楓葉正紅，又逢重陽。據民航聯盟了解，為大力弘揚中華民族“尊老、敬老、愛老、助老”的傳統美德，為老年旅客提供溫暖貼心的“適老化”出行體驗，青島機場持續優化老年旅客服務鏈條，致力于為老年旅客提供精準、溫暖的出行體驗。

據民航聯盟了解，青島機場相關負責人介紹，他們為老年旅客提供“四優先”“五保障”出行服務便利。“四優先”包括優先辦理乘機手續，工作人員會主動引導老年旅客至K01愛心柜臺優先辦理乘機手續，免去排隊煩惱。優先值機選座，根據老年旅客的需求，值機員會優先安排靠近過道、前排等便捷座位，并主動詢問獨行老人是否需要“愛心陪伴服務”，確保安心出行。優先登機，登機口為老年旅客開設愛心通道，無需等待，即可從容登機。延誤優先保障。如遇航班延誤，工作人員會密切關注老年旅客的身體和精神狀態，優先安排領取餐食或前往賓館休息。

據民航聯盟了解，“五保障”則涵蓋語言溝通、行李托運、晚到乘機、行李提取、權益維護等環節。語言溝通無障礙，即在K01愛心柜臺提供方言服務，幫助普通話不熟練的老年旅客順暢交流。行李托運無障礙，指的是工作人員主動協助老年旅客搬運行李，確保托運過程簡便省心。晚到乘機無障礙。如果老年旅客晚到，機場將提供全程引領服務，并在必要時提供電瓶車接送，確保旅客順利登機。行李提取無障礙，工作人員在行李提取處幫助老年旅客搬運行李，讓行李提取輕松高效。權益維護無障礙，如遇行李損壞或延誤，機場工作人員將主動協助老年旅客辦理后續手續，保障旅客權益。

（本文圖片均由青島機場提供）

“重陽節快樂，祝您健康長壽！”在這個特別的日子里，青島機場各崗位工作人員為老年旅客送上真摯的祝福，主問詢臺、值機區、安檢區精心籌備桌上冰壺活動，并贈送行李牌、DIY制作拓印等小禮物；在四樓出發大廳設置醫療急救愛心驛站，為老年旅客提供免費問診、測量血壓、血糖等服務。“沒想到從青島機場出發還能了解到自己的身體狀況和醫護知識，真是太貼心了……”此外，凡年滿60歲的老年旅客在青島機場的指定店鋪還可享受部分餐品和商品的專屬折扣優惠。

下一步，青島機場將持續以實際行動踐行“人民航空為人民”理念，將關愛老年旅客等特殊旅客服務舉措融入日常保障各環節，讓每位旅客抵離青島機場時都能感受到如家的溫暖。