最近,小米高管發(fā)文稱,雷軍的一條短視頻成功拯救了一家瀕臨破產(chǎn)的辣醬企業(yè)。
事情的起因是雷軍在準(zhǔn)備前往巴黎出差時(shí),發(fā)布了一則收拾行李的小視頻。視頻中,他展示了自己隨身攜帶的行李,其中包括了兩罐辣醬。盡管雷軍并未提及品牌名稱,但細(xì)心的網(wǎng)友很快發(fā)現(xiàn),這兩罐辣醬正是來(lái)自重慶的“飯?jiān)庋辍焙汀盎睢薄?/p>
視頻發(fā)布后,原本已處在破產(chǎn)邊緣的飯?jiān)庋昀贬u迎來(lái)了轉(zhuǎn)機(jī),一個(gè)月內(nèi)線上銷售額達(dá)到700多萬(wàn)元,加上線下銷售,總銷售額超過(guò)了1000萬(wàn)元。
因此,有人調(diào)侃:雷軍如果專心帶貨,絕對(duì)是頂流。其實(shí)這已經(jīng)不是雷軍第一次帶火其他品牌了。
01 雷軍的帶貨能力
雷軍近年來(lái)頻頻展現(xiàn)出令人驚嘆的帶貨能力。從無(wú)心之舉到刻意為之,他的影響力不僅覆蓋科技圈,甚至延伸至?xí)r尚、餐飲等領(lǐng)域。他的帶貨效應(yīng)可以說(shuō)是企業(yè)家直播和帶貨的代表性案例。
今年3月,雷軍發(fā)布了一段小米汽車工廠揭幕的視頻,視頻中他身穿的小米汽車工服外套意外成為焦點(diǎn)。眾多網(wǎng)友在評(píng)論區(qū)詢問(wèn)這款工服是否有售。
為了滿足大家的需求,小米團(tuán)隊(duì)迅速反應(yīng),推出了限量800件工裝夾克。這款?yuàn)A克設(shè)計(jì)融入了小米汽車工廠經(jīng)緯度等元素,售價(jià)299元的工裝夾克上線后瞬間售罄。
4月,雷軍在直播中回應(yīng)網(wǎng)友對(duì)其穿著的調(diào)侃。他提到自己身穿凡客誠(chéng)品的T恤、牛仔褲和帆布鞋,并透露自己多年來(lái)一直支持這位老朋友陳年的創(chuàng)業(yè)夢(mèng)想。這一輕描淡寫的提及,卻為凡客帶來(lái)了巨大流量。
當(dāng)晚,超過(guò)18萬(wàn)網(wǎng)友涌入凡客直播間,“我要買同款”成為彈幕高頻詞。據(jù)統(tǒng)計(jì),雷軍提到凡客后的7天內(nèi),凡客誠(chéng)品的銷售額實(shí)現(xiàn)了爆發(fā)式增長(zhǎng)。
在4月18日之前,凡客誠(chéng)品官方旗艦店的單日銷售額多在1萬(wàn)-2.5萬(wàn)元之間,而在4月18日至25日期間,其單日銷售額均突破50萬(wàn)元,甚至在22日和25日達(dá)到了250萬(wàn)元,較一周前增長(zhǎng)超過(guò)300%。一場(chǎng)直播,雷軍輕松將凡客推回公眾視野。
在今年 4 月底的北京車展上,雷軍穿著一件“丹尼愛(ài)特”T恤出現(xiàn)在公眾視野。憑借雷軍的帶動(dòng),這款T恤迅速成為焦點(diǎn)。據(jù)百度指數(shù)數(shù)據(jù)顯示,4月28日當(dāng)天,“丹尼愛(ài)特”的搜索指數(shù)飆升至日常搜索量的8倍以上,品牌聲量和關(guān)注度迎來(lái)歷史高峰。
雷軍的帶貨能力已經(jīng)不僅僅是“意外現(xiàn)象”,而成為一種常態(tài)化的品牌推動(dòng)力。無(wú)論是為小米品牌造勢(shì),還是無(wú)意中提攜小眾品牌,他的一舉一動(dòng)都能引發(fā)網(wǎng)友熱議,帶來(lái)實(shí)際銷量和聲量的顯著提升。可以說(shuō),雷軍是企業(yè)家?guī)ж浀拇砑?jí)人物。
02 分清直播帶貨和直播營(yíng)銷
雷軍通過(guò)直播和短視頻為品牌帶來(lái)巨大曝光,進(jìn)而促進(jìn)銷售,這對(duì)品牌有百利而無(wú)一害。然而,另一位企業(yè)家,農(nóng)夫山泉?jiǎng)?chuàng)始人鐘睒睒,對(duì)企業(yè)家直播帶貨持有不同的看法。
最近,鐘睒睒公開(kāi)表示,他對(duì)企業(yè)家直播帶貨持否定態(tài)度,甚至直言“我看不起直播帶貨的企業(yè)家,你可以做更有價(jià)值的東西”。
鐘睒睒這話說(shuō)的有道理,但雷軍帶貨卻不是一般意義上的直播帶貨。
我在此前文章《》中聊過(guò)直播帶貨跟直播營(yíng)銷的區(qū)別,這里再概述一下。
直播帶貨,顧名思義,是通過(guò)直播直接銷售產(chǎn)品。這種模式的典型特征是大聲吆喝、激發(fā)觀眾情緒、打折促銷、買贈(zèng)活動(dòng)等。
大部分直播帶貨由專業(yè)主播完成,無(wú)論是達(dá)人、企業(yè)家還是員工,其核心目標(biāo)都是實(shí)現(xiàn)商品的快速成交。例如,幾年前董明珠親自直播帶貨空調(diào)、冰箱、洗衣機(jī)等,就是企業(yè)家直播帶貨的典型案例。
相比之下,直播營(yíng)銷并不是直接賣貨,而是通過(guò)直播宣傳品牌,講述品牌故事或展示產(chǎn)品功能,其最終目的是提升品牌形象和消費(fèi)者認(rèn)知,而不是短期內(nèi)的銷售轉(zhuǎn)化。
像雷軍、魏建軍、周鴻祎等企業(yè)家的直播,更偏向于這一類型。這些直播沒(méi)有通過(guò)打折促銷吸引消費(fèi)者,而是通過(guò)深度溝通來(lái)強(qiáng)化品牌價(jià)值和消費(fèi)者信任。
鐘睒睒之所以對(duì)企業(yè)家直播帶貨持否定態(tài)度,背后其實(shí)是一種角色期待。企業(yè)家的主要職責(zé)是思考企業(yè)戰(zhàn)略、優(yōu)化產(chǎn)品和服務(wù)、提升市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。
如果一個(gè)企業(yè)家像普通主播一樣在直播間賣貨,大聲叫賣、拉低價(jià)格,的確讓人覺(jué)得是一種資源浪費(fèi)。尤其是對(duì)于知名企業(yè)家來(lái)說(shuō),這樣的行為更顯得與其身份不符。
但當(dāng)下,很少有知名企業(yè)家像主播一樣直播帶貨,知名企業(yè)家直播帶貨,大部分都是主業(yè)混不下去,想借助直播帶貨賣點(diǎn)貨回回血,吵吵熱度。但凡主業(yè)做得風(fēng)生水起的,沒(méi)有精力和興趣直播帶貨。
這一點(diǎn)放在明星直播帶貨上也同樣適用。明星的主業(yè)是演藝事業(yè),他們的價(jià)值在于提升演技、塑造經(jīng)典角色。如果明星利用自身流量長(zhǎng)期從事直播帶貨,直接賣貨,也會(huì)讓人看不起——本來(lái)可以通過(guò)更高價(jià)值的工作回饋觀眾,卻選擇了快速變現(xiàn)的捷徑。
雷軍的直播,雖然也促進(jìn)了產(chǎn)品的銷售,但其核心是直播營(yíng)銷。這種直播更多地是和消費(fèi)者直接溝通,讓他們深入了解產(chǎn)品的設(shè)計(jì)理念、品牌文化,甚至背后的故事,與消費(fèi)者形成了更深層次的情感連接。
03 直播營(yíng)銷應(yīng)該成為企業(yè)家的自我修養(yǎng)
如果我們將直播視為一種營(yíng)銷媒介,而非單純的帶貨工具,那么直播營(yíng)銷與其他社交媒體營(yíng)銷并沒(méi)有本質(zhì)區(qū)別。一個(gè)企業(yè)家可以通過(guò)微博、小紅書等平臺(tái)推廣自己的品牌理念,那么也可以通過(guò)直播進(jìn)行深度的品牌溝通和宣傳。
實(shí)際上,在當(dāng)下的媒體環(huán)境下,企業(yè)家正確地使用直播營(yíng)銷,不僅沒(méi)有問(wèn)題,還能帶來(lái)顯著的好處。
●實(shí)時(shí)互動(dòng),獲取用戶反饋
直播的最大特點(diǎn)是可以與用戶實(shí)時(shí)互動(dòng)。企業(yè)家在直播中,不僅可以展示產(chǎn)品,還能通過(guò)彈幕和評(píng)論與消費(fèi)者直接對(duì)話。這種雙向互動(dòng),能夠拉近品牌與用戶的距離,還能快速收集用戶反饋,優(yōu)化產(chǎn)品和服務(wù)。直播也形成了所謂“聽(tīng)勸”機(jī)制,使企業(yè)能夠更好地理解用戶需求,提升品牌體驗(yàn)。
●打造個(gè)人IP,為品牌賦能
企業(yè)家直播營(yíng)銷的另一個(gè)優(yōu)勢(shì)是能夠有效打造個(gè)人IP。通過(guò)直播,企業(yè)家的人格化形象會(huì)更加鮮明,從而進(jìn)一步拉動(dòng)品牌的公眾認(rèn)知。例如,雷軍在直播中形成了“實(shí)在”、“霸總”的形象,這種既接地氣又有魄力的人設(shè)成為網(wǎng)絡(luò)熱點(diǎn),增加了品牌曝光,也強(qiáng)化了用戶對(duì)小米的情感認(rèn)同。
在車企,李斌、李想、魏建軍等都開(kāi)始直播營(yíng)銷,越來(lái)越多的創(chuàng)始人開(kāi)始用這種方式給自己的品牌代言。
●降低營(yíng)銷成本,實(shí)現(xiàn)高效傳播
優(yōu)秀的企業(yè)家往往自帶流量,在沒(méi)有額外推廣費(fèi)用的情況下,通過(guò)直播可以將個(gè)人影響力轉(zhuǎn)化為品牌價(jià)值。這種“輕資產(chǎn)”傳播方式,不僅降低了營(yíng)銷成本,還能實(shí)現(xiàn)小投入、大產(chǎn)出。雷軍、周鴻祎等企業(yè)家通過(guò)直播與用戶互動(dòng),不需要傳統(tǒng)的廣告投放,就能達(dá)到宣傳品牌的效果,這種方式對(duì)于資源有限的品牌來(lái)說(shuō)尤為重要。
●營(yíng)銷一體化,直接促進(jìn)銷售轉(zhuǎn)化
雖然直播營(yíng)銷的初衷是傳播品牌理念,而非直接帶貨,但由于直播自帶銷售功能,其傳播效果有可能迅速轉(zhuǎn)化為銷售額。當(dāng)直播內(nèi)容形成巨大流量時(shí),大量用戶會(huì)直接在直播間購(gòu)買產(chǎn)品。這種“品銷合一”的特性,使直播營(yíng)銷在品牌宣傳的同時(shí),也帶來(lái)了直接的收益。
鐘睒睒在出席活動(dòng)時(shí),面對(duì)媒體發(fā)聲,在當(dāng)下的環(huán)境下,立刻就有人把他發(fā)聲報(bào)道出來(lái),實(shí)際上你可以理解這是鐘睒睒的直播,他通過(guò)這種方式,為自己的企業(yè)證言,本質(zhì)也是提升品牌形象的行為。
如果這種行為是正確的,那么企業(yè)家直播營(yíng)銷就也沒(méi)什么問(wèn)題。
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