中國人壽壽險莆田分公司（以下簡稱“莆田國壽”）積極響應政策號召，多方聚力布局養老金融生態、網點發力主動延伸服務觸角、下沉鄉鎮普及養老金融知識，多措并舉助力養老金融服務質效不斷提升。

多方聚力布局養老金融

作為地方保險業的中堅力量，莆田國壽持續推進“銀齡安康工程”，開展80周歲以上老年群體財政統保業務。2023年起，莆田國壽在保持保費不變的前提下，提高意外傷害身故、傷殘保險金額、意外住院津貼保險金額保障額度，進一步突出產品普惠特性。同時，探索開展針對老年群體的長期性護理保險、景區意外險、養老機構保險等創新保險項目。

為下沉“銀發族”一站式金融服務，莆田國壽下轄荔城區支公司與荔城區新度鎮人民政府共同打造了“普惠金融示范鎮”項目，聯合中國人壽財險和廣發銀行，為全鎮29個村居的老年群體提供“一站式”普惠金融服務。“我司將利用自身網點優勢結合示范鎮當地實際配套適老化服務，壽財聯合為鎮上老年群體提供普惠保險、商業養老保險等金融產品供給，助力完善多層次社會保障體系。”莆田國壽相關負責人說。

莆田國壽也與仙游縣榜頭鎮后坂村開展了“普惠金融示范鎮”共建活動，以仙游縣支公司下轄綜金鑫職場——榜頭職場作為金融服務網點，通過以點帶面、以點促面的方式與鄉鎮緊密合作，深挖政企合作效能，積極推進普惠金融、養老金融在農村“扎根”，探索普惠金融、養老金融協同發展的新模式。

網點發力延伸服務觸角

莆田國壽主動延伸服務觸角，在全轄設置5家養老服務窗口，特設“長者臨柜專屬陪同”、現金收付業務窗口、尊老版壽險APP線上辦理等服務項目；對不方便臨柜辦理業務的老年群體，指定柜面專人上門服務；在公司全轄5家柜面設置“暖心驛站”，配備血壓計、老花鏡、基礎醫療用品、輪椅等便民設施，客戶等待區擺放自助飲水機、一次性紙杯，最大可能便利老年群體。同時，積極運用互聯網、大數據、人工智能、區塊鏈等科技手段，完善銷售服務應用體系，延伸金融產品和服務觸達范圍，推動企業年金、個人養老金、商業養老金產品惠及更廣泛的客戶群體。

聚焦“一老一小”群體，莆田國壽亦傾注了極大的關注與努力，攜手莆田市委文明辦、莆田學院附屬醫院、中國移動莆田分公司共建“閩善行968656便民服務點”，通過構建5G+“慈善、公益、便民”生態體系，全力助力鄉村振興、基層治理以及銀發經濟，為“一老一少”提供便捷服務，包括但不限于陪診服務、保險理賠、引導服務、協助解決問題等。

下沉鄉鎮普及金融知識

為了更好地服務農村老人，提升農民群眾的金融素養，莆田國壽秉承“保險姓保”“保險為民”的初心使命，積極下沉鄉鎮，以舉辦暖心活動為抓手推動養老金融知識普及，將金融知識的春風吹進鄉村大地。

莆田國壽依托全國老齡委授予的全國“敬老文明號”榮譽，持續與地方文明辦合作，運作全國“四個100”最佳志愿服務項目“尊老助殘 一元理發”項目，并引導市縣兩級公司豐富開展“敬老月”系列活動，在推動營造養老孝老敬老良好社會氛圍的同時，也做到了全方位、多層次的金融知識宣傳和普及。

未來，中國人壽壽險莆田分公司將繼續堅持“以人民為中心”，持續強化使命擔當，完善養老金融服務體系，以豐富的產品供給、優秀的服務品質，讓養老金融服務走進更多老年人的心坎里，以實際行動扎實做好養老金融這篇大文章。（邱靈仙、陳桂芳）