內蒙古
昆都侖區市場監督管理局
關于禁止強制收取餐具費的提醒告誡書
昆都侖區各餐飲服務經營者：
為維護消費者的合法權益，營造公平良好的餐飲消費環境， 保障群眾身體健康，根據《中華人民共和國消費者權益保護法》《中華人民共和國食品安全法》《中華人民共和國價格法》等有關法律法規，結合我區實際，現對各餐飲服務經營者提醒告誡如下：
一、使用集中消毒套裝收費餐具的經營者應當同時提供免費餐具供消費者選擇。收費餐具應當在經營場所顯著位置公示，由顧客自主選擇。不得強制或變相強制收取餐具費、餐位費、消毒費、茶位費等。未事先明示告知的，不得收取費用。
二、所提供的餐具必須達到國家標準，不得使用不具備資質的餐飲具消毒服務單位提供的消毒餐具；不得使用來歷不明的消毒餐具；不得使用未在產品或者包裝上注明消毒單位名稱、地址等應注明事項集中洗消餐具。
三、執行明碼標價制度，餐飲業經營者要按照規定和行業規范，以顯著的方式對食材、菜品和商品實行明碼標價，做到標價清晰、價目齊全、價格變動及時調整。對消費中帶有附加條件的，必須明確標示，不得含糊標示，不得虛假優惠折扣，禁止價格欺詐行為。
四、不得利用格式條款、店堂告示等方式，減輕或免除經營者責任、加重消費者責任的行為。不得單方面規定經營者擁有解釋權或者最終解釋權，排除或限制消費者權利的行為。
希望廣大餐飲經營者加強自律、守法經營，自覺抵制行業潛規則，切實維護消費者合法權益。
歡迎廣大消費者對餐飲經營者收取或變相收取餐具費行為進行監督，當自身合法權益受到侵害時，請保留好有關證據，撥打12315熱線進行投訴舉報。
昆都侖區市場監督管理局
2024年7月26日
來源：包頭市昆都侖區市場監督管理局
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