隨著全球人口老齡化的加速發展,我國也在向深度老齡化社會邁進。這一現象不僅改變了家庭結構,還對國家經濟、社會結構和文化觀念產生了一系列深遠影響。自2011年起,我國逐步出臺了智慧養老相關政策,標志著養老領域向智能化、科技化方向轉型。進入“十四五”規劃時期,國家更是進一步明確發展方向,提出要“積極開發老齡人力資源,發展銀發經濟”,將其作為應對老齡化社會的重要策略。2024年1月,國務院辦公廳印發了《關于發展銀發經濟增進老年人福祉的意見》(國辦發〔2024〕1號),這是我國首次以1號文件的形式專門聚焦銀發經濟的發展,面向老年人群體的經濟活動和產業受到高度重視。通過科技創新和產業升級,能夠為老年人提供更加優質、便捷、貼心的服務,進一步提升老年人的生活質量和幸福感,也為構建和諧社會和促進人口結構的長期均衡發展奠定堅實基礎。

為什么每個城市都需要一個智慧養老平臺?

養老是民生,關系到社會的和諧穩定,通過整合資源,利用現代信息技術,搭建一個綜合性的服務平臺,可以有效解決養老服務信息不對稱、服務供給不足等問題,進而促進社會和諧穩定與發展。

養老是產業,可以拉動投資,促進就業,是一個新的經濟增長點,銀發經濟也是平臺經濟,需要平臺支持來發展城市養老產業。

養老是政務,為了應對老齡化社會帶來的挑戰,政府需要制定相應的政策和制度,扶持、引導和規范養老行業發展,同時,養老涉及包括長護險費用在內的大量政府資金支出,政府需要對服務機構的 合規性進行評估監督,需要對服務質量和費用支出進行監控,以保障老年人的權益和財政資金的安全,政府不僅僅需要一個城市養老政務服務平臺還需要一個城市養老政府監管平臺。

養老是責任,養老不僅僅是家庭的責任,也是政府和社會共同的責任,需要有一個支持各方共同參與的社會責任共擔平臺,鼓勵包括社會團體、志愿者等在內的社會各界積極參與到養老服務中去。

養老是創新,科技的進步也為養老服務帶來了新的可能性,如遠程醫療、智能穿戴設備、智能家居系統等,養老平臺也是技術創新平 臺,通過新技術的應用可以提高老年人生活的便利性和安全性。

如何打造一個城市級智慧養老平臺?

在老齡化社會背景下,為應對城市養老面臨的諸多問題和多重挑戰,亟需構建一個數據化支持和信息技術支持的綜合服務平臺,以全面支撐多元養老模式、優化服務匹配與質量監控;推動銀發經濟發展,促進養老產業與相關產業融合創新;實施標準化與規范化管理,制定統一標準與評價體系,提升服務質量并激勵創新;建立財政經費有效管理機制,確保資金合理安全使用;提升老年人滿意度,促進社會和諧穩定,增進老年福祉。

東軟以信息技術構建城市養老服務的新基礎設施,以科技賦能推動城市養老產業的轉型升級。

圍繞“服務精準化、資源高效化、監管規范化、賦能數據化、運營生態化、產業多元化”的理念,遵循2024 年民政部國家數據局《關于組織開展基本養老服務綜合平臺試點的通知》的平臺功能指引及地方政府對養老服務業管理要求,東軟最新發布了東軟城市級智慧養老服務平臺。該平臺由智慧養老服務門戶、運營管理平臺、養老業務管理平臺、養老數據管理平臺和養老服務監管平臺等組成,滿足老人對養老服務的需求,建立居家-社區-機構全覆蓋,線上-線下-配送全 流程、康養-醫療-照護全方位的智慧養老服務新模式。

東軟城市級智慧養老平臺是政策平臺、經濟平臺、產業平臺、監管控費平臺也是民生平臺,能夠為城市繁榮民生服務、發展養老產業、保障服務質量、控制醫保費用、提供多元化養老服務、降低機構信息化成本和提升養老服務精準化水平。

東軟智慧養老服務平臺支持城市在養老服務、長期護理可信評估,養老機構的信息化服務、標準化建設,以及服務質量和長期護理保險費用的監管。促進養老從業人員的培訓和就業,養老科技產品和消耗產品供應等養老生態的健康持續發展。使養老產業有序、安全、高效和精準發展,構建一個推動城市養老就業、養老科技發展、數據價值化及養老產業高質量發展的綜合平臺,讓每一位老年人都能享受到有尊嚴、高質量、個性化的晚年生活,促進家庭和諧與社會共融。