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以下是正文。
在第100篇文章的時候,萬叔寫了”利益視角“這個認知方法論。
數萬人閱讀,上千人主動打賞,評論、留言、私信不計其數。
說那篇文章,”打開了認知的天窗“。
到第500篇文章,萬叔想說的是,光看清世界還不夠,還要看清人心。
知人者智,自知者明。
階級躍遷的人,不僅要做睜眼看世界的智者,更要做明心見性的覺者。
萬叔全網搜過,階級躍遷這個詞,算是站住了。
利益視角這個說法,有很高的權重,始終是理解人性的一個重要棱鏡。
從今以后,基準線思維,也會成為創始人筆記語言體系里,重要一環。
基準線思維,是一種透過表象看本質的思維方式。
基準線思維,如同一把照妖鏡,能夠辨別感受與事實的差別,揭示認知偏差的本質。
為什么每次談到認知,萬叔總是念茲在茲地強調基準線?
孟子說,生于憂患,死于安樂。
認知的偏差,源于基準線的錯位。
這個世界,其實由兩個層面構成。
一個層面是物質、真實的世界。
另一個層面,是被人認知、感受到的世界。
前面的世界只有一個,是什么樣的就是什么樣的。
是具象的,物質的,不以人的意志為轉移的,真實存在。
但我們總說,大千世界,一葉一菩提,一千個觀眾有一千個哈姆雷特。
這些話的意思,是不同的人,看到同樣的事物,會折射出不同的感受和理解。
而感受和理解的不同,源于認知基準線的不同。
比如為了突破”東亞病夫“的形象,過去我們需要在體育上有所突破,拿金牌,因此提出了”小、巧、難、女、少“的奧運策略。
什么意思?
所謂小,就是以乒乓球、羽毛球為代表的小球項目。
所謂巧,就是以體操、蹦床等為代表的技巧類項目。
所謂難,跟技巧類項目相似,主要是指跳水、舉重等難度大的項目。
所謂女,就是女子項目。除了藝術體操、花樣游泳等極個別項目,在奧運會上,絕大部分項目的男子競爭程度要遠遠高于女子。
所謂少,就是練習的人少,那么競爭壓力就小,容易奪金。
正是這樣的策略,讓中國在奧運會賽場快速崛起,金牌數量長期前幾名。
這一策略的成功,一方面源于對項目特點的精準把握,另一方面則得益于對國人心理基準線的深刻洞察。
在普通民眾看來,金牌數量代表了一個國家的體育實力,金牌含金量也遠高于其他獎牌。
這種根深蒂固的認知基準,讓我們對金牌情有獨鐘。
認知基準線,正是我們理解世界的一個重要參照系。
這就是為什么,當看見國外用獎牌榜替代金牌榜,或者用人均獎牌數測算的時候,我們會覺得不適。
因為動了我們認知的基準線。
從你有意識以來,聽到的都是奧運金牌榜,都是中華上下5000年,都是勾股定理四大發明。
萬叔的小兒,還曾經一度因為畢達哥拉斯定理覺得不適,希望物理上把全世界統一,讓所有人都叫a2+b2=c2為“勾股定理”。
移山易,變人心難。
所以萬叔特別能理解那些網絡噴子。
你站在他的視角去看,世界只有一個角度,只有一種風格和顏色。
誰敢觸碰他的基準線,誰就會成為他口誅筆伐的對象。
理解他們,不代表認同,而是一種對人性復雜性的洞察。
因為你的視野更開闊,你的認知更深刻,你????????仿佛看到了被困在井底的青蛙,它們的世界觀受限于井口的大小。
基準線不是一成不變的。
每個人,每個時代,都有自己獨特的烙印。
當時代的車輪碾過,當個人的閱歷豐富,基準線也會悄然發生改變。
萬叔有一次打車,認識了一個從業30多年的的哥。
因為比較遠,路上聊天。
的哥說,自己在上世紀90年代,跑車一個月就能拿一萬多塊錢。
那時候,開的士,是受人尊敬,高人一等的職業。
會戴白手套,會穿得很體面,會主動禮貌熱情幫人搬行李進后備箱。
但后來,慢慢的私家車變多,出租車平民化,感受到原來的那種受人尊敬沒有了。
雖然工資一直是一萬多,但看著周邊的人收入都慢慢漲了上來。
再后來,牌照濫發,網約車介入,越來越難做,不得不自己也開手機接單。
收入呢?還是一萬多。
價值沒變,心境變了,態度和地位也變了。
幸福如同一杯水,感受是靠水位差。
它是你我狀態基準線的相對值,是此岸與彼岸的落差。
多項社會心理學研究表明,人的幸福感很大程度上來自于與他人的比較。
即使絕對收入提高,如果相對收入低于周圍人,幸福感也會下降。
而高于平均基準線的機會,我們稱之為紅利。
萬叔問,工資一直不漲,錯過了經濟發展大潮,你有遺憾么?
的哥說,也不算吧。
要不是當年工資低,買不起越秀那邊的房子,我也不會幾千塊一平,買偏遠的珠江新城兩套房。
現在漲到10多萬一平,每次想想,都覺得魔幻。
萬叔本來覺得,這家伙有點可憐。
聽完后面這段話,基準線瞬間被拉高,感受完全不同,變成了對時代機遇的感嘆。
也是魔幻。
基準線隨著時空會變,同一時空內,在不同群體也不同。
萬叔做商業咨詢,剛開始是什么企業都試試,后來慢慢收束到了國有平臺企業、大甲方為主。
為什么?
因為大家對于咨詢價值的理解,對性價比的理解,是不一樣的。
你服務一個利潤率低,賺錢辛苦的企業,最好得像他的戰友,幫他擴大戰果,攻城略地。
他從多賺到的錢里,分你一部分。
而大甲方的商業模式,是已經有了明確的資源和項目,要做的,是組織起一幫人,把事情做好,資源變現。
這時候,對效率、管理、解決問題的重視變高,咨詢體系的價值逐步顯露。
你能幫客戶解決問題,他愿意按照他業務的體量,和你節約他的成本、精力,為你付費。
一個是存量+咨詢=增量
一個是總量-成本=利潤
同樣的服務內容,不同的基準線,造就了截然不同的思維和商業模式。
同一個群體,也會因為參照物的不同,有不同的認知基準線。
情感領域,有幾個很能說明問題的例子。
一個是,女生對男生的錯誤要求。
經常是,我研究生畢業,找個研究生或者博士的不過分吧?
我年收入30,找個年收入50的不過分吧?
我在上海有房,找個也有房子的不過分吧?
這類被統稱為,想用30塊換別人50塊。
從古至今,沒有人接受這么換的。
更合理的基準線是什么?
是感情邏輯,或者,至少是交易邏輯。
什么是交易邏輯?
你有肉,我有米,我們交換,大家都能吃一頓豐富的晚餐。
你有蘋果,我也有蘋果,憑什么你用小的,換我手里這個大的?
還有一個是,忘不掉的前男友。
有女生在年輕的時候,和某個條件全面優越的男生,談過戀愛以后,基準線就變成了最高的那個。
哪怕在所有人看來,他倆最后都走不到一起。
買和租的邏輯,是不一樣的。
一旦把找男朋友的基準線,從我自身能找個什么樣的,變成了以過去談過的最好的。
那么就容易陷入自我幻想,偏離實際。
哪怕找了一個,大家看起來都門當戶對的,匹配的對象。
還總會覺得,自己吃虧了。
畢竟之前,曾經擁有過更好的。
金庸大師,把這種感情狀態寫成了故事,還總結出了金句,叫“一見楊過誤終身”。
這種基準線的錯位,女人會有,男人也會有。
不過男性更多是在事業上,女性更多在感情上,而已。
在萬叔提出基準線思維的時候,不少人給過批評和建議。
有人說,不就是預期嗎?
不是,基準線的范圍,比預期要大。
只有在對未發生的事情的基準線的特定條件下,才能用預期形容。
有人說,基準線是指標準?
不是,標準僅僅指看得見的,剛性的準則。
而基準線是藏在于人心的,受過往經歷、認知影響的,非標的標準。
還有人說,基準線是個體的判斷和感受?
也不是,基準線是產生感受的依據。
沒有基準線,是很難直接產生感受的。
比如萬叔說,天琴座星系的α-3916星,你是沒有感覺沒有感受的。
只有拿太陽來做基準線,你經過對比,才會有感受和判斷。
所以,基準線是一個新的范圍和標準。不完全等同于任何一個現有的名詞。
那么,什么是基準線?
簡單說,基準線是我們認知世界的參照系和起點。它是我們判斷事物價值、衡量個人處境的坐標原點。
無論是評判一件物品的價格,還是界定一個人的社會地位,我們都需要一個參照物,一條基準線。
這是我們理解世界的基礎。
基準線不同于我們通常說的"三觀"。三觀更多地關乎個人的價值取向和人生態度,而基準線則偏重于認知層面,影響我們如何理解和判斷世界。
基準線也不等同于"思維定勢"。思維定勢強調思維的固化和慣性,而基準線既可能成為思維定勢的原因,也可能在新的刺激下發生改變。
基準線還與"比較"這個概念密切相關。但比較是認知活動,而基準線則是進行比較的參照標準。
沒有基準線,比較就無從談起。
基準線不僅包括對未來的預期,還包括對過去和現在的理解。
它是主觀的,可能隨時間、環境和群體而變化,影響著我們對事物的感受和反應。
理解基準線思維可以幫助我們更好地理解他人、避免誤解,甚至影響他人的態度和行為。
萬叔翻看很多典籍以后,發現,道家的思想,有很多能闡釋基準線思維。
雖然主張不一定一致。
萬叔的主張,還是偏儒家入世多一些,但不妨礙通過道家思想,進一步理解基準線思維的內涵。
比如當年莊子和惠子在橋上辯論,討論水里的魚是不是快樂。
惠子說,你不是魚,怎么知道魚快不快樂?
莊子說,你不是我,怎么知道我不知道魚的快樂?
談的是基準線的不同。
雖然莊子故意混淆了共性和個性的區別,但也說明脫離基準線,莫談認知,是祖先的共識。
再比如,莊子還提出過一個“心齋”的概念。
莊子說:"若一志,無聽之以耳而聽之以心,無聽之以心而聽之以氣。"
什么意思?
要集中注意力,不僅僅用耳朵去聽,還要用心去理解。
不只是用心去理解,還要以更本質的方式去感知。
這里一層一層,更接近本質,更強調拋棄自己固有的基準線,通過接近本質的狀態去理解事物。
道家主張,觀察別人,順應別人,理解基準線,最終達到老子說“上善若水,水利萬物而不爭”的態度。
怎么能利萬物而不爭?
不執著于自己的意識形態,開放包容接受所有的思維,有靈活可變的基準線,不排斥任何事物,而是幫助他們,創造價值。
可能有人會想到“見人說人話,見鬼說鬼話”。
實話實說,基準線思維,比“見人說人話,見鬼說鬼話”不知道高到哪里去了。
了解什么是基準線思維以后,怎么掌握基準線思維,為我所用?
掌握基準線思維,有3+1個層次。
第一層,理解態度=事實+認知基準線這個公式,知道感受都是比較出來的。
第二層,能從態度和事實,反推他人的認知基準線,從而成為“懂”別人的人。
第三層,能清晰的表達傳遞自我的基準線,并且拉齊基準線,避免誤解和消耗。
第三層上面,還有+1,是通過影響他人基準線,潛移默化,改變他人的態度和行為決策。
說人話就是,識記、理解、應用層。
說起來容易做起來難,第一個層次,就突破了很多人的認知。
舉個簡單例子,你現在想學習AI,你從哪里入手?
百度搜AI學習?
上網買課先看?
聽朋友推薦?
聽麥肯錫的先查100個專業詞匯?
這些都是零散的,碰運氣式的做法,沒辦法幫你建立起扎實的基準線。
做過研究的就知道,如果進入一個新領域研究,要做的第一件事是什么?
看!綜!述!
因為綜述,能幫你建立起一個扎實的認知。
從起源、到發展,到最新進展情況,很快幫你入門。
了解一個未知的行業、模塊、概念,一定要從主干入手。
任何先告訴你其中的某一個點,然后說多么先進多么卓越的,都有可能成為障目的那一葉。
在全面了解通讀以后,一定會有幾種感受。
有用處的。
感興趣的。
不明白的。
這時候,針對自己不明白的地方,有的放矢的,去查找資料,針對性理解。
清晰了主干,再擴散枝葉,知識就像是一棵樹一樣,牢牢的種在你的認知體系里,不會成為孤魂野鬼。
如果你是萬叔星球的會員,現在再去看萬叔寫的那篇《知識星球提問指南》,肯定會有新收獲。
在此之上,聽別人給你的建議,或者推薦,要多信息源比較。
比較才出真知。
不同信息源,相互獨立的信息之間的比較,才能建立相對真實的基準線。
萬叔服務國企,經常聽到客戶抱怨,說幾乎任何項目,都需要招投標找至少3家。
其實這才是國資厲害的點。
有了三家以上進行比較,你雖然是個外行,對好壞、共性和個性,也會產生一個基準線,從而提升判斷力。
只找一家,容易被蒙蔽,不知道真相,產生信息差。
只找兩家,容易產生鐘表效應。
說人話就是在一個沒有其它提示的房間里,兩塊手表不同時間,你不知道哪一塊是對的。
前幾天和醫療聊天,醫療就說了過去醫生是怎么通過恐嚇、信息差來賺灰色收入的。
舉個例子,作為醫療器械集采的一部分,心臟支架,從上萬塊,被打到700多塊錢。
按理講,從消費者角度,是個好事。
但醫保統計以后發現,價格打下來以后,支架的用量,反而大大減少,在有些醫院甚至不到過去的10%。
這明顯不符合經濟學原理。
后來深入調查發現,但凡稍稍有支付能力的,醫生有應對。
首先拿進口的,上萬的,如果你不知道還有其它選擇,稀里糊涂的就答應了。
其次,如果你知道有醫保集采內的,醫生會用不屑的反饋告訴你,那種國產的,700多,你覺得不怕你就用吧。
多數人被恐嚇住,乖乖交錢。
只有真正建立了基準線,知道貴的東西,參數、價格、貴在哪里,才能篤定自己的選擇,不被別人的好壞評價帶著走。
當然,這時候你自己就是專家了。
咨詢顧問,強就強在這一點上。
前東家老板喜歡講一個故事。
當年有個同事的母親病了,要做手術。
一般人怎么辦?
來廣州,朋友介紹,或者像無頭蒼蠅一樣,亂碰運氣。
而當時顧問怎么做的?
拉了一個小組,大家一起研究這個病是什么個情況,國際國內發展,國內的不同治療方法、不同方向的論文,匹配哪些醫院,哪些大夫。
然后發郵件一個個和大夫溝通,在極短時間內快速學習,成為半個專家,以平等的、專家的形式去交流,共同研討方案。
和醫生既是委托關系,又棋逢對手,不敢馬虎。
最后看效果,確實很牛逼。
不止是醫療,包括地產、金融,但凡有信息差的行業,都存在這樣的情況。
沒有足夠的認知,沒有堅實的基準線,是要交認知稅的。
第二層,從態度倒推基準線的能力,懂別人弦外之音,從而能識人、用人。
絕大多數人,都只能站在自己的認知角度,看別人。
也只能理解和自己類似的人。
80后的小學課本里,有一篇文章,叫小馬過河。
說的是一匹小馬,準備過河,但不知道深淺,沒有基準線。
就去問別人。
老牛說,水很淺,隨意過吧,剛沒過前蹄。
松鼠說,千萬別,我兄弟之前過河差點淹死了。
最后小馬誰也不信,自己摸索走了一趟,發現不深不淺,剛剛好。
萬叔當年讀完的時候,學到的是要自己嘗試,不要聽別人說。
但現在回想,更深一層的理解,是通過他們的表述,反推這倆是什么類型的家伙。
只有反過去理解了他們的基準線,才能有更穩定的預期,做決策的時候游刃有余。
萬叔現在做生意,投資項目,喜歡和賺過錢的人合作。
因為賺過錢的家伙,對成本、風險、趨勢、周期,有基本的概念,容易談到一起去。
項目成了,能理解各環節的價值,項目敗了,知道凡事有風險。
而沒有賺過錢的,基準線不穩定,容易把自己想得太重要,商業認知不足,而因為沒有抵押,背叛成本又低。
可能會是好員工,但大概率不是好的合伙人選擇。
能倒推基準線的,商業上必然能少走很多彎路。
萬叔有個朋友,做紅酒的,招聘助理,但給不起太高薪酬。
說招聘的時候,看他的出身、看他畢業的學校、看他工作年限和周圍的同學的收入水平。
基本就能挑出更符合要求的助理。
思路是,通過倒推基準線,理解這個人對薪酬、工作環境的期望。
比那些沒有經驗的HR,看自己寫工資期望的,要準確多了。
人都需要被理解,也都喜歡被理解。
真正的理解,不是我們所說的那種膚淺的附和,也不完全是現在所謂的情緒價值。
深刻的理解,是感同身受,高山流水,伯牙子期。
而能夠構成感同身受,是事實+基準線的對齊。
比如萬叔,讀完《鄉下人的悲歌》,會感同身受,淚流滿面。
因為帶入得了,生活環境、成長經歷類似。
作為表達者,倒推基準線的同理心能力,也非常重要。
通過反饋,調整內容和取向,創造感同身受的情景和話題,避免自嗨,是每個自媒體都需要學習的功課。
越專業的人,越容易自嗨。
把很多別人看不懂的東西,當作常識,制造了基準線誤差和理解門檻。
有了倒推基準線的能力,才能把深刻的東西,用聽得懂的人話說出來。
產生類似“嘴巴這么毒,生活一定很苦吧”這樣扎心又精辟的話。
第三層,表達出你自己的基準線,甚至影響他人的基準線,從而影響判斷和決策。
表達自己的基準線,是一件很難的事情。
因為容易遭罵。
李佳琦都那么牛逼了,身價以億計,早就不是當年的柜哥了。
說出一句:你們自己反省一下,這么多年有沒有認真工作。
還被罵到全網熱搜。
這就是為什么,絕大多數情況下,說的,和做的,不能一致,也不必一致。
斷章取義、放大語境、變更對象,是很容易讓基準線造成誤解的。
比如萬叔在星球里的回答,就直接、赤裸得多。
因為星球就是被篩選過的,價值觀相對一致的,愿意付出代價維護圈子的家伙。
但作為面向大眾的公開的場合,不一樣。
你需要理解、接受,用類似“你說得對”,表達爭議和態度。
基準線的表達,要分場合、分對象,是一件很考驗人的事情。
更多需要通過包裝、故事、寓言去傳播。
把赤裸的真相,穿上糖衣的外殼,供人去拆解、去悟。
圣經里耶穌傳道的時候,也總是講比喻。
講撒種的比喻,講三個仆人的比喻,講各種……
有一次門徒就好奇,問,你為什么都用比喻呢?
耶穌說,因為天國的道,只叫你們知道。
對外則說,凡有耳的,都應當聽。
什么意思?
門徒是經過篩選的,統一了基準線的,所以可以直說。
但對普通信眾,甚至還有些不懷好意的人來說,需要用比喻,去篩選,找到同頻的信徒,統一基準線。
當然,影響他人的基準線,也沒那么難。
尤其是對沒有基準線的家伙,俗稱一張白紙的人。
吳三桂當年奉命馳援山海關,結果家被偷了,明朝滅亡。
于是引清軍入關,大破李自成,這是事實層面的故事。
但師出不可無名,決策不可無依。
幕后有人告訴吳三桂,同一件事,如果是不同的動機,會產生不同的結果。
歷史上有的是,大大咧咧暴露出自己的真實想法,引來萬世罵名的家伙。
比如至今還以跪像示人的秦某。
直擊人的認知和感受,有時候比事實重要。
于是吳三桂編了一個理由,叫沖冠一怒為紅顏。
第一是我沖動了,第二是我目的是為了紅顏陳圓圓。
于是,這個引入外族,導致外部勢力顛覆政權的家伙,成了一個略顯戲謔的笑談。
理無可恕,情有可原。
為什么?
因為評判他的角度,多數人站在了男女癡情、紅顏禍水的基準線上,帶入思考,責任被分攤了。
加上對清朝有功,屬于棄暗投明,史書上也就帶過了。
這是陽謀級別的誤導基準線,做出有利于自己的判斷和評價。
再講一個大宗師級別的引導基準線的高手,美聯儲。
你可能知道,美聯儲經常會有會議,宣布是否降息或者加息。
但降息或者加息,直接影響到股市走向嗎?
不是。
是和市場預期的不一致,才會影響全球金融市場走向。
明白了嗎?
這背后是博弈,是機構、財團之間的博弈。
那,怎么保證不要偏離太大?
如果發現市場偏離預期有點大,美聯儲經常通過某人在某些會議上的講話,放出風聲來。
不行還有聯邦公開市場委員會會議紀要、美聯儲觀察工具、御用媒體等各種手段。
不是你想的那樣,搞一個大新聞。
而是通過各種明里暗里的,若有若無的方式,潤物無聲的方式,不斷微調,最終統一各方因素,得出結果。
跟你分享兩個小技巧,學了馬上就能用。
第一,用情境描述的方式,快速了解別人的基準線。
多數人是沒法描述自己不知道的事物的。
小時候看小說,那些想象力匱乏的網文作家,寫到有錢的時候,就是寫穿一些大牌衣服、把哈根達斯當和路雪吃。
因為認知基準線,對有錢的想象,就到這里了。
利用這一點,可以快速了解別人的基準線。
比如公司加班多,需要招吃苦耐勞的人。
招聘的時候,沒經驗的HR,就會直接問,你能加班嗎?
有經驗的HR會說,描述一下你之前工作里,最忙碌的時期,你是怎么應對的?
如果描述真實,感同身受,說明是有加班意愿和能力的。
第二,用“我以為”的方式,給人種心錨,人為制造認知失調。
萬叔有個朋友,互聯網新貴,去一個豪車品牌看車。
4S店看到他的穿著打扮,冷冷的,愛搭不理,和對另外一個土豪的熱情,完全不一樣。
結果朋友為了證明自己,硬是買下了一輛車。
本來說只是陪他看看,結果當場成交了,就是要爭這口氣,試圖糾正在別人心里的基準線。
朋友說,最讓他不舒服的那句話是,我以為您就是來逛逛呢。
認知基準線的塑造與調整,有核武器的威力,看怎么用。
工具如刀,善惡不在器,在人心。
基準線是認知的起點,也是價值觀的基石。
自古頂尖的大人物,無一不深諳基準線的意義。
他們敏銳洞察人心,精準把控時代脈搏,用思想的力量統一人心,重新定義世界的坐標。
對于躍遷者而言,對世界的理解,從混沌懵懂,到柳暗花明,再到看山還是山、看水還是水。
山川依舊,風月無邊,改變的是內心的尺度,是對基準線的深刻理解。
所以,無論你的目標、你的價值觀、你的志向如何,基準線思維,是你的必修課。
用基準線思維觀照世界,你會發現形形色色的人,觀點,和他們背后的環境、文化、教育的深深烙印。
用基準線思維對待他人,你會更有將心比心的用戶視角,有上善若水的柔潤胸襟。
用基準線思謀劃布局,你會洞悉事物的本質,把握因果的脈絡,在紛繁蕪雜中抓住決勝的關鍵。
有基準線思維的人,更容易理解他人未竟之言,設身處地為他人著想,不擰巴,不糾結,不認為問題只有一種解法。
有基準線思維的人,更容易看到關鍵問題,拆解背后深層原因,從源頭上解決問題。
希望建立基準線、理解基準線的思維方式,能成為你看世界、思考問題的一個新維度。
幫助你在重大問題的分析、思考和決策上,重新定義世界的坐標!
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