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綠云軟件擬掛牌新三板 酒店PMS是一門兒好生意嗎?

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本文約2700字,預計閱讀需要5分鐘

6月27日,杭州綠云軟件有限公司(簡稱“綠云軟件”)向全國中小企業股份轉讓系統(俗稱“新三板”)提交招股說明書,正式啟動了國內IPO的漫漫長路。

綠云軟件是國內知名的酒店信息化服務商,主要提供酒店和文旅景區PMS(物業管理系統),餐飲管理系統、中央預訂系統、會員管理系統等一系列信息化工具,目前在國內簽約酒店客戶總量已超3萬家,包括超半數的中國飯店協會集團50強企業,文旅景區客戶包括北京環球影城、北大湖度假區等。


綠云智慧住

綠云軟件成立于2010年,實際控制人為楊銘魁、高亮,兩人合計持股47%。楊銘魁是國內最早一批從事酒店信息化的技術人才,畢業于浙江大學計算機專業,1988年就開始研究PMS行業,于1989年完成了“Unihis賓館管理系統的研究和開發”的碩士論文,獲得當年浙江大學優秀碩士畢業論文。1993年楊銘魁從高校離職,創立了杭州西湖軟件公司,從事酒店PMS業務。2006年,杭州西湖軟件以1億元的估值被酒店PMS龍頭企業石基信息(002153.SZ)逐步收購。楊銘魁拿到超6000萬元的收購款,并按約定繼續為石基信息服務5年。

2011年,從杭州西軟離職的楊銘魁、高亮開始二次創業,于是有了綠云軟件。為此,石基信息還曾起訴楊銘魁、高亮違反競業禁止協議。2017年該官司宣判,楊銘魁賠償石基信息540萬元。

賠償540萬元對楊銘魁、石基信息來說,其實算不上什么。如今,綠云軟件已經成為石基信息在國內最大的競爭對手。2022年、2023年綠云軟件營收分別為2.56億元,3.37億元,凈利潤分別為3886萬元、7385萬元。



各類酒店PMS的差異

PMS是酒店核心的信息化系統,本質上就是一套軟件,包含了前臺預訂、前臺收銀、客房管理、房價管理、賓客檔案管理、夜審稽核、包價勾兌、報表查詢等諸多功能,大大提高酒店的管理效率。

圍繞PMS又衍生了眾多信息化系統,如酒店餐飲管理、物料管理、會員管理、員工管理、在線營銷、中央預訂系統等。如今沒有任何一家酒店能離得開PMS系統。也因此催生了一大批PMS廠商,如石基信息、綠云軟件、別樣紅、盟廣、金天鵝、哲住、云掌柜、中軟好泰、訂單來了等。

由于中國的酒店類型千差萬別,各家PMS廠商也憑借各自不同的定位去切不同的市場蛋糕。

例如國際酒店品牌喜歡使用甲骨文公司Oracle開發的PMS,OraclePMS也是全球市場占有率最高的PMS,但OraclePMS在中國使用面臨本土化適配的問題,需要連接本土的在線旅游平臺、支付系統乃至公安系統,Oracle公司自己不能干這些事兒,就采用代理模式,將其軟件授權給國內的PMS廠商。石基信息曾經是Oracle公司在中國唯一的PMS代理商,后來隨著石基信息翅膀越來越硬,飛出海外和Oracle公司開展國際化競爭,Oracle公司2020年停止了與石基信息的合作,將代理權交給了綠云軟件等兩家新合作方。


綠云PMS架構展示

在中國經營的國際酒店品牌,往往財大氣粗,最舍得在PMS上砸錢,所以代理OraclePMS是一塊非常有“營養”的市場蛋糕,通過該業務,綠云軟件收獲了萬豪、凱悅、雅高、四季、溫德姆等一眾客戶。據估計,代理OraclePMS為綠云軟件貢獻的營收,至少占其總營收的1/3。

國內本土酒店往往不使用OraclePMS,因為價格太貴。PMS關乎酒店的房源庫存、房價信息、入住率信息等,大型酒店為了保護自己的商業機密,往往會挑選知名的PMS廠商,使用安全等級高、功能完善的PMS,價格也相對高一點。綠云軟件有服務國際酒店的經驗,也有自己研發的適合大酒店的PMS,價格又比OraclePMS便宜,因此擁有許多國內中高端酒店客戶。

國內數量眾多的中小酒店,一般不太在意自己的商業機密,酒店物業設施也很簡單,沒有太多復雜的功能要求,對PMS的要求是便宜、夠用。因此國內有許多PMS廠商,瞄準中小酒店的需求做開發。尤其是云計算興起之后,PMS從部署在酒店自己的電腦上,到部署到云端,中小酒店只需要申請一個賬號,打開網頁就可以使用PMS。這為PMS廠商的競爭引入了新的變量,紛紛以云PMS的形式加速爭搶中小酒店客戶。

這些服務中小酒店的PMS為爭搶客戶,大打價格戰,甚至有些提供免費版基礎服務,卷到根本不賺錢。但是,各大在線旅游平臺意識到,這些PMS是具有戰略意義的工具,控制了中小酒店的PMS,就掌控了酒店的房源庫存信息、房價信息、入住率,還可實現和酒店的預訂直連、營銷直接,將中小酒店牢牢捆綁在自己的“戰車”上。

對于在線旅游平臺來說,酒店PMS這個戰略工具,你不掌握,你的競爭對手就會掌握,反過來拿這個工具卡你的“脖子”。于是,在線旅游平臺紛紛下場收購PMS廠商,同程旅行收購了云掌柜、金天鵝。美團收購了別樣紅。攜程投資了中泰好軟、眾薈信息、住哲、訂單來了等。阿里巴巴28億元投資已經上市的石基信息,是石基信息第二大股東。

所以,各家PMS廠商實際上是服務不同類型的酒店客戶。國際酒店用Oracle等國際大廠的PMS,并支付不菲的成本。國內大中型酒店公司用石基信息、綠云軟件等開發的PMS,功能齊全、安全性高、價格適中。中小酒店使用各大在線旅游平臺掌控的PMS,價格低廉、功能夠用。還有華住等大型酒店集團,開發了自己的PMS“盟廣信息”,強化自己的加盟體系和信息化體系。



綠云軟件為何能盈利?

綠云軟件是僅存不多的獨立PMS,不過其股東中也有攜程,攜程持有其3.6%的股份。綠云軟件也是為數不多的有較為豐厚利潤的PMS廠商。

石基信息雖然是酒店PMS的龍頭企業,其營收近十倍于綠云軟件,2023年營收27.5億元,但石基信息已經連續三年巨虧,2022年巨虧7.8億元,2023年虧損1億元。而綠云軟件,2022年、2023年分別盈利3886萬元、7385萬元。



都是做中高端酒店的PMS,為什么石基信息連年巨虧,而綠云軟件能夠盈利呢?那是因為石基信息2007年就已經上市了,對大股東而言,上市之后最重要的工作是拉高股價,而拉高股價靠的是“講故事”,所以石基信息又是搞國際化,又是搞零售業信息化,努力向股民展示自己業務的“想象空間”,然而在財務上,這些新業務都成了“拖后腿”的。

綠云軟件還沒有上市,沒上市,就不能瞎搞。實際上,為大中型酒店公司提供PMS系統,是能夠賺到錢的。PMS系統及相關的信息化系統,其實就是一套包含眾多模塊的軟件,軟件開發完之后,賣出去的越多,邊際成本越低,毛利率也就越高。并且賣出后,大中型酒店是不愿意輕易更換的,綠云軟件每年還可以通過更新升級、技術服務賺取穩定的收益。

事實上,綠云軟件目前的財務指標是相當不錯的,如果是早幾年,是夠得上A股的上市門檻的。但近幾年A股注冊制改革,名義上可選多種上市財務模型,上市門檻似乎更“包容”了。實際上呢,上市門檻是越來越高,綠云軟件2023年7000多萬元的凈利潤,遠在如今的A股上市門檻之下。

所以,綠云軟件只能退而求其次,先新三板掛牌,再謀求從新三板轉板到北交所,待財務指標達到后,再擇機從北交所轉板到上交所或深交所。這是一條漫長曲折的上市之路,但綠云軟件不得不走,畢竟綠云軟件從2016年起,進行了至少4輪的股權融資,不上市,無法跟這些投資人交代。

預祝綠云軟件新三板掛牌成功。

作者| 知酷君

編輯| 萃萃

設計 | Joe

圖片來源|綠云GREENCLOUD官方新媒體端

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