為深入貫徹黨的二十屆三中全會精神，提升石家莊人民的美好生活質(zhì)量，進(jìn)一步提升海世界服務(wù)品質(zhì)、豐富消費(fèi)場景、優(yōu)化消費(fèi)環(huán)境，助力地方經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展，天山集團(tuán)董事長吳振山于2024年8月4日巡檢石家莊天山海世界商業(yè)廣場。

董事長吳振山巡檢商業(yè)廣場

巡檢過程中，石家莊天山海世界商業(yè)廣場總經(jīng)理王振德、營運(yùn)副總翟萍等全程陪同，董事長對公區(qū)及通道品質(zhì)、環(huán)境衛(wèi)生等進(jìn)行了認(rèn)真細(xì)致的巡查，落實衛(wèi)生及品質(zhì)的執(zhí)行情況。他要求，我們一定要營造安全舒適的購物環(huán)境，讓顧客安心購物、讓商家放心經(jīng)營；我們一定要不斷提升我們的服務(wù)品質(zhì)，提升顧客的購物體驗，把服務(wù)工作做細(xì)、做扎實。針對巡檢中發(fā)現(xiàn)的問題，責(zé)任到人并立即整改。

董事長吳振山檢查公區(qū)及通道環(huán)境

董事長吳振山檢查商戶經(jīng)營品質(zhì)

董事長吳振山檢查商品陳列

董事長吳振山走進(jìn)樂友品牌店

董事長吳振山走進(jìn)俄羅斯館

集團(tuán)董事長吳振山與部分商戶及商戶一線員工進(jìn)行了親切的交流，認(rèn)真傾聽大家的心聲和建議，深入了解了商戶的經(jīng)營狀況、經(jīng)營過程中存在的問題，現(xiàn)場共同探討并拿出解決方案。他指出，商管團(tuán)隊要樹立“商戶員工也是天山大家庭一員”的理念，要主動了解商戶員工的訴求并給予應(yīng)有的關(guān)懷。同時鼓勵商戶一線員工要積極創(chuàng)新，努力工作為顧客提供優(yōu)質(zhì)、貼心的體驗及服務(wù)，為商戶更好的發(fā)展貢獻(xiàn)力量。并對商管團(tuán)隊現(xiàn)場提出要求，商管團(tuán)隊要對每一位入駐的商戶負(fù)責(zé)，切實解決商戶的實際問題，要把商戶的利益放在第一位，使商戶在這能夠養(yǎng)的住、發(fā)展好、掙到錢。商管團(tuán)隊對商家要進(jìn)行一對一的幫扶，責(zé)任分工到人，真正做到“尊商、幫商、養(yǎng)商、護(hù)商”，將幫扶政策及服務(wù)承諾落實到位，創(chuàng)造更好的經(jīng)營環(huán)境。今后繼續(xù)以顧客需求為導(dǎo)向，不斷打造新的消費(fèi)場景，營造優(yōu)質(zhì)消費(fèi)環(huán)境。

董事長吳振山與商戶員工親切交談

董事長吳振山聽取精靈市集商戶介紹

董事長吳振山與商戶店長親切交談

最后，集團(tuán)董事長吳振山再次強(qiáng)調(diào)，要始終堅持“三個第一位”，堅持黨和國家的利益第一位；堅持社會和人民的利益第一位；堅持員工的利益第一位，將堅持“三個第一位”貫徹執(zhí)行到經(jīng)營管理工作中。商管團(tuán)隊要誠信經(jīng)營，堅決履行社會責(zé)任，不斷優(yōu)化經(jīng)營環(huán)境，促進(jìn)就業(yè)，低碳環(huán)保運(yùn)營，積極拉動消費(fèi)，為地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展做出更大貢獻(xiàn)。

董事長吳振山檢查商品陳列

董事長吳振山檢查商品陳列

此次巡檢，董事長吳振山對海世界廣場經(jīng)營環(huán)境的持續(xù)提升提出了明確要求，更對品質(zhì)服務(wù)的不斷追求指明了工作方向，石家莊海世界商業(yè)廣場全體工作人員將認(rèn)真貫徹董事長巡檢的工作要求，不斷提升顧客滿意度、商戶滿意度、員工滿意度，切實打造“尊商、幫商、養(yǎng)商、護(hù)商”的經(jīng)營環(huán)境。今后商業(yè)團(tuán)隊同廣大商戶齊心協(xié)力，將海世界商場共同打造成商戶盈利、客戶滿意的城市商業(yè)新標(biāo)桿，為服務(wù)廣大市民和經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展做出更大貢獻(xiàn)。