江蘇
我朋友是開淘寶店的，前段時間我和他聊到了電商平臺的這個僅退款政策，結果他跟我吐槽了一天，這個僅退款確實挺無語的，完全偏向消費者的，商家想申訴簡直難上加難。。。
試問下，如果平臺一直遷就消費者，不分青紅皂白給消費者僅退款，長此以往，平臺會助長一批又一批的羊毛黨，而商家也會對平臺失去信心，這樣對電商平臺也是不利的。
其實，我理解僅退款的初衷是好的，但是有些僅退款卻變成了"羊毛黨"的盈利工具。
不過好在淘寶平臺已經意識到了這個問題～
據新浪科技報道，最近淘寶率先“松綁”僅退款規則，針對不同評分的商家及消費者采取分情況處理的優化政策，僅退款的主動權將同時掌握在消費者和商家手中，并由平臺提供申訴通道保證兩方利益。
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