最近,白領妮可經歷了一件尷尬的事情。因天氣炎熱,她打算給剛剛租下的房子安裝一臺空調,本著以節約為目的,她將目標鎖定了閑魚平臺。可令她沒想到的是,點入的幾個二手空調頁面中,竟然是穿著“清涼”的美女圖片,一時間弄的她云里霧里,再想進一步細看,鏈接很快就不見了。
妮可在社交媒體上和大家交流時注意到,已經有不少網友有類似的經歷,閑魚平臺更是在媒體報道中被直指暗藏涉黃。
實際上,閑魚已經不是第一次陷入“涉黃”傳聞,此前捷安特、硬幣、蘋果取卡針等也被曝成為“顏色交易”的暗號。
作為中國最大的二手交易電商平臺,閑魚目前用戶規模已經突破5億,日均交易額突破10億元。對比日益增長的業務,平臺在審核機制上的投入恐怕還要加把勁。
二手空調成涉黃暗號
據媒體報道,就在近日,有熱心網友發帖稱,在閑魚網站搜索二手空調,發現有人打著售賣二手空調的名義,實際上鏈接里有美女圖片,有涉黃擦邊嫌疑。
在進一步溝通時,網友注意到賣家的描述非常模糊,并不像正常賣家一樣標好了空調使用情況或者參數這些內容,反而是存在一些誘導人“想歪”的言語。溝通過程中,這些賣家還透露出提供的并非單純的上門安裝服務,而是涉黃性質的服務,只是通過各種暗號偽裝自己的言行。
在網上,搜索“閑魚二手空調”,大量類似的截圖都流了出來。此類賣家圖片為空調,但在左下角貼有不同的美女照片,價格在 50 元至 600 元不等。
對此,閑魚官方客服作出回應稱,閑魚平臺一直以來都堅定對色情低俗內容的嚴厲打擊決心,同時也不斷加大對網絡整改的力度,定期公示違法違規相關賬號及內容,營造健康向上的網絡環境是我們堅定不移的努力方向,歡迎廣大網友的監督與舉報。其稱,平臺也會“自檢自查”。用戶若發現有賣家提供“涉黃”服務,也可以向平臺進行投訴舉報。如果查實,會對賬號封號或者限制使用。
捷安特、1角硬幣……只有想不到
類似“二手空調”這樣的事件在閑魚上似乎見怪不怪了。
“在閑魚,只有你想不到,沒有你買不到。”今年早些時候,就有公開報道指出,在閑魚海量的交易背后,有一股灰色產業正在滋長:部分買家與賣家通過各種暗號,讓看似正常的交易“抹上了顏色”。
今年4月,有用戶爆料稱閑魚平臺上存在大量出售捷安特二手自行車但涉嫌擦邊的情況。如果有用戶感興趣真的點入,那就會大吃一驚:賣家會發送一些涉及女性的敏感圖片,并且提供所謂的“價格表”,然后給詢問者提供站外聯系工具的二維碼。
更有網友在社交平臺爆料稱,自己在閑魚出售閑置山地車時,有很多人前來詢問,但這些問題很是莫名其妙,比如“暗號嗎”“能騎多久”“騎一次多少錢”,這些對話讓真心賣車的網友嚇出一身冷汗。看社交媒體上不少人的評論,這名網友才知道捷安特已成為閑魚上涉黃交易的暗號,取“便捷安全又特殊”的含義。
不止捷安特,此前,閑魚上還存在不少硬幣交易,通過硬幣+年份隱晦地傳遞色情信息。比如,一些賣家掛出來的售賣菊花1角硬幣的信息中,相應商品被標價為幾百元到一千多元不等,而正常的價格體系下,除了2000年的散幣能賣到幾百元,其他的一般都只值幾毛錢,背后的緣由就可想而知了。
在閑魚,被附上這些灰色信息的物品和名詞可以說層不不窮。媒體早前還有報道,閑魚上標價99元的“蘋果取卡針”,文案統一寫著“不要問我一個卡針為什么賣這么貴,有些東西不是用價值來衡量的”,也是發展涉黃交易的暗號。
翻身閑魚不好當
閑魚脫胎于“淘寶二手”頻道,于2014年誕生,上線至今已有10年。
去年11月,阿里巴巴發布財報,在財報會議上,阿里CEO吳泳銘公布了阿里第一批戰略級創新業務,閑魚位列其中。至此,曾經是阿里內部“佛系”存在的閑魚翻身,自帶引流體質、用戶年輕、二手商品低價優勢的它獲得了來自集團層面的重視。
官方數據顯示,目前閑魚平臺用戶數已經突破5億,其中95后用戶占比43%,00后占比22%,在線商品數量超10億件,日均交易額突破10億元。
此外,調研機構QuestMobile近期披露的數據顯示,2024年4月,中國閑置電商月活用戶總規模已達1.78億,閑置交易行業中,閑魚月活用戶規模達1.62億,位列閑置交易行業第一,同比增長19.1%。
手握龐大的用戶基礎和較高的用戶活躍度,閑魚已經成為淘天的“大梁”,被集團寄予厚望。但不可忽視的是,關于閑魚的灰色地帶從未停止存在。2019年,閑魚就因平臺上有賣家疑似以1元銷售“洛麗塔”服飾做誘餌,引誘女性買家當面交易一事引發大量的關注和議論。
近5年過去了,閑魚的這些頑疾扔沒能根本上解決。同時,關于閑魚詐騙的投訴和曝光也屢見不鮮。
有不少人士也拋出了問題的關鍵所在,即這些灰色地帶事件頻繁發生的背后意味著網絡交易平臺在內容審核與用戶管理方面存在的漏洞。從平臺角度來看,需要做的就是完善內部機制,提升技術手段來識別潛在的違規內容。
當然,不僅僅是閑魚,這些審核機制問題應該是所有二手交易平臺都需要加大資源投入去完善的,閑魚的前述事件再度給行業敲了一次警鐘。
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