近日粉絲發(fā)來其寫給相關(guān)部門的建議書《番禺區(qū)洛浦街多年就醫(yī)困難，懇求領(lǐng)導(dǎo)重視》，「看番禺」核實了其內(nèi)容，現(xiàn)原文轉(zhuǎn)發(fā)，以饗讀者。

番禺區(qū)洛浦街多年就醫(yī)困難，懇求領(lǐng)導(dǎo)重視

洛浦街是番禺區(qū)人口第三多鎮(zhèn)街，根據(jù)街道發(fā)布的數(shù)據(jù)，該街實際居住人口超40萬，堪比國內(nèi)一個縣。但洛浦沒有的獨立的綜合醫(yī)院，僅有一間小型分院——番禺區(qū)第二人民醫(yī)院洛浦院區(qū)，該院區(qū)病床數(shù)為零，常見的眼科、耳鼻喉科等都沒有。

問題1、我今天在番禺二院洛浦院區(qū)就診眼疾，醫(yī)生說不會看，眼用藥也沒有，要我去番禺二院大石總院看。這里去總院約15公里路程，沒有直達公交，需要乘坐211路再換乘地駁5路，全程要一個半小時；無獨有偶，今年6月，洛浦院區(qū)說不會看耳疾，我連續(xù)半個月每天去大石總院換藥，每天來回三小時，就醫(yī)過程極為艱辛。今天再次遇到這種情況非常崩潰。

問題2、該院醫(yī)保結(jié)算流程混亂，結(jié)算團隊業(yè)務(wù)流程不熟，我家人定點在這，先后去該院四次，沒有一次醫(yī)保結(jié)算順利，每次都要打給醫(yī)保辦，期間沒有針對問題進行改進。最后一次9月24日我在洛浦院區(qū)，反映其結(jié)算錯誤，我等了半個下午，對方堅持說沒錯，最后我打給社保局，社保局證實她錯誤，她才在社保局的指導(dǎo)下改正并道歉。但該院醫(yī)保辦人員（總院15樓，中年男性）態(tài)度惡劣，每次都是訓(xùn)斥式溝通，在確認(rèn)是他們的錯誤后仍拒絕道歉。最后，問他某慢特病定點二院，為何無法統(tǒng)籌報銷，他仍盛氣凌人地說他不知道自己醫(yī)院是否有統(tǒng)籌報銷某慢特病的資質(zhì)，需要去問，同時他拒絕反饋我結(jié)果。

訴求：1、提升洛浦院區(qū)服務(wù)質(zhì)量，增設(shè)眼科、耳鼻喉科。如無法增設(shè)，請增加藥物：環(huán)孢素滴眼液、人工淚液（無防腐劑型）、氟米龍、普拉洛芬；愛賽平等。2、加強醫(yī)保結(jié)算專業(yè)培訓(xùn)，提升結(jié)算服務(wù)質(zhì)量；改善醫(yī)保辦服務(wù)態(tài)度，醫(yī)保辦爭取弄清楚自己醫(yī)院有無統(tǒng)籌報銷某疾病慢特病的資質(zhì)。