北京
近期，啄木鳥(niǎo)家庭維修官方售后賬號(hào)公示了第4期合作工程師黑名單，并表示被列入黑名單的維修人員將永久清退出平臺(tái)合作體系。
據(jù)悉，行業(yè)失信黑名單是啄木鳥(niǎo)家庭維修平臺(tái)堅(jiān)持?jǐn)?shù)年的質(zhì)量監(jiān)管內(nèi)容之一。公示失信黑名單有助于震懾不良工程師，提醒消費(fèi)者避雷不良服務(wù)人員。
啄木鳥(niǎo)家庭維修最新一期工程師黑名單
啄木鳥(niǎo)家庭維修相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，平臺(tái)對(duì)工程師上門(mén)服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)及規(guī)范有著嚴(yán)格的監(jiān)管機(jī)制。對(duì)于損害用戶和平臺(tái)利益的行為，如越過(guò)平臺(tái)私自成交、假借平臺(tái)轉(zhuǎn)賣(mài)訂單到個(gè)人或第三方導(dǎo)致售后得不到保障，多次違反服務(wù)質(zhì)量規(guī)則、虛報(bào)故障、小病大修、亂收費(fèi)、惡意破壞用戶設(shè)備等行為絕不姑息。
據(jù)介紹，目前，啄木鳥(niǎo)家庭維修正在嘗試推進(jìn)從業(yè)人員信用評(píng)價(jià)系統(tǒng)建立，搭建維修服務(wù)交易過(guò)程中全流程留痕管理模式。
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