市長熱線12345被承包，中標1666萬，網友：這都可以承包出去？
首發(fā)
2024-8-2010:16廣東
現在，真的是難以置信了，有些事情的發(fā)生，讓人很難淡定下來。
8月14日，據金融界媒體報道，山東聊城的市長熱線12345平臺被承包了，事情一出，傳到了網上，立即引來了很多人的圍觀和熱議。很多人都聽說過承包土地種糧食蔬菜，承包荒山種水果養(yǎng)豬雞等，承包工程項目，組織務工人員開展工程建設，現在的承包公司也是各種各樣，現在的各種活計也是豐富多樣，只要有任務，就會有相對應的承包公司組織人去干。
金融界報道，電話12345應該是給老百姓解決問題的，接電話的人應該是人民的公仆或者政府的工作人員，但是在8月14日，網上突然冒出了山東聊城12345電話被承包出去了，這個熱線要是被承包，很多人的心里估計都很難適應，因為這個電話象征的意義非常重要。
現在，12345被稱為是便民熱線，但在這個電話的前身是市長電話，是接訴即辦工作機制中的一項，負責受理訴求、督促訴求辦理、解答市民咨詢問題，這個熱線直接打通了鄉(xiāng)鎮(zhèn)訴求直通車，提升了響應速度和解決能力，自從有了12345，市民的滿意率也在不斷的上升。此次競標12345熱線中，中標的單位是一家建筑公司，這家公司的中標價是1666.5萬元，

第一個網友說:「呢件事真?zhèn)S好奇怪,點解會俾一間細企搞12345熱線呢?我哋市長熱線應該係由市政府直接管理嘅,點解要承包畀外面人整呢?我估佢哋可能係為咗賺錢,唔係真心為市民服務。12345係市民嘅直通車,如果由外面人接聽可能會影響效率同質素,市民嘅訴求可能會冇人理會。希望市政府可以好好監(jiān)管呢間承包公司,唔好俾佢哋玩弄市民。」
第二個網友說:「我諗呢件事可能有寄生蟲喇,12345熱線應該係政府直接管嘅,而家承包畀外面公司做,一定有貓膩。我諗佢哋可能係想賺錢,唔係真心為市民服務。一個咁重要嘅熱線,竟然係由一間細企承包,真?zhèn)S好奇怪。希望政府可以睇清楚啲,唔好俾人利用市民。」
第三個網友說:「我諗呢個12345熱線承包事件真?zhèn)S好撚奇怪。一個咁重要嘅服務,點解會俾一間細企承包走架?我諗佢哋可能有人買通政府人員先可以承包到。12345熱線應該由政府直接管理,確保市民嘅問題可以有效處理。如果由外面人承包,只會想賺快錢,根本唔會真心為市民服務。我希望政府可以好好調查清楚,唔好俾人利用市民。」
第四個網友說:「喂,呢件事真?zhèn)S好誇張架!一個市長熱線竟然會俾人承包走,咁樣點可以照顧到市民嘅需要?我估佢哋可能係想賺錢,所以先會承包畀外面人。但係呢個熱線係市民同政府之間嘅直接溝通橋樑,如果由商人經營,一定會影響到市民嘅利益。我希望政府可以快啲調查個事,確保市民嘅需要可以得到適當嘅處理。」
第五個網友說:「我諗呢個12345熱線承包事件真?zhèn)S好有問題。一個咁重要嘅市民服務,點解會俾一間小企業(yè)承包走架?我估佢哂可能係同政府人有勾結,先可以承包到。12345應該係由政府直接管理,確保市民嘅問題可以有效處理。如果由外面人承包,只會為咗賺錢,唔會真心為市民服務。我希望政府可以好好調查清楚,確保市民嘅利益唔會受到影響。」
第六個網友說:「喂,呢件事實在係好誇張,一個市長熱線竟然會俾人承包走!咁樣點可以好好照顧到市民嘅需要?我諗佢哋一定係為咗錢先會承包畀外面人。但係呢個熱線係市民同政府之間嘅直接溝通渠道,如果由商人經營,一定會影響到市民嘅利益。我希望政府可以快啲調查個事,確保市民嘅需要可以得到適當嘅處理。」

總括而言,這宗承包市長熱線12345的案件確實引起了很多網友的質疑和不滿。大家普遍認為,12345是一個連繫市民與政府的重要溝通平臺,應該由政府直接管理,確保能夠有效地處理市民的訴求。然而,現時卻被一間小型建築公司承包,讓人擔心該公司可能只是為了賺錢,而非真心為市民服務。很多網友都希望政府能夠徹底調查清楚事件的真相,並確保12345熱線能夠繼續(xù)提供優(yōu)質的服務,切實回應市民的需求。

針對這個事件,我有以下5點建議:
1. 政府應該加強對12345熱線運作情況的監(jiān)管,確保市民的訴求能夠得到及時和有效的處理。
2. 政府應該檢討12345熱線的承包制度,考慮由政府直接管理,以確保服務質素和公信力。
3. 政府應該加強對承包公司的背景調查,確保中標公司具備專業(yè)能力和誠信,能夠真心為市民服務。
4. 政府應該增加對12345熱線工作人員的培訓和督導,提高他們的專業(yè)水平和服務意識。
5. 政府應該加強與市民的溝通,及時解釋12345熱線的轉型安排,並承諾會繼續(xù)維護市民的利益。
作品聲明：個人觀點、僅供參考