“如果你的業(yè)績(jī)好，你可以永遠(yuǎn)不需要去加班加點(diǎn)，公司永遠(yuǎn)是愛(ài)你的，永遠(yuǎn)給你非常好的收入待遇。如果你業(yè)績(jī)沒(méi)那么好，只達(dá)到了平均水平，你只要拼搏，公司永遠(yuǎn)不會(huì)辭退你。但是業(yè)績(jī)不好，又從來(lái)不拼搏的人，這家公司永遠(yuǎn)不能容忍，公司一個(gè)都不能容忍，都會(huì)逐步通過(guò)各種手段全部淘汰出局。”

至于兄弟論，劉強(qiáng)東的整段話是：“我也知道每個(gè)人選擇不一樣，有的同事希望享受生活，生活第一、工作第二，不想拼。我也能理解，這樣的選擇也沒(méi)有錯(cuò)。但只能說(shuō)你不是我的兄弟，也不是我的敵人。我們不是一路人、不是一家人。我們不應(yīng)該一起共事。你的存在會(huì)讓我們拼搏的兄弟們利益嚴(yán)重受損，這對(duì)仍每天戰(zhàn)斗、在加班加點(diǎn)工作的人，是不公平的。”

從目前的消息看，從劉強(qiáng)東、到管理層、再到一線員工，京東要開(kāi)始卷起來(lái)了。

直接原因也很明顯，京東被拼多多“卷”到了。

近期，京東、阿里、拼多多分別發(fā)布了2024年一季度財(cái)報(bào)。拼多多財(cái)報(bào)數(shù)據(jù)再次“驚艷”：凈利潤(rùn)306億元，平均每天凈利潤(rùn)3個(gè)多億。

財(cái)報(bào)發(fā)布后，拼多多市值再次超越阿里，是京東的4.7倍。

雖然從總營(yíng)收看，京東在今年一季度依然是最高的，為2600億元，阿里、拼多多分別為2219億元、868億元。但京東凈利潤(rùn)是最低的，為89億元，阿里、拼多多分別為244億元、306億元。

并且，拼多多業(yè)務(wù)依然在高速增長(zhǎng)，而京東和阿里增長(zhǎng)速度已經(jīng)放緩。

京東、阿里不得不向“后浪”拼多多學(xué)習(xí)，除了業(yè)務(wù)上推出僅退款、百億補(bǔ)貼，最簡(jiǎn)單粗暴的方式就是提升人效比。

事實(shí)上，京東的人效比并不低，數(shù)據(jù)顯示，2023年，京東總營(yíng)收10847億元，員工人數(shù)51.7萬(wàn)，人效比近210萬(wàn)元。

但拼多多的人效比高得驚人，同一時(shí)間，拼多多總營(yíng)收2476億元，員工人數(shù)約為1.3萬(wàn)，人效比超過(guò)1900萬(wàn)。拼多多的人效比，是京東的9倍。

雖然拼多多的“11116”（工作時(shí)間早上11點(diǎn)至晚上11點(diǎn)，每周工作6天）一直受到打工人抨擊，此前也有員工工作猝死的消息，但不能否認(rèn)拼多多創(chuàng)造的業(yè)績(jī)和員工的戰(zhàn)斗力。京東等一眾互聯(lián)網(wǎng)公司，開(kāi)始向拼多多“學(xué)習(xí)”。

“開(kāi)卷”最直接的方式，就是“查考勤”和鼓勵(lì)加班，因?yàn)榫〇|的考勤新規(guī)是上午9點(diǎn)到下午6點(diǎn)必須到，但6點(diǎn)下班的人會(huì)被質(zhì)疑工作不夠飽和。

甚至劉強(qiáng)東自己的工作強(qiáng)度也在加強(qiáng)。據(jù)媒體報(bào)道，從今年3月開(kāi)始至今，劉強(qiáng)東每天的睡眠時(shí)間經(jīng)常少于4小時(shí)。在618期間，劉強(qiáng)東親自下場(chǎng)到各個(gè)微信群布陣。

但“嚴(yán)抓考勤”、縮短午休時(shí)間、考量工作飽和度之外，京東面臨的問(wèn)題還有績(jī)效考核失靈。

事實(shí)上，有知情人士告訴科技浮世繪，京東之前也有鼓勵(lì)加班的氛圍，甚至部門(mén)會(huì)有一個(gè)加班排名，如果加班時(shí)長(zhǎng)比較少、排名靠后，也會(huì)被HR約談。

互聯(lián)網(wǎng)公司，有躺平，也有“卷王”，但從近期的媒體報(bào)道看，京東不太能容忍躺平的員工，但也沒(méi)公平的對(duì)待“卷王”們。

京東此次特別強(qiáng)調(diào)“嚴(yán)禁代打卡行為”，就是因?yàn)榘l(fā)現(xiàn)京東每月代打卡高達(dá)1.4萬(wàn)人次。代打卡甚至形成了產(chǎn)業(yè)鏈，代打一次15元，一個(gè)人可替20個(gè)人代打卡。

據(jù)媒體報(bào)道，有一些實(shí)習(xí)生兩個(gè)月都不來(lái)，通過(guò)代打卡，騙走了公司1.5萬(wàn)元的工資。甚至出現(xiàn)上下班都用代打卡，然后去其他公司上班，拿兩份工資的情況。

“代打卡”只是京東管理出現(xiàn)問(wèn)題的其中一個(gè)表現(xiàn)。這些“不是兄弟”的行為和管理上的漏洞，傷害了京東真正的“兄弟們”。

“好員工都受不了跑路了，留下的摸魚(yú)哥反而漲薪了。”有網(wǎng)友評(píng)論道。

因此，京東反思自己近年的戰(zhàn)略失誤，京東管理層反思自己的“大企業(yè)病”，不僅是要反思在拼搏上有很大的懈怠，更是要重視績(jī)效考核失靈的問(wèn)題。

雖然大家調(diào)侃“00后整頓職場(chǎng)”，佛系、躺平氛圍盛行，但互聯(lián)網(wǎng)依然狼性文化盛行，但頭狼要優(yōu)秀，群狼要吃肉。

最后，京東的改革為什么不能走胖東來(lái)模式？消費(fèi)者喜歡，員工也有干勁。

因?yàn)樽卟涣恕＞〇|等互聯(lián)網(wǎng)公司，是被資本催起的公司。資本的逐利性會(huì)要求公司盡一切可能快速增值，包括用一切手段降低成本，提升人效比。

換言之，即便你是劉強(qiáng)東的兄弟，但也不是董事會(huì)的兄弟。

這場(chǎng)電商領(lǐng)域的新王舊王大戰(zhàn)，拼多多來(lái)勢(shì)洶洶，京東高調(diào)應(yīng)戰(zhàn)。