河南省總工會按照全國總工會推進工會數智化建設要求，在“數智”賦能職工思想政治引領、產業工人隊伍建設改革、用心用情做好維權服務等方面切入發力，著力推進智慧工會、數字工會建設，加快河南工會數智化轉型步伐。

強化高位推動，構建數智工會新格局

加強組織領導。將工會數智化建設作為“一把手工程”抓緊抓實，省人大常委會副主任、省總工會主席李公樂專題聽取匯報，提出明確要求。成立網絡安全和信息化工作領導小組加強統籌指導，組建工作專班具體推進，定期召開專班會議，解決工作中遇到的問題，確保工會數智化建設統籌推進、高效協調、保障到位。

強化頂層設計。綜合運用大數據、云計算、人工智能等新技術，構建總體標準統一、部分創新差異的跨層級、跨地域、跨行業、安全可靠的全省工會數智化工作體系。按照“一張網”互聯互通工程要求，向上與全國總工會實現應用和數據對接，向下打造全省統一的網上服務窗口，形成“全省標準+地方特色”的集成服務模式；橫向與省政務數據實現互通，深度推進數據匯聚、平臺融合和資源共享，推動全省工會“一網運行”“一網通辦”。

堅持服務導向。突出“好用、愛用、常用”，建設“一底座三平臺”?！昂幽瞎祿盏鬃眳R聚全省工會組織與會員實名制數據、政策法規數據、工會服務數據等，為各平臺高效運行、精準服務提供數據支撐?！昂幽现腔酃脚_”開設入會轉會、技能提升、婚戀交友、普惠活動等20多個板塊，為廣大工會會員提供精準化普惠化服務?！昂幽瞎f同辦公平臺”綜合數字化辦公、財務資產管理、工會組織及會員管理等功能，構建組織架構統一、業務數據統一、管理平臺統一的工會內部業務管理系統?！昂幽瞎诿襟w平臺”整合省總“一報一刊”“三微一端”宣傳陣地，打造全省工會宣傳工作的“中央廚房”。

聚焦多元需求，形成數智工會新形態

強化職工思想政治引領。充分發揮網絡宣傳陣地作用，開辟“黨紀學習教育”等網上宣傳專欄20余個，累計發布信息8.5萬余篇，瀏覽量達1.4億人次；開展“學習貫徹黨的二十屆三中全會精神”等網上知識競答活動198場，參與職工391.5萬人次，更大范圍傳播黨的聲音，宣揚主流價值觀，進一步凝聚了廣大職工社會共識。注重網絡輿論引導，加強網絡綜合治理，密切與省委網信辦工作協調配合，今年以來排查敏感信息3.62萬條，預警3807條，移交處置43條，持續營造了健康文明的網絡氛圍。深入開展“網聚職工正能量 爭做河南好網民”主題活動，積極培育網絡空間中具有正面影響力的優秀職工達人，創新設立河南職工好網民故事分享會，講好職工正能量故事，人民網、新華網、央廣網、工人日報等298家網絡和社會媒體報道、轉播，瀏覽量超1375萬人次。

助力職工群眾創新創造。突出發揮勞模工匠示范引領作用，以數智化助力技術協作與革新，搭建“勞模和創新人才工作室聯盟云平臺”，入駐創新工作室2573家，發布榜單1227個，成功揭榜670個，發布專利3442個，幫助企業解決了生產難題、創新難題、成果轉化難題。搭建“網上練兵”學習平臺，開設工匠課程9008個，錄入試題69萬道，涵蓋工種249個，組織“網上練兵”活動126場，累計參與職工4534萬人次，進一步暢通了職工技能提升渠道。

維護職工勞動經濟權益。為實現好、維護好、發展好職工群眾根本利益，針對高校應屆畢業生、農民工、轉崗再就業等群體就業問題，打造網上就業服務專屬模塊，累計發布招聘信息39.6萬條、崗位514.6萬個，拓寬了三類求職者的就業信息獲取渠道?！霸スせ荨盇PP就業服務模塊被人社部、全國總工會、退役軍人事務部聯合授予“全國創業就業服務優秀項目獎”。針對維護廣大職工勞動權益問題，打造網上法律服務模塊，簽約律師事務所30余家，入駐律師343人，回復法律問題10721人次，服務職工群眾1200余人，構建了網上有聲音、回應有溫度、工會有行動的工會法律援助服務新局面。

選樹職工普惠服務品牌。探索建立區域性數字化交友服務模式，打造“會聚良緣·豫見”婚戀服務品牌，搭建“豫工惠婚戀”平臺，實現智能匹配、個性推送、網絡暢聊、掃碼加入等功能，目前平臺覆蓋18地市，注冊用戶5萬余人。今年以來，為各省轄市總工會、省總工會直屬基層工會300余場婚戀交友活動提供了多維度服務保障。為方便新就業形態勞動者加入工會組織、享受工會服務，打造新就業形態勞動者關愛品牌，開發了“新就業形態勞動者入會”小程序，上線掃碼入會、法律服務、卡友服務、鐵塔換電、惠工保等服務模塊。投入資金200萬元，開展換電補貼、暖冬行動、新入會貨車司機送保險等活動，深受新就業形態勞動者歡迎。近年來，僅通過對接路歌卡友地帶平臺，就吸納8萬名貨車司機入會。為提升職工生活品質，打造職工生活普惠品牌，開展綠色出行、消費惠農等活動309場，撬動社會資金近4億元，惠及職工近500萬人次?！昂幽现腔酃脚_”被全國總工會、中央網信辦評為2023年“互聯網+工會普惠服務省級十佳”平臺，“豫工惠婚戀”APP被評為創新型平臺，“新就業形態勞動者入會”小程序被評為專項微信小程序應用優秀案例。

落實重點任務，完成數智賦能新目標

接入全國總工會“職工之家”APP。嚴格落實全國工會“一張網”互聯互通工程建設工作部署，及時完成就業幫扶、技能提升、法律咨詢等服務模塊數據源確定和對接聯調；第一時間遞交《關于“河南智慧工會平臺”接入全總“職工之家”APP的請示》，上線省總工會官網、就業服務、創新聯盟等8個功能模塊。按照全國總工會“職工之家”APP工會服務站點地圖建設工作安排，迅速組建起694名錄入管理員、828名陣地運營員、1882名信息采集員的工作員隊伍，采集上傳服務陣地信息9524條，圓滿完成河南服務站點地圖建設任務。

建設省級工會“神經元”基礎環境。按照全國總工會云腦神經元系統建設計劃，積極搭建省級“神經元”基礎環境，完成神經元系統安裝部署。根據全國工會業務數據標準和目錄規范，初步梳理省級信息資源目錄30類89項，為下一步數據匯入做好基礎準備。對接全國工會系統數字身份平臺，推動實現數字身份的統一認證和全省職工的一次注冊、服務通享。

推廣普及工會“六朵云”職工智能服務系統。積極落實全國總工會“六朵云”職工智能服務系統推廣普及任務，及時組織省、市兩級工會機關進行工會智能法律服務系統和“12351熱線網絡端”應用專項培訓，并動員各級工會工作者先用起來，進而帶動基層職工廣泛使用。為助力工會“業務云”建設，及時為工會職工智能服務系統“六朵云”大模型提供政策法規、就業服務等方面語料174項，助力大模型訓練，讓工會職工智能服務系統“六朵云”服務更精準、更全面、更智能。

探索“人工智能+”職工服務應用。積極響應《全國總工會廣泛應用人工智能行動》號召，著眼全維、全時、智能服務職工目標，探索人工智能在職工服務領域實踐應用。在24小時無人值守智能工會驛站建設上，引入全景監控、危險預警、人流統計等智能應用，探索與人工智能頭部企業合作，整合資源加載支付寶“1號職場”終端設備，提供人證合一刷臉求職、人崗匹配精準推薦、芝麻信用一鍵查詢等智能化招聘服務，在“24小時智能化工會驛站”里實現了“24小時不停歇求職招聘”。